2019年马云曾公开预测，未来50%的岗位将被机器取代。当时有不少人认为这是危言耸听，并没有放心上。可自从ChatGPT问世后，全球人工智能产业突然爆发，各大科技巨头争先恐后的布局AI产业，只要与AI概念稍微沾点边，市值都出现了大幅上涨的现象，也有不少科技公司为了适配AI开始大规模裁员。仅仅几年的时间，曾经的预言，开始一步步照进现实。

尤其当芯片制程工艺受到限制，中美AI产业迭代效率飞速提升，AI取代人类工作岗位的现象层出不穷，比如AI客服，在各大电商平台几乎成了许多商家的标配，几乎能实现大部分的售后和简单的售前问题。许多软件企业也开始重新规划团队，员工能熟练使用AI工具成了一项重要指标。而在教学方面，清华教授刘嘉也曾抛出观点，95%的教师工作可能会被AI替代，而且AI完成知识点的输出效果甚至比教师更好。

就是在大家都在讨论岗位被AI替代的时候，许多人发出了质疑，比如此前清华教授柳冠中直接发出质问：无人机、无人驾驶、无人酒店，人去哪里了？科技不要人了，我们还要科技干嘛？

近期，比尔盖茨也发长文论述AI带来的社会影响，并且郑重发出警告，人工智能将迎来“人类历史上最动荡的时期之一”，并且呼吁各国设立“人类保留”岗位，从而保护劳动者避免受到AI的猛烈冲击。

作为一个商业大佬，比尔盖茨的眼光极具前瞻性，此前就曾公开警告美国，阻止中国芯片的发展，反而会倒逼中国加速自主创新。这两年中国半导体产业的高速发展，也印证了他的推断。而此次比尔盖茨针对AI取代人工工作岗位的呼吁，也不容忽视。

AI发展这两年，除了在某些领域已经开始取代人类，而且AI已经开始侵蚀人的判断思维，甚至导致许多人丧失了深度思考的动力，所以从一些人的角度来说，呼吁设立人类保留岗位的做法，已经刻不容缓。

哪些岗位适合划入“人类保留岗位”的范畴呢？虽然比尔盖茨没有给出我们答案，但是去年微软的一项研究中给出了一份“AI实用性最高”的40个职位榜单，也就是非常容易被AI取代的行业，比如口译员与笔译员，历史学家，乘务员，销售代表，作家与撰稿人，客服代表，数控编程员，电话接线员等这些岗位全部位列榜单前列。对于即将进入社会的毕业生而言，择业时一定要擦亮眼睛。

不过随着AI的不断学习，不管我们身处哪个行业，可能都无法避免AI带来的冲击，作为普通人，我们应该怎么办？

首先，作为程序员、文案、策划等脑力劳动者，不要抗拒AI，反而应该把AI当做高效的工具，借助AI搜集资料，形成初稿，实现一些基础且重复性的工作，一个人反而就可以完成以前一个小团队的工作量，甚至还能实现“一人公司”。

其次，目前甚至未来十几年，AI都会存在一定的局限性，很难达到完美无缺的程度，比如AI输出内容会出现幻觉、错误，甚至自动运行也会出现故障，AI所产出的内容或行为，需要人类修正、校验，还需要人员进行维护调试，所以围绕AI的纠错，运维、落地执行，会衍生出大量工作岗位。

另外，AI所擅长的就是流程化、标准化任务，但是在复杂决策、人情博弈、价值判断、情感沟通等方面AI还存在许多短板，比如医生、律师、管理者、心理咨询等方面，这些职业的核心并不是输出标准答案，而是模糊情况下给出合理答案，并且建立人与人之间的信任。这是机器难以取代的，或许也是未来最稳定的工作。

简单来说，任何事情都有两面性，AI虽然可能会拉大社会的不公，但也有机会成为不同人之间缩小差距的均衡器。所以我们不必过于恐慌，持续迭代自我，或许才是AI时代最务实的生存选择。