男子山姆会员店中打碎3万多元茅台，网友：应该按进价赔偿
纸鸢锁清秋
2023-07-23 23:50:29
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疑似酒瓶从包装盒下部滑落
从现场目击者提供的视频可以看到，货架上茅台等动辄数万元的名酒如同普通商品一样摆放在货架上，一名男性顾客手里拿着茅台酒的包装盒，可盒子里却已经空空如也。脚下酒瓶碎裂一地，价值高昂的酒液倾洒在地上。
视频中可以看出顾客手中的酒盒包装是完整的，并没有被酒液浸湿，疑似是包装盒底部封口不严，导致顾客在拿起盒子后下部突然开口，酒瓶滑脱导致打碎。“赔肯定是要赔的了，但不一定按照33800的售价赔偿，现在就看怎么协商了。”目击者分析。
顾客失手打碎高价值名酒
超市该如何索赔？
“这种事就看是怎么打碎的，如果是盒子底部封口松动，那就应该是店里的责任了，如果是手滑整个摔下去，那就是这个顾客该多少赔多少。另外这么贵的酒就这样不加保护地放在货架上吗？难道没有玻璃展柜之类的东西？家乐福几百块钱的红酒都用玻璃柜隔开，这样弄你不出事谁出事，超市肯定要负担一部分责任。”
有网友认为是由于超市未能妥善设计高价值酒水的陈列，这才导致顾客可以轻易拿在手中观察，最后失手打碎，并且酒瓶从包装底部滑脱属于意外情况，因此超市方面应当承担一部分赔款。
但也有网友觉得，有些人就是买不买东西都爱乱摸乱拿，不管值不值钱都想去动一动，买不起的东西还是不要手痒去碰，碰了弄坏了就应该照价赔偿，东西是坏在你手里的，你不赔谁赔？
顾客在端详商品的过程中无意间损坏了商品，这种情况到底该怎样处理呢？相关从业人员表示，如果酒真的是从盒子下端脱落，说明酒盒本身的设计就有问题，顾客不应该承担较大责任。即使赔偿，也不需要按照全额售价进行赔偿，对于这件事双方应该积极协商，如果超市索赔金额过大，消费者可以通过诉讼解决，一般能少赔一些。
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