一张退税单、一张球票、一张机票……宝安如何把“流量”变“留量”?
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2026-08-28 15:50:25
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来源:21世纪经济报道

两台手机稳定器、一套无线麦克风,总价2000多元——这是英国游客阿伊哈姆在宝安前海壹方城大疆门店的一次购物花费。结账时,店员告诉他,这笔消费预计可以退税200多元。而在商场5楼,便设有离境退税“即买即退”集中退付点,境外旅客当场便可领取退税款,离境时再到口岸完成商品核验。

一笔200多元的退税,看似数额不大,却将游客的体验感瞬间拉满。这背后,折射出深圳市宝安区在扩大内需这道命题上的深层思考:坐拥庞大机场、会展、赛事、文旅与商圈客流的宝安,如何将过境“流量”最大化地转化为消费“留量”?

8月26日,宝安区八届人大一次会议开幕。政府工作报告在“加快消费提质升级与投资空间拓展,全面释放内需潜力”的重点工作中提到:营造高品质消费环境,高水平建设前海·宝中、空港会展两大世界级商圈;新增离境退税商店400家以上,完善跨境支付、“即买即退”“预购+口岸提货”等便利化服务;同时大力发展票根经济、航延消费,壮大赛事、演艺、冰雪和首发经济。这套组合拳,旨在让宝安的消费环境既具“国际范”、又含“烟火气”,让每一位市民与八方来客都能在这里买得舒心、逛得尽兴。

阿伊哈姆手中的购物袋,成为宝安打造国际消费中心城市的一个生动缩影。它装下的不仅是“深圳智造”的硬核产品。从“即买即退”的便捷体验,到世界级商圈的蓬勃活力,再到赛事演艺与首发经济的多元交织,宝安正以全链条的消费生态,将每一次相遇转化为持久的吸引力,让“流量”变“留量”、“过客”变“常客”,打造近悦远来消费目的地。

一张球票,点燃赛场与商圈的烟火气

另一张小小的票据,则展示了流量转化的另一种解法。3月22日晚,粤BA深圳队主场首秀在宝安体育馆圆满落幕。终场哨响,激情未退,不少球迷转身步入毗邻的前海HOP天地。多家餐厅与酒吧顺势推出赛事主题套餐,凭票根即可享受指定餐饮8.8折优惠。

“看完球来这里喝一杯,感觉整个宝安都在为深圳队加油。”球迷李小姐的感叹,道出了赛事的余温。球票的价值,在散场后迎来了二次绽放:前海壹方汇超80家店铺推出最低六折的专属折扣;宝安大仟里为持票观众准备了限定周边;观众更可凭购票凭证,以120元的特惠价格登上欢乐港湾“湾区之光”摩天轮。

事实上,消费在赛前便已悄然发生。比赛当日下午,前海壹方城咖啡节人流如织,不少球迷相约品茗小憩,再信步前往体育馆。从赛前的一杯咖啡,到赛后的聚餐、购物与夜游,一张小小的球票,不仅拉长了赛事的消费时间轴,更极大拓展了消费的地理半径。

赛事当天的数据印证了这种联动效应:前海宝中商圈各大商业体客流显著攀升,壹方城咖啡节热度不减,欢乐港湾摩天轮迎来乘坐高峰,前海HOP天地餐饮区上座率大幅跃升。据深圳市文化广电旅游体育局统计,粤BA深圳赛区赛事首周便带动关联消费超2000万元,其中外地观众贡献了约25%的消费增量。

这正是“票根经济”的深层价值所在:它绝非简单的折扣让利,而是以赛事为超级入口,将原本分散的餐饮、购物、住宿与文旅场景紧密串联。场馆内的比赛或许只有短短两个小时,但围绕赛事所衍生的消费链条,却能从午后绵延至深夜,让赛事的“流量”真正转化为城市经济的“留量”。

一张机票,打开枢纽与城市的新空间

政府工作报告披露了数据:深圳机场年旅客吞吐量已突破6600万人次,深圳国际会展中心年展览面积逾600万平方米。这两大“超级流量入口”,叠加区内丰富的体育场馆、冰雪世界、欢乐港湾及大型商圈,为宝安构筑起一个规模庞大的潜在消费市场。

不过,枢纽带来的往往首先是“途经”,会展与赛事带来的也可能仅是短暂停留。能否将庞大的客流转化为坚实的“留量”,关键在于消费场景是否足够丰盈,以及这些场景之间能否实现无缝衔接。

对此,报告给出了清晰的破题路径:高水平建设前海·宝中、空港会展两大世界级商圈,纵深推进“2+4+N”商业空间品质提升,最终构建起两大世界级商圈、四大区域级商圈与众多特色商业街区、社区便民网点交相辉映的商业格局。

在这个布局中,“航延消费”无疑是极具宝安辨识度的落子。其核心逻辑,在于将旅客不得不付出的等待时间,转化为可感知、可体验的消费时间。当机场商业能够与周边商圈、科技产品乃至线上服务深度链接,候机便不再是航站楼内的一段空白,而是城市消费体验的自然延伸。

“预购+口岸提货”指向的是同一逻辑:旅客可以提前完成选购,到口岸直接提货,机场由此成为城市商品与全球消费者相遇的交付节点。8月10日起深圳宝安国际机场离境退税代理点全面开启24小时服务。对宝安而言,下一步已不仅是增加退税商店的数量,更是要将机场、商圈与产品串联成一条旅客可清晰感知、顺畅体验的消费动线,让每一次“途经”都成为一次“奔赴”。

一张清单,打通制造与品牌的价值链

宝安,作为底蕴深厚的制造业大区,全区规上工业总产值站稳万亿元台阶,以先进制造业为主的战略性新兴产业规模更是突破1.2万亿元。在这片不缺产品与产能的产业沃土上,抛出了新的命题:如何让更多硬核产品跨越生产线直达消费端?如何让供应链上的精密部件,蜕变为消费者耳熟能详的知名品牌?

政府工作报告提出,实施宝安优品“双百”培育计划,倾力打造百个标志性产品、培育百家优质终端企业,并着力扩大AI终端、智能机器人、桌面级3D打印等新一代智能终端的产品供给。

英国游客阿伊哈姆在宝安商圈选购大疆产品,正是深圳科技产品借势宝安商圈触达全球消费者的生动写照。展望未来,当更多宝安企业的智能终端深度融入机场、商场、赛事、展会及旅游线路,“宝安制造”将不再只是工业品,而是化作游客能够亲手体验、轻松购买并随身携带的“科技伴手礼”。

为护航这一愿景,报告提出清理优化消费限制措施,精简演出、大型活动及首发活动的报批报备流程,并赋予街道在街区运营、临时活动举办等方面更多自主权。这释放出一个强烈信号:宝安的消费政策正从传统的“优惠促销”迈向更高维度的“制度与场景创新”。

一张退税申请单,降低的是境外旅客的消费门槛;一张赛事门票,延伸的是一场狂欢的消费链条;而一张机票或展会证件,则如同一根无形的纽带,将机场、商圈、酒店、景区与城市制造紧密相连。

对于宝安而言,真正需要沉淀的,不仅仅是机场、会展和赛事统计报表上冰冷的“人次”,而是人们在此驻足停留的时间、真实发生的消费行为,以及离开后依然萦绕心头的产品记忆与城市体验。

文 | 李欣煦 李薇 陈云强

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