四五月的运城,是一年中最好的时候,不冷不热的天气,梨花桃花苹果花次第开放,空气中弥漫着香椿特有的清香。在陈亚庆的小店里,键盘的敲击声与胶带撕拉的刺耳声交织在一起,构成了陈亚庆日常生活的背景音。
采访陈亚庆时,她很诧异,有点惶恐地说:“为什么采访我啊,我不是什么头部商家,只是普通人中的拼多多小商家啊。”对于这位“凝润水果生鲜官方旗舰店”的掌柜而言,过去的十年,是一场从黄土高原走向全国餐桌的漫长跋涉。
▲山西农产品丰富,这里出产的红油香椿以鲜嫩、味浓著称。小梨|摄
2016年,22岁的她第一次将自家种植的苹果装上快递车时,或许并未意识到,自己正站在一个时代的风口上。十年间,她从一名被村民误解为“搞传销”的土木系毕业生,成长为山西运城生鲜电商圈的资深从业者;从最初对平台规则的懵懂摸索,到如今能预判各种环境因素对农产品价格的影响。
这不仅是陈亚庆个人的创业史,也是无数农村电商青年从野蛮生长走向规范化、专业化的缩影。在这片厚重的黄土地上,她用十年的坚守,诠释了什么是“扎根”,什么是“突围”。
破局:在“不务正业”的质疑声中,点亮微光
2015年的夏天,刚走出山西建筑职业技术学院校门的陈亚庆,面临着人生第一个艰难抉择。
在那之前的半年里,她在建筑工地实习。每天,当第一缕阳光穿透漫天的尘土,她就要戴上安全帽,穿梭在钢筋水泥之间。机械的轰鸣声震耳欲聋,粗糙的水泥磨破她的双手,也磨碎了她对未来的想象。“这不是我想要的生活。”
于是她回到家乡运城,陈亚庆家里就有苹果园,运城苹果又驰名中外,在朋友的建议下,她推开了电商世界的大门。起初,她想在当时更大体量的传统电商上开个小店,售卖自家的苹果。然而,现实远比想象骨感。复杂的运营规则、高昂的流量成本、激烈的价格竞争,平台小二爱答不理的态度,让这位电商小白感觉自己就像三等公民。每天深夜,对着电脑屏幕上寥寥无几的访问量,她常常感到一种深深的无力感。
2016年下半年,拼多多的兴起像一道光,照亮了她的创业路。她敏锐地察觉到,这个主打“社交+电商”的新平台,或许更适合像她这样没有雄厚资本、但拥有优质货源,主打质优价廉的年轻人。而且,拼多多办理店铺手续的简洁高效,平台小二一视同仁。她果断转战拼多多,成为运城最早一批“吃螃蟹”的生鲜商家。
2016年,电商尚未普及,村里人看她整天对着电脑敲键盘,眼神里充满了不解甚至警惕。“这闺女整天不出门,对着电脑神神叨叨的,是不是在搞传销?”“谣言”与误解挥之不去。但这位刚出校门的女生没有辩解,而是选择了沉默的坚守。
▲拼多多入驻简洁、运营高效的优势,让陈亚庆等踏实经营的小商家有了发展机会。小梨|摄
村里人世世代代种苹果,面朝黄土背朝天地侍弄这块地,收苹果的那都是“能耐人”。结果这个小姑娘读完大学不好好在城里上班,说敲敲电脑就能把村里的苹果卖出去,谁信呢?村里人既质疑电商这事靠不靠谱,又质疑她的经营能力。“好好的大学生不干正经事,净搞些虚头巴脑的东西。”那一刻,委屈涌上心头,但陈亚庆还是笑着一单单卖出,一车车收货——她相信,只有把货卖出去,把口碑做起来,才能证明自己的选择是对的。
如今,当她的店铺成为当地知名的生鲜品牌,当村里的年轻人纷纷向她请教电商经验时,那些曾经的质疑早已化作了乡邻们羡慕的目光。陈亚庆常说:“那时候的孤独,是成长的必修课。”
抉择:逃离“资金关”,在公平的土壤里生长
陈亚庆常感慨,如果当初没有离开那个“门槛高企”的平台,或许就没有今天的利润。
回忆起初期的探索,她曾尝试过当时各类电商平台。但现实给了她沉重一击:作为一个没有雄厚资本、没有人脉背景的新店铺,她首先就被挡在了“资金关”之外。高昂的推广费、复杂的层级规则、繁琐的活动报名流程,让她这种只想卖好农产品的年轻人望而却步。
