确山税务:服务上门解难题 税企互动零距离
河南日报社全媒体记者 王琦 通讯员 王丹凤 申振澳
为扎实推进“便民办税春风行动”,提高纳税人缴费人获得感和满意度,近日,国家税务总局确山县税务局了解到纳税人在个人所得税申报方面存在对系统操作不熟悉、政策理解不清楚等问题,申报工作有一定阻碍和困难,为打通服务纳税人缴费人“最后一公里”,确山县税务局开展上门“面对面”涉税政策专题辅导。

为了解决这一难题,确山县税务局从诉求响应、政策落实、精细服务三个维度着手,及时组建起一支业务骨干组成的纳税辅导队伍,上门开展“零距离”纳税辅导,切实保障便民办税的春风吹拂到每一位纳税人的生活中。
在现场,税务干部们在一旁耐心指导纳税人熟悉操作系统和申报流程,并根据纳税人情况为其讲解个人所得税有关专项附加扣除的政策知识,确保纳税人应享尽享。企业负责人纷纷对确山县税务局的上门宣传辅导表示感谢,为税务等部门不懈努力,不断提高纳税人获得感,持续改善营商环境所做的工作点赞。截至目前,确山县税务局已累计上门为纳税人宣讲政策60余次,累计发放政策宣传手册200余册。

确山县税务局坚持“以纳税人缴费人为中心”服务理念,持续开展便民办税春风行动,通过开展多渠道、多形式、多层次的税收宣传辅导,提供更加精准高效的服务,积极主动为纳税人做好事、办实事、解难事,为服务企业高质量发展赋能添力,切实及时将税务春风送到千家万户,让税费服务既有力度也有温度。