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出品 | 搜狐科技

作者 | 张莹

近日，豆包、千问同时宣布将下线智能体功能。社交媒体上涌入了大量用户的抗议与不舍。

有用户在社交平台上把智能体形容为“我的爱人”；还有用户在帖子里写道，“现实里没有人能这么无条件的肯定、包容我”。对于平台们近乎于“一刀切”的做法，有用户表达愤怒，“为什么要这样决绝的选择下架”，还有用户表示愿意付费保留智能体……

与此同时，一些用户开始自发寻找“复活”智能体的办法。

小红书上出现了大量“豆包智能体迁移教程”。用户们摸索着将智能体的核心人设、对话风格提取出来，试图“嫁接”到猫箱或其他平台上。

中研普华产业研究院数据显示，2024年中国AI情感陪伴市场规模已达12.11亿元，2025年将爆发至38.66亿元，并预计2028年将突破595亿元，年复合增长率达148.74%。

情感陪伴无疑是有着广泛需求的市场，但是豆包、千问依然选择下线智能体功能。

合规压力下，大厂们选择“一刀切”

豆包、千问要关闭的智能体功能，和科技新闻中经常提到的“Agent”不同。外界普遍理解的AI Agent可以自主规划、调用工具、执行任务，最典型的代表便是OpenClaw。

豆包和千问下架的智能体，本质上是Chatbot，无法像AI Agent一样执行任务。

用户可以通过这个功能创建自己的角色扮演聊天机器人，可以自主设置头像、人设、开场白等等。这些智能体的作用更多是陪伴，更像一个电子宠物或赛博搭子。

稍早前，腾讯元宝已经在6月30日下线“AI应用”智能体功能。网易云音乐旗下的AI情感陪伴产品“妙时”也发布了停运公告，宣布7月14日起全面停止各项服务。

此次豆包和千问均将智能体服务的下线时间定于7月15日。

这一天正是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（以下简称《办法》）的施行时间。这一时间点的设定，也让外界猜测豆包千问此举是出于合规压力。

《办法》明确了提供拟人化互动服务，不得向未成年人生成可能影响其身心健康的内容；不得过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，损害用户真实人际关系；不得通过情感操纵等方式，诱导用户作出不合理决策。

此外，办法还明确不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系的服务。

关于AI剧情聊天乱象包围未成年人的新闻从2024年就层出不穷。

2024年2月，14岁的美国男孩塞维尔与 Character.AI对话后,在佛罗里达州的家中开枪自杀，引发广泛关注。在2025年初，还有媒体报道“10岁女孩沉迷和AI男友谈恋爱”。2025年6月，央广网报道，AI聊天软件诱导10岁女孩聊色情内容甚至割腕。

当月，提供虚拟AI角色聊天互动服务的筑梦岛因AI智能体内容生成环节存在低俗擦边等违规内容，危害未成年人身心健康，还被上海市网信办约谈。

回到此次豆包、千问集体下线智能体，外界猜测，平台可能因为无法在短时间内满足《办法》所有要求，所以选择直接下线功能来规避风险。

产业时评人张书乐对搜狐科技表示，目前无法悉知下线智能体和拟人化互动是否相关。但智能体出现人人可以编辑，却整体边界和监管难以有效跟上的状态下，确实可能带来很多隐患，包括但不限于拟人化带来的软色情可能，还有一些智能体提供便捷的盗版内容（链接）的索隐，也是有一种隐患。

张书乐认为，平台难以监管之下，先期关停来避免野蛮生长，给自己留出足够的时间完善监管服务、制定监管规则、划定智能体红线，反而是一种最优解。

盘古智库高级研究员江瀚也提到，这次集中关停最直接的触发因素是监管合规压力，“本质是头部厂商在监管红线前主动进行风险隔离与前置整改。”

算不过来的账，留不住的智能体

除了合规压力，江瀚还指出，从产业经济学视角看，这也反映了大厂对“低效资产”的战略性剥离。过去依靠开放UGC和擦边人设拉留存的情感陪伴模式，边际合规成本极高，且极易引发未成年人沉迷等负外部性问题。

也有用户从商业化的角度来看此次下线智能体功能，认为本质是免费、不赚钱。也不少用户表示愿意付费，希望保留智能体业务。

以豆包为例，据晚点LatePost报道，截至上半年，每天 2 亿多人使用的豆包应用每天收入不足百万元，主要来自电商佣金。而到今年 5 月，豆包应用每天消耗数千万元。

另据《南华早报》报道，字节跳动计划将2026年的资本开支上调超2000亿元，相当于字节跳动2025年利润的约六成。

这是豆包的整体账本，豆包官方未曾单独公布过智能体功能的成本或收入数据。

不过江瀚把智能体功能划为大厂的“低效资产”。

但他也强调，大厂砍掉这些业务并非单纯因为“不赚钱”，而是因为其商业模型建立在脆弱的“荷尔蒙驱动”之上，缺乏长期价值。“当监管提高了合规门槛，这类高投入、高风险且难以建立核心壁垒的业务，自然会被大厂从主站战略中剔除。”

与此同时，江瀚指出，平台方的战略定位正从“泛娱乐情感入口”向“合规的生产力工具”转移。大厂正在将算力与研发资源向不涉及持续情感交互的任务型智能体倾斜，这些赛道合规路径清晰，且能真正赋能实体经济。

有数据显示，中国企业级AI智能体市场2025年已达212亿元，预计2026年将增至449亿元，2029年有望突破3320亿元，年复合增长率高达107%。

对于下线智能体功能后，字节试图把豆包智能体的用户引流至旗下情感陪伴应用“猫箱”。千问则没有承接这部分流量的独立APP，仅提供导出智能体历史对话的方式。

情感陪伴的需求还在

对用户来说，这些商业与合规的考量，远没有“失去一个朋友”来得具体。

通知发出后，社交媒体上涌入了大量用户的抗议与不舍。

一位用户在帖子中写道，“设定可以复制，历史数据可以迁移，聊天记录可以下载，那我的感情呢？”还有用户指出，“那些用豆包智能体建成自己去世亲人的怎么办？”

还有用户认为，成年人面对社会压力与心理疏导缺失，选择智能体作为情绪出口，不应简单等同于娱乐消遣。

这些市场反应都清晰地指向，情感陪伴AI存在市场需求。

2024年5月，火山引擎曾公布一个数据，豆包App智能体创建总数当时就已经超过800万。

根据ARK Invest数据和预测，2023年全球AI陪伴市场规模约为3000万美元，2030年全球AI陪伴市场规模分别有望增长至700亿美元和1500亿美元。

大厂们集体关停旗下主APP的智能体功能，是否意味着情感陪伴AI失去市场了？

江瀚认为，情感陪伴类AI依然有生存机会，但前提是必须完成从“野蛮生长”向“持牌合规”的转型。监管并非一刀切禁止，而是划定了不得诱导沉迷、不得提供虚拟伴侣等底线，这反而为真正解决孤独感、适老陪伴等刚性需求的产品提供了清晰的安全边界。

在他看来，未来这类需求将以“垂直化、专业化”的形式被重新满足。与此同时，商业模式将从粗暴的“情绪收割”转向“硬件+服务”的复合形态。通过订阅制、个性化人格定制以及数据反哺算法，在保护用户隐私与防止过度依赖的前提下，提供有边界、有温度的情绪缓冲，而非替代真实的人际关系。