文中，产品经理幽素反思了钉钉ONE失败原因，透露项目组员工长期高强度加班，朝9晚11，曾一个月只休了一天半。

6月8日，钉钉前副总裁、AI产品负责人马锐拉，在个人公众号发文（点击蓝字阅读），回应了幽素离职帖。

事态持续发酵之下，今天，马云、蔡崇信联合发文《有情有义有成长，才是阿里文化》进行了回复。

据猫崽了解，马云称，文中提及的钉钉团队管理方式绝非阿里文化。

他强调，相互尊重、视人为人、有情有义，是阿里的文化底色。直言AI时代的创新靠的是员工的热爱和创造力，而非高压管控与机械执行。

钉钉副总裁官宣离职

称看完《置身钉内》后很心疼

马锐拉文章模仿了《置身钉内》的格式，但充满了情绪，像是在为员工打抱不平。

他谈到，自己虽然对ONE项目内部细节不清楚，但理解幽素描述的那种氛围。

高压环境下，员工付出了努力却没有应有的结果，工作就是不断地汇报、迭代，然后没有效果的循环。

在文中，马锐拉引用了马云曾说过的一句话“客户第一、员工第二、股东第三”，反问“当一个组织进入极高压状态时，员工第二是说员工排第二，还是说员工永远都要在第二位让步？”

在7万字长帖引发热议后，他曾与前同事聊起这件事，让他愤怒的是，这位同事称自己不欣赏这样的人，不认可发热帖的方式，认为每个公司都有自己的问题。

马锐拉说自己花3小时读完《置身钉内》后，心里久久不能平静，只觉得心疼。

他提到自己即使此前身为钉钉副总裁，在阿里内网发帖，只要热度第一，HR也会第一时间给他打电话，让他删帖。

马锐拉由此质问“阿里内网存在的意义是什么？”，是在一个相对安全的地方说真话，还是真话一旦变成热贴，就会先审判发帖的人？

除开这些情绪比较重的内容外，其中一些部分也印证了《置身钉内》描述的真实性。

比如，高强度的工作时间、上班查考勤，连副总裁都不能例外。有段时间一周7天，每天9点上班，凌晨2点回家。

他直言：“我真的想多活几年。”

同时，马锐拉也在文章里正式官宣，自己已在5月中旬离开钉钉。

马锐拉本名汪佳敏，曾创办协同办公平台“我来wolai”，2023年wolai被钉钉全资收购后，他加入阿里担任钉钉副总裁，负责钉钉AI产品线研发，曾主导推出AI表格等。

目前钉钉官方暂未对这两篇文章作出任何回应。

钉钉ONE前产品经理发帖

晚上11点下班被无招批太早

在马锐拉这篇回应贴后不久，跟幽素曾同为ONE产品经理的钉钉前员工，在小红书上发帖力挺。

他称自己和幽素是同一批进入的ONE项目，与幽素撑到最后才离职不同，他是最早离职的产品经理。因为心血管问题，他在发布会刚开完就提了离职。

帖子中他首先确认了《置身钉内》涉及到卡片、已读、每日一包等ONE项目相关的真实性，随后补充了更多和钉钉CEO无招有关的内容。

有一天晚上他11点下班，第二天上午开会时，无招就当着所有人的面说：“你一个产品经理，11点就走？是不是要我给你买张行军床放项目室？”

之后的好几天，无招真的带着HR，在半夜12点后绕到项目室看谁在谁不在。

作者称他在离职前的最后一周，每天回家都是晚上12点。

针对ONE项目组的内部问题，他也发表了和幽素一致的看法，但他写得更直白：无招站在发信人一侧，他对工作的体感会被默认为普遍体感，“无招满意”就是“用户满意”的代名词。

团队更看重能立竿见影的需求，奖励短期努力，对于正确但长期的事情，选择一次次拖延。

作者在评论区放了之前他和无招在办公室的合照，基本能确认他本人的身份。

飞书紧追钉钉

无招一回归就整治考勤

在国内协同办公市场，钉钉、飞书、企业微信是行业内的三巨头。

用户规模上，钉钉要远超其他两家，拥有超8亿用户、2600万企业组织，月活超2亿，是行业第一。

但在商业化上，飞书与钉钉的差距正在越来越小。飞书的用户规模不到钉钉的15%，但由于高端企业客户占比高，付费意愿更强，撬动了钉钉近7成的收入。

去年3月，钉钉创始人无招回归，担任钉钉CEO。2014年，他曾带领团队开启钉钉项目，之后一路见证钉钉成长为中国最大的企业通讯应用。

2021年，无招因内部战略分歧，离开钉钉，选择创业。时隔4年回归钉钉，他只有一个目标：在AI时代，确保钉钉行业第一的位置。

一上任，无招就开始在钉钉大力整顿考勤：要求员工早上9点开早会、晚上9点开总结会；上班时间禁止用微信、微博、小红书；技术人员必须亲自写代码，学习Python；遇到他人加微信，要说“不好意思，我只有钉钉”。

为推动“新钉钉”，无招成立十多个创新小组，原有小组被打乱重组，有员工透露不少人调整到最后都离职了。

这般大刀阔斧的改革后，在2025年8月，钉钉交出了无招回归后的第一份答卷——AI钉钉1.0，宣布钉钉全面转向AI。

共计推出10多款AI产品，包括钉钉ONE、能自动生成应用的“AI表格”、首款AI录音硬件“DingTalk A1”等。

发布会第二天，就有超7万人排队申请钉钉ONE，但火爆并未延续下来，钉钉ONE日活巅峰期仅有300万。

与此同时，飞书与钉钉的抢人大战越发激烈。

insta360、好想来等多个零售消费品牌从钉钉迁移至飞书，飞书CEO谢欣曾公开表示“被钉钉撬走的客户数量非常少，基本上是叫不出名字的公司”。”

一边是飞书的穷追不舍，一边是内部员工的不满，在无招回归钉钉一年后，钉钉还在动荡中。

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