618大促正酣，各大电商平台的男士洗护品类竞争激烈，不少品牌销量冲高。2024年销售额突破8亿元、旗下单品多次登顶品类榜首的海洋至尊，是近年成长较快的本土品牌之一。

然而，在黑猫投诉平台上，围绕该品牌的投诉也在增加。部分消费者反映，使用产品后出现脸部刺痛、破皮流血、头皮溃烂渗液等症状，维权时商家要求提供“医学证明”却难以实现。截至发稿，品牌方未回应采访。

在促销热潮之下，这个自称“中国男士控油护肤专家”的品牌，正面临越来越多的消费者质疑和监管审视。

多位消费者投诉产品致敏

5月4日，黑猫投诉平台上，投诉者“勇敢喵”详细描述了其使用经历：使用海洋至尊产品后，脸部出现“刺痛、红肿瘙痒、破皮流血”的症状，随即前往医院检查。然而，当他持检查报告向商家维权时，商家的回应令人难以接受——“商家不承认是他们家产品的问题，让我提供是他们家产品造成的医学证明。”

他随即咨询医生，医生告诉他：化妆品过敏源在临床上难以追溯，医学上无法出具“某品牌产品为致敏原因”的证明。

这不是孤例。另一位消费者“洞察喵”表示，3月14日，他在电商平台支付35.8元购买一款海洋至尊净屑款洗发水，使用后头皮“出现严重红肿、刺痛、破溃、溃烂等问题，伴随剧烈瘙痒、疼痛，部分区域头皮破损、渗液，已严重影响正常生活与头皮健康”。

投诉者第一时间停止使用，并完整保留了订单记录、产品实物及头皮受损照片等凭证。但截至6月11日，距事发已近三个月，该投诉状态仍为“商家处理中”。

南都N视频记者梳理发现，黑猫投诉平台上“海洋至尊”相关投诉有182条，其中近20条涉及过敏，从过敏泛红、脱皮红肿到头皮溃烂、破皮流血，从面部到头皮，问题覆盖洗面奶、沐浴露等多个产品线。

此前曾因虚假宣传、过度包装被点名

除产品安全投诉外，海洋至尊在营销合规方面亦曾受到关注。

2025年8月，有媒体调查指出，海洋至尊在线上旗舰店宣传“敏感肌消费者适用”“修护力”“99.90%认同清洁力强”等功效数据，但产品备案功效仅为“祛痘、清洁、保湿、控油”，并未包含“适用敏感肌”“修护”等特定宣称。

根据《化妆品功效宣称评价规范》第十一条，此类特定宣称应当通过人体功效试验或消费者使用测试的方式进行评价。同时，品牌宣传“11项专利”但未标注专利号和专利种类，涉嫌违反广告法第十二条相关规定。

2026年3月，上海市市场监督管理局通报，标称广州卓芬化妆品有限公司生产的“海洋至尊飞跃海平线男士香水（海洋木质调）”，因包装空隙率不合格被点名。过度包装不仅增加消费者负担，也折射出品牌在合规意识和品控细节上的欠缺。

公开资料显示，海洋至尊的运营主体为广州梦尔达科技有限公司，旗下除海洋至尊外，还运营EHD、SDX等品牌。梦尔达成立于2016年，2021年在广州设立品牌运营中心。据媒体报道，海洋至尊在2024年实现“8个多亿的销售额”，集团员工超2000人。

品牌在产品宣传中自称“中国男士控油护肤专家”，所获荣誉包括“618男士护肤头名”“中国男士控油护肤专家”等。5月9日，海洋至尊官宣新生代流行乐男歌手、演员欧豪成为首位品牌代言人。

针对上述产品投诉及合规质疑，南都记者通过公开渠道向广州梦尔达科技有限公司及海洋至尊的生产企业广州玥颜化妆品有限公司发函采访。截至发稿，未收到任何回复。

采写：南都N视频记者 杨丽云