豆包“两头收费”,合理吗?
创始人
2026-08-15 08:55:46
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AI推荐,开始明码标价。

AIX财经(AIXcaijing)原创

作者 | 李梦冉

编辑 | 魏佳

这两天,“豆包推荐酒店要收费了”的说法刷屏社交媒体。

事情的起点要从7月27日说起,抖音生活服务学习中心发布新规,将“豆包”列为特定成交渠道,规定于8月10日零时生效。

从这一天起,通过豆包入口跳转抖音来客(抖音生活服务为商家提供的官方经营平台)成交的订单,开始按独立费率结算。这也被视为国内首个在AI对话入口环节,对商家交易单独明码计费的案例。

根据抖音商家来客后台公示的费率表,收费并不只针对酒店,不同品类的综合费率各不相同:住宿是11.4%的软件服务费加上0.6%的支付手续费,综合费率约12%;生活服务类最高,综合费率约为18%。

图源 / 抖查查

争议很快发酵。同一天晚间,豆包公关负责人刘星公开发文回应,称“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。他解释了两层意思:第一,豆包目前没有付费推广,推荐酒店不收取广告费,商家不能花钱影响推荐排序;第二,豆包收的是“渠道服务费”,只在订单成交后扣钱,跟那种“佣金加广告”双重收费的平台不是一回事。

“渠道费”和“广告费”的区别,恰恰是整件事最微妙的地方。豆包确实没卖广告位,但客观上把“促成交易”和“平台收益”绑在了一起。这层绑定会不会影响推荐结果,是用户和商家共同关心的问题。

一个多月前,豆包刚向用户推出三档付费订阅:标准版68元/月、加强版200元/月、高级版500元/月。一边向C端收会员费,一边在B端按成交抽佣,字节体系围绕豆包搭起了“两头收费”的结构。

由此带出几个问题:用户花钱买的会员,换来的推荐是否可信;商家则要盘算,12%的佣金,值不值得为豆包这3.45亿月活买单;而在这场“双向收费”里,平台又如何证明自己不是“既当裁判又收门票”的那一方。

01.豆包从“流量通道”变成“成交渠道”

我们先来看看这件事情本身。

收这笔钱的主体是谁?根据公开信息,直接收费的是抖音生活服务平台,豆包在其中扮演的只是成交入口的角色。

7月27日,抖音生活服务学习中心发布了《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》,明确将豆包列为“特定成交渠道”,从8月10日零时开始实行。

这意味着豆包不再只是一个帮抖音引流的“免费通道”,字节给这个“AI推荐”环节单独定了价。

这套逻辑具体怎么运作,「AIX财经」以拟开通酒店团购的商家身份致电抖音商家客服,得到两个关键细节:

第一,对商家的收费只在成交后发生。客服明确,佣金按实际成交订单收取,没有产生交易的曝光和引流不计费。

第二,渠道之间不叠加收费,而是按订单的实际成交路径归属。比如用户通过豆包定了抖音酒店商家的房间,系统会根据这一单具体的成交渠道判定费率,只收豆包渠道对应的服务费;不再叠加抖音生活服务原本针对酒店民宿类8%的平台佣金。

图源 / AI生产

豆包这个比例,属于什么水平?放到行业里看,在线旅游平台的综合抽佣比例普遍在10%到15%,豆包12%的费率处于行业中位。差别在于收费的逻辑:主流OTA平台大多是“佣金+广告”双轨制,商家除了基础成交佣金,往往还要为竞价排名、流量包等曝光位单独付费,用户点击、浏览就可能计费;豆包目前没有这层广告叠加,只在真正成交后收一次渠道服务费。

比抖音主站贵,比OTA便宜,字节押注的是用户对豆包的使用惯性。用户越依赖豆包这个入口,向商家收取渠道费的空间就越大。问题是,如果商家不想承担这笔服务费,能否要求关闭该场景下的推荐、拒绝这笔费用?

抖音官方客服对「AIX财经」的解释是,这个功能目前不支持商家自行关闭,涉及该场景产生的费用也不能由商家自行选择不承担。但商家可以按照既有流程申请退出,退出则按照店铺维度处理,不支持按照商品/类目单独退出。不过,并不是只要提交申请就一定能直接退出。客服称,不是所有店铺后台都会固定展示退出入口,平台侧有自己的页面开放和校验规则,只是目前没有对外公布一套明确名单标准。

02.用户的顾虑与“豆包们”的生意

围绕这次收费的讨论,焦点其实不只在费率高低。更深一层在于,用户端早已有会员订阅,商家端如今又多出一笔渠道服务费,两笔钱最终都作用在同一个推荐结果上,而付费的双方,各有各的期待。

2026年6月24日,豆包正式上线专业版订阅服务,推出三档付费套餐:标准版68元/月、加强版200元/月、高级版500元/月。

用户付费订阅豆包专业版,买的是更强的模型能力、更高的使用额度。但让一些用户不安的是,当经由豆包促成的商家成交也要缴纳渠道服务费,自己付费换来的推荐,会不会掺进平台的商业考量。如果真正优质的商家不愿承担这笔费用而退出,豆包给出的答案又该如何保证客观?

面对这类担忧,也有不同看法。产业分析师张书乐认为,这种担忧未必成立,“C端收费更偏重于办公服务,商家服务费则是推荐导流,两者并无必然联系。”在他看来,判断推荐是否公平,取决于一个具体的问题:豆包是否靠竞价排名来决定谁被推荐。而目前来看,豆包已公开否认。

无论这层担忧是否成立,“两头收费”都是个不寻常的动作。在国产大模型仍普遍免费的阶段,豆包为什么这么急着迈出这一步?

