又是一年7月季,战略复盘正当时!每年的6月底7月初都是企业进行年中战略复盘的最佳时机,特别是在今年!今年上半年因俄乌战争叠加新冠疫情影响,很多企业经营困难,半年度目标大多没有实现;再加上6月底,国家大幅调整疫情防控政策,经济发展未来可期。因此,在当前背景下,一次成功的战略复盘就更显重要和必要!
“复盘”大家几乎年年都做,但很多企业家却抱怨“结果不理想,效果不明显!”这是为何呢?
您做的“复盘”不是“战略复盘”!
“复盘”最早是个围棋术语,后来联想将其发展为“学习”的方法论。“复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习,帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。”(《复盘+:把经验转化为能力(第3版)》邱昭良) 一个完整的复盘包含回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验四个阶段。从“复盘”的内涵和外延来看,“复盘”强调的是“经验”和“学习”!
“战略复盘”是对“战略及其执行情况”的“复盘”。它在“复盘”的基础上更加强调 “战略”属性,即战略思维和宏观视角。与普通的“复盘”相比,一个成功的“战略复盘”至少有四大内容必不可少:
一是策略分析与校准:普通复盘关注的是目标,是对“目标达成情况”的分析,常常是“以成败论英雄”!而战略复盘关注的是“战略”。目标是战略的外化,但不是战略的全部,“目标”背后隐藏着的是企业达成目标的策略和路径。所以战略复盘除了分析“目标达成情况”之外,还要分析“目标达成的策略和路径”,即“方法”对不对?如果方法不对,就要回归战略,做策略校准,重新思考策略和路径。因此,成功的战略复盘“既要论成败,还要看是非!”。
二是内外部环境分析与判断:普通复盘往往聚焦于人、事或项目本身,是对“内”的分析与思考,注重内修,是归纳思维。但战略复盘强调的是“外化”!是对内外部环境变化的深刻洞察和判断,是演绎思维。战略是“寻找外部环境与内部能力相匹配的商机的过程”。任何企业的战略特别是战术都不是静态的、固化的,而是动态的、适应的,战术需要随着内外部环境的变化而调整。战略复盘就是对这种内外部变化做出洞察、分析和判断,进而采取适当行动的过程。
三是策略创新与落实:普通复盘往往聚焦于“经验”和“教训”,通过对经验和教训的分析,形成解决问题的方法论。但战略复盘强调的是“创新”和“落实”。战略复盘需要在内外部环境分析的基础上守正出奇,找到创新性的问题解决策略,并把这些策略转化为日常经营行为,落实到执行主体身上。
三是团队共创与共识:普通复盘对参与人员和时间没有严格限制,个体、团队均可随时随地进行,因此,具有广泛的适用性。但战略复盘是“把企业家战略变成企业战略”的过程,对参与人员和时间都有一定要求。
战略复盘的参与人员通常是企业经营层:总经理、副总经理、关键职能部门经理,而且一定是以经营团队的方式参加。除因内外部环境出现巨大变化而需要召开临时性战略复盘会议外,战略复盘通常会在每年年中6月底7月初和年终12月底1月初进行。
因为战略复盘会对会议输入、会议议程、会议内容等都有着很高的要求,所以很多公司在初期召开战略复盘会议时,通常会邀请专业咨询机构提供帮助和支持。我们汇众绥猷关于战略复盘的方法论就是我们在无数次的战略复盘咨询实践中总结提炼出来的。
企业如何做好战略复盘?
一个完整的战略复盘包含了四个环节:反思、研判、突破、落实。输出的是调整后的年度经营计划和企业战略规划。
反思:通过差距分析进行反思。将实际经营数据和关键管理项目结果与战略或计划的目标相对比,寻找差距背后的原因。差距分析包括结果差距分析和过程差距分析,运用“5why”法和因果分析法,找到形成差距的原因。运用系统思维将这些原因归纳整理,形成问题的逻辑链条,找到3-4个核心原因。
研判:通过战略扫描进行研判。深入分析内外部环境变化,明确每一个变化对公司或部门带来的短期和长期影响,从战术和战略两个方面来思考应对策略。外部洞察主要包括宏观环境、行业市场、竞争对手、客户需求等外部要素的分析和判断;内部洞察主要包括内部运营、组织、文化等方面的分析和判断。
突破:通过升维思考进行突破。基于内外部环境洞察,思考创新性解决方案。这是整个战略复盘中最具挑战也最具价值创造的环节。战略复盘的突破环节,遵循“战略稳定,战术灵活;目标稳定,路径灵活”的基本原则,将企业经营团队组织在一起进行头脑风暴。会议组织者成为催化者,借鉴世界咖啡屋、欣赏式探询等创意催化方法,让经营团队的战略观点互通、碰撞、集合、迸发,找到创新性的问题解决方案。
落实:运用路径系统图和矩阵分列法,将解决方案拆解、细化,赋予衡量指标和指标值,然后按照时间和组织责任原则,将策略和路径分解至年、季、月、周及责任人,并确定关键控制节点。
苏格拉底说:“没有反思的人生不值得过”!同样,没有反思的战略不具价值!战略复盘是企业战略校准的关键工具,是企业战略落地的重要环节,是企业磨砺高管团队的重要载体。好的战略复盘会议和战略复盘机制,不仅能保证企业战略落地,实现企业战略目标;还能磨砺企业高管团队,提高企业高管的战略思维能力,加强企业高管团队的凝聚力和战斗力。期待您的“战略复盘”越做越好!
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