自媒体运营的干货分享——如何打造能赚钱的自媒体（下 ...
6、互动：
及时不拖沓
客服体系运营机制：从用户沟通及互动需求，利用平台功能搭建依客服内容深度与特性不同，建立4级客服流程，尽力化繁为简，及时高效。
互动语言示意
做好及时的被关注回复、关键字回复、非关键字回复
文字回复：被关注回复可以采用更加便捷的图文形式，主题要清晰明了，方便用户体验及一键进入引导
关键字回复利用后台为数据进行测试和筛选，采用图文形式，内容主题明确引导，语言幽默风趣。
无关键字回复借助微客服系统进行引导和解答，语言幽默风趣，可卖萌，引导进入人工客服或是官网链接。
所有自动回复的内容建议定期更新，用适当的人工回复与用户互动，提升用户体验。
互动回复形式可图文、可图片、可语音
互动回复示意
活动互动及时、高效
7、活动：
活动好玩不复杂
活动设计好玩，门槛要低，与用户有利益相关度，能引导自带分享与传播。
自媒体活动运营的准则
频率一定要稳定不扰民
控制时间
群发时间：8点、12点、18点-20点运营测试，选取最佳有效阅读时间及深入互动时间点。
群发时间原则：满足微信等移动媒体的碎片使用习惯，及目标人群阅读习惯
群发规则：不同类型的企业发送时间也应不同。
eg：民生电商早报可选择早上8点，结合产品的搞笑长图文可选择在中午12点、18-20点
只是在每周三、五发送，美柚则选择每天下午17-20点发送
控制频率
订阅号，每周频率控制在4-7条，服务号每月4条
避免高频率推送产生“骚扰感“
那么，本期的自媒体运营进阶干货分享就到这里结束啦，希望大家都能学有所得,学有所获,学有所长，后面还会继续向大家分享各种自媒体干货知识，以及简单能做的副业推荐，喜欢可以关注一下我哦，我是恬恬，下一期再见哟！
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