产业互联网时代，实体企业都在做数字化升级。

1、现在用户的注意力都是通过推荐的精准信息所吸引—用户的注意力在哪里，生意就在哪里；推荐是搜索的迭代；

今日头条的老板王一鸣在2014年就提到“推荐是搜索的迭代”（淘宝千人千面；今日头条的信息流；抖音的信息流；百度广告的推送；都是基于数据来推荐的；不光身边互联网企业在做数据推荐；很多大的实体企业也开始注意建立自己的数据流量池：你已经建立的小的商业帝国里的会员，想要推荐，怎么办？你有没有想过，我品牌自己的消费会员也想要做精准推荐和运营，应该怎么做？

从成熟的产品里总结，可以归纳出以下几条为必备条件：

实体企业要学会

1、会员数字化，然后数据化；记录会员的基础数据信息积累；沉淀用户数据；进行分析量化分析的过程；

（数据（data）这个词在拉丁文里是“已知”的意思，也可以理解为“事实”如今数据代表这对某件事无的描述，可以记录，分析和重组它，数据化指“把现象进行可进行指标分析量化的过程” 数字化指的是将模拟数据转换为机器可识别的过程，这样计算机可以进行处理了）

2、工具：和用户建立连接，可以给用户发送精准运营推送

3、思路：用什么维度分析用户信息和行为，如何更好地做推荐，分层运营和数据运营能力；

2、社交电商的火爆—社会化营销的重要性；

拼多多的火爆，各种社区拼团，社群团购的遍地开花，已经不需要再赘述“社会化电商”的魔力；老会员的一个分享，效果超过销售员费尽口舌的话术；一群用户的分享，能让信息像星星之火迅速裂变拓展。社会化营销，是基于用户的关系链进行传播和裂变的一种方式。你有没有想过，您的产品如何通过朋友口碑营销的方式迅速裂变传播出去？

实体企业要学会：

1、有策略：社会化营销工具都有哪些？

2、有工具：选择合适的工具和玩法；

3、有流程：完整的一次活动如何来做？确定目标-设计方案-规范sop 根据模板填充您的活动，直接策划异常完美的带裂变效果的运营活动。

3、行业岗位要求变化里，窥探行业未来发展的趋势-CGO的重要性

2017年，可口可乐首次从CMO更改为CGO；即从首席营销官，更改为首席增长官；现在的营销和销售更注重数据的利用和效果；对增长有品牌推广和效果合一的要求；互联网行业的团队规划和招聘要求里，用户增长运营已经悄悄的出现在一线互联网公司的招聘要求里；所以具备增长运营能力的人是现在企业实现效益增长必须的能力；

实体企业要准备

1、有数字化运营能力才是未来竞争的优势；

2、有数字化运营的数据基础是未来竞争的基础；

3、数字化运营和自己企业现有运营的方式的磨合越久，数据越有价值；

4、与互联网的增长运营相比，针对实体企业的增长运营，有哪些特殊性？

与互联网的增长不同，实体企业的用户增长基于用户运营基础之上，实体企业的增长运营是需要线上线下结合，与业务特点结合，所以针对实体企业的增长运营课程，与纯互联网企业的增长运营课程有所不同，从运营知识侧重点不同；与实体业务结合所以方案设计流程不同；思路不同。

“积累数据，学会运营，了解增长”是我为实体企业设计的目前阶段数字化运营增长的学习路径。

积累数据

互联网产品天然数字化，所以数据与产品是浑然一体的、但是实体企业不同，很多人的流程，非数字化的流程，需要将此类数据积累起来。很多企业在用的ERP crm 等信息化工具，就是数据积累的一种方式。还有很多线上工具，等也是数据积累的一个渠道。数据积累的核心：以用户数据为基础，从用户的纬度考虑数据的累积。数据包括两种：基础数据和消费数据。基础数据用作后期做品牌的用户画像，例如年龄，性别，区域，喜好，特点等；还有一类是消费数据，记录用户的消费金额，消费频次，消费类别等。把会员的两类书籍记录下来，就可以很好的后期进行再利用。用户数据是数字化时代企业最有价值的资源之一！（做个图）

数据积累要求：（1）数据场景要全面；线上线下，活动，渠道等来源都要记录；

（2）消费数据内容要全面：什么时候，会员在哪里买了什么，用了多少优惠券，是否又再次复购了，账户余额还有多少钱；

有了此类的数据，就可以很好的对用户进行深度运营。

学会运营

运营是什么？能让我们的会员（消费者）对企业产生更多价值的活动，都是运营。

运营类别种类繁多，细化来说，有总结下来：用户数据，社会化营销，增长运营思路是一个实体企业想要做数字化升级必备的基础。

用户、数据、社会化营销、运营、增长.