运用私域主动营销的优势提升营销业绩
admin
2023-08-17 16:00:46
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先说主动应营销模式,我们把营销分成两类,一种是被动营销模式,是陈列式营销。传统实体店和传统电商都属于被动营销。是把商品陈列在店里或者网店,等有需求的客户来购买。另一种是主动营销,拜访推销和电销都属于主动营销。




数字化私域运营平台,蓝旷科技

提起私域运营,很多人首先想到的是裂变引流、精细化运营等等,其实,私域运营还有一个非常大的营销优势,就是主动营销。私域运营的营销模式,是兼具线上的规模化销售和主动交换营销二者的优势。

私域的主动营销,企业可以主动发起对特定目标客户群体的营销活动,而不是传统的先通过营销宣传,然后坐等客户来交易的方式。私域模式的主动营销能力能够给企业带来更多的销售机会。

在传统的零售和传统电商的被动销售模式下,客户从触达到转化的时间很短,因为大部分客户基本上在浏览商品之前已经有比较明确的购物意图。基本的购物过程是客户想买某件商品,然后去某个商城或平台去浏览、选择和比较,然后完成交易。

由于私域流量运营模式,可以对客户实现长链接、勤触达,并在日常运营和客户维系过程中,建立起比较好的客户关系与客勤关系,乃至逐步在交流互动与内容运营中与客户建立起信任关系。私域流量的运营模式能够比较好的把握营销时机,更早地介入到客户的购物环节,通过引导和激发,更早把握销售时机,从而抢夺销售机会。

不像被动式销售,只在等到购物环节才和客户发生交互,留给商家影响客户心智的时间比较短,而且互动的效果也不如私域模式的交互方式更有效。再者,对于私域流量池的说法,很多人会用到“养”这样的字眼,实际上是商家和企业花费运营的代价,换取到到提前触达客户和保持维系的机会,有了更多引导客户的时间。

也就是说在竞争激烈的时候,抢夺客户的时机提前了。等待客户来购买的被动销售方式,可能交易时机已经被别人抢走了,商家企业要更积极主动。因为客户一旦有了购买某商品的想法,他可能会在楼下的专卖店、路过的商场、常去的那些线上平台中的某一个平台来完成交易。在商品丰富的年代,客户可选择的购物渠道很多,所以竞争才会更激烈。

当然主动营销对企业提出了更高的要求,那就是数据运营和数字营销。主动营销依赖对客户的深度了解,依赖企业通过数据来驱动营销活动和客户运营的能力。这正好是私域流量运营模式的优势所在,私域实质上就是一种融合线上运营的模式,可以缩短时空的距离,与客户的连接更紧密,私域交互的运营方式也能够获取到更多的客户数据。

私域流量运营模式的真正落地,包含着企业落地数字化营销和数据运营的内容。大部分企业私域落地的困难,其实不是私域和对玩法的陌生,而是企业数字化基础和数据运营基础的欠缺。对于私域也好、公域也好的任何流量运营模式,数据驱动运营的能力都是运营的基本能力要求。

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