母婴行业实体店取胜之道—智慧新零售数字化改造
admin
2023-06-13 17:23:13
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一次疫情，让实体店被迫和线上电商站在了同一起跑线上，构建数字化和线上能力，已经是母婴实体店生存、转型升级必须要做的，母婴实体店的资源，跟传统电商相比，本身具备有人、货、场的优势。不管是从哪个角度出发，目的都是围绕着消费者去执行，所以母婴行业的核心也是消费者。从消费者的角度出发，了解消费者的心理，只有足够去了解消费者的心理才能更好地去销售。
智慧母婴店
母婴门店选择专业的数字化管理系统，提升客户黏性，培养客户忠诚度，促进客户消费并让顾客自发宣传引流，门店销售业绩才能稳步提升。通过数字化系统数据，筛选宝宝信息，分析会员消费记录，制定有针对性的优惠促销活动。根据顾客消费习惯分析会员喜好及备注信息，提供个性化、针对性的会员服务，数据会抓住用户的心理，给她们推荐商品，抓住流量。
传统的零售方式已经满足不了现代的消费者，85后、90后、甚至00后，习惯什么都挑好，送货上门，买东西也喜欢通过熟人推荐。借助分销功能，将更多的宝妈、会员变成母婴店的社交店员，利用熟人关系链快速建立信任，让她们帮助去卖货，分销给身边的人，然后给她们提成。既能发展新顾客，也能留住老顾客，同时让更多人帮助卖货，提高销售额。
所以拥有一套规范完善的数字化门店运营管理体系，联动线上线下互动营销，维系店铺与会员长期、稳定的关系，只有这样，母婴店才能在激烈的市场竞争中持续发展。