最表层的原因,是算力太贵,营收太薄。

图源 / pexels

截至2026年6月,豆包大模型日均Token调用量达180万亿,较发布时增长超1500倍。与庞大调用量形成反差的是营收,据晚点LatePost报道,豆包日活跃用户超过2亿,日收入不足百万元。算力成本几何级增长,纯免费模式逐渐触及商业底线。

收费这道题,并不好答。第三方数据显示,2026年5月豆包预告付费计划后,当月月活跃用户减少约607万,环比下降1.81%,为上线以来少见的明显用户流失。有行业数据称,在随后6月和7月,豆包月活又分别减少566万、692万。

这不是豆包一家的困境。2026年以来,国产大模型赛道正经历一场集体转身,从“烧钱换规模”走向“商业化变现”。

8月6日,DeepSeek在官方API文档中预告,计划近期整体上调API服务定价,“预计涨幅较大”;千问App于8月7日推出办公助理等新功能后,8月10日起正式上线付费模式;更早之前,智谱AI已在年内先后三次上调API价格,2026年一季度累计提价83%;月之暗面7月中旬发布Kimi K3时,新一代API定价较上代提升了3倍至4倍。

张书乐对豆包这步棋看得更谨慎:“仅仅靠抽佣,达成类似美团、携程之类的OTA形态,并不足以覆盖豆包的研发和运营成本。”在他看来,这更像豆包探索消费场景变现的一次试水,“可以看作更大一盘棋,也可以看作是一种为了未来商用而进行的风险试探。”

也因此,更深层的原因,或许在于对未来AI时代消费场景的争夺。

过去,用户打开豆包,抛出一个问题、得到一条答案,但当交易链路被打通、酒店机票可以直接在对话框里下单成交,chatbot给的不只是建议,还可以促成一次消费。

这和过去互联网时代搜索引擎、电商平台承担的角色,本质上是同一种权力——决定用户在做决策的那一刻,能看见什么、看不见什么。

分析师和业内人士普遍认为,平台商业化是早晚的事。“大模型对普通人的孵化器和习惯养成已经接近尾声,通过收费筛选出真正高黏性、高需求的用户,是新一轮消费习惯的孵化。越晚开启收费模式,越被动。”张书乐补充道。

顺着这个逻辑,豆包此时收费,与免费模式是否“负担得起”关系不大,更现实的考量是时机,趁早让用户建立付费习惯,能减少日后收费时更强烈的抵触。

03.不卖广告位,但推荐会受影响吗?

“渠道费”和“广告费”的区别,是豆包给自己划的一条线。但商家能不能通过其他方式影响豆包的推荐结果?

在炎麟云创AI GEO创始人赵洁看来,AI工具商业化的形式可以分成几类:

一种是GEM(生成式引擎营销),本质是付费广告。用户在对话框结束后看到弹出一个广告卡片,商家按CPM(千人展现)付费。ChatGPT已经上线了类似的后台,这被业内视为一个明确的趋势信号。

另一种是CPS(按成交付费),豆包现在向商家收的“渠道费”本质上就是这类,平台按实际成交抽点,这在电商领域是非常成熟的模式。

而GEO(生成式引擎优化)是另一回事,它帮品牌方把正确的、结构化的数字资产梳理出来,让模型更容易理解品牌。用户提问时,模型通过全网抓取、分析、推理,在生成的回答中更有可能提及或推荐该品牌。它的效果是“出现在问答的对话里”,而不是“买一个广告位”。

赵洁坦言,商家确实能通过内容优化,提高被豆包提及和推荐的概率。

这意味着,即便没有明码标价的广告位,有能力投入内容运营的商家,仍可能获得更靠前的曝光。至于哪些算正常优化、哪些算“铺稿、投毒”式的灰产操纵,边界由平台和监管划定。

这种影响如何发生,与“信源分级”有关。

大模型在生成回答时,并不对所有信息来源一视同仁,而是按可信度给不同来源赋予高低不等的权重。

今年6月,火山引擎更新了一份《站点权威度分级说明》,将信源划分四个等级:Level 1非常权威,包括政府网站、央媒、985/211大学官网、世界500强企业官网、五大新闻门户认证账号,以及抖音百科等字节高质量数据源;Level 2 正常权威,包含行业优质站点、综合性门户网站;Level 3 一般权威,包含常规企业官网、普通网站;Level 4 一般不权威,为普通小站。

图源 / 火山引擎

信源分级的出现有正当一面:一是对抗铺稿、造假等灰产内容对模型的污染,二是行业本身在推动标准化,据赵洁介绍,中广协、国家广告营销学院等机构都在参与信源分级规范的制定,未来有望覆盖多数模型平台。

至于信源分级对GEO行业的影响,赵洁表示分情况,它能挡住灰产GEO,正规GEO不受影响。

信源分级真正绕不开的是另一个问题,平台是否会偏向自家内容生态。

在赵洁看来,“在权威媒体高权重之下,各个大厂模型从生态角度也会给予自家内容生态一定倾斜”,比如豆包现在的引用已经从文本大量转向抖音视频内容,文本内容引用越来越少。元宝偏爱公众号、千问偏爱淘系、豆包偏爱抖音,各家都在用自己的方式画护城河,给自家生态的高质量内容一定倾斜。

但这是否等同于“偏私”,张书乐提供了另一种视角,用户需求千差万别,在某个细分场景里,权重最高的信源可能本就只有一家,此时优先推荐它,未必是生态偏向的结果。

两种说法都有一定道理,但这个答案的解释权最终在豆包那里,用户能做的只有信或不信。

赵洁认为,未来品牌方大概率会GEO与GEM并用,一边铺内容、一边买曝光;张书乐则把这次收费看作豆包为未来商用所做的一次风险试探。而对用户和商家来说,更值得观察的,是向商家收取渠道服务费,是否只是第一步。

*题图由AI生成。

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