“那时候感觉像是在玩一个永远赢不了的游戏。”陈亚庆回忆道,“你不仅要懂产品,还要懂算法、懂竞价、懂各种潜规则。对于我们这种小农户出身的人来说,太难了。”
和大部分的商家多平台发展不同,陈亚庆专做拼多多,她说拼多多是适合年轻人创业的平台,她感受到了一种特有的“轻松”。这里没有那么多弯弯绕绕的“官僚主义”,也没有三六九等的身份歧视。2022年,陈亚庆看到社区买菜火起来了,想做太原地区的供货商,她先是联系了一家以物流著称的平台,但是资料递过去,石沉大海,后来有心人指点,“你这样可不行,得先人情往来一番……”而在拼多多,她在拼多多太原办公区门口看见的一张招商电话,就直接联系上小二;带上样品,面对面沟通两次,就确定了此次合作。陈亚庆说这种“能办就是能办,不能办就是不能办”的直接风格,最适合年轻人的创业。
更重要的是,这里是一个真正的“公平竞技场”。无论背景如何,只要你的苹果够甜、香椿够嫩、价格够实在,消费者就会用订单投票。这种“英雄不问出处”的机制,为像陈亚庆这样的农村青年提供了最宝贵的创业尊严。
坚守:诚信,是穿越风雨的“压舱石”
“诚信才能持久,完善的服务挡住了那些想捞一笔就走的人。” 这是她十年经营得出的核心感悟。
早期电商江湖鱼龙混杂,不少投机者以次充好。这几年来,拼多多的严格品控和售后政策,让这些投机者无处遁形,被迫转向其他监管较松的平台。而留下来的是像陈亚庆这样注重品质、愿意承担责任的长期主义者。
▲如今,陈亚庆的店铺积累了一铺忠实客户。
陈亚庆有一个习惯,每次发货前,她都要亲自抽查几个包裹,苹果要脆生生酸甜口的,香椿要鲜嫩的,在陈亚庆看来,“口碑是一点点积累起来的,毁掉它只需要一次失误。”
这种对品质的敬畏,让她在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。如今,她的店铺复购率高达40%,许多老客户甚至成了她的朋友,尝鲜购买店里香椿、苹果杏子等,已经成了一种生活习惯。
周边不少村镇也知道这个“能人”,有了这女娃,不用担心自家收成烂在地里,人家能通过个手机,就把货卖到几百几千里外呢!
智慧:做电商不仅要吃苦,更要“懂天时地利人和”
随着行业的成熟,电商已不再是十年前那个“风口猪飞”的时代。陈亚庆深刻体会到,现在的电商人不仅要懂店铺经营,更要脑子灵光,尤其是要懂农业规律、懂气候预判。
去年预售茵陈(白蒿)赔钱的教训,至今让她记忆犹新。去年,她尝试预售一种叫“茵陈”的野菜。由于采摘周期极短,她采取了预售模式。然而,天公不作美,去年运城气候异常干旱,导致茵陈产量骤减,收购价格从预期的每斤5元飙升至10元。面对已经售出的订单,她面临着一个艰难的选择:是违约退款,还是硬着头皮发货?
最终,她选择了后者。哪怕每斤亏损5元,也要兑现对消费者的承诺。这次经历让她付出了真金白银的代价,但也让她深刻认识到:做生鲜电商,必须懂气候、懂时节,懂市场。
如今的陈亚庆,已经练就了一双“慧眼”。今年气温普遍偏高,导致南北方温差缩小,桃子等水果成熟期集中,产能瞬间过剩。如果新人没有这种预判,按照往年的节奏布局,很可能在价格低谷期积压库存,造成巨额亏损。她常说,新人要想成功,必须具备“全能型”素质:既要会卖货,又要识货;既要懂平台政策,又要懂农业规律。
为了掌握第一手资料,她经常深入田间地头,与果农同吃同住。她了解每一棵树的生长周期,了解每一次降雨对果实甜度的影响。这种对土地的熟悉,让她在电商浪潮中始终保持清醒。
展望:在变革中寻找新的平衡
香椿一茬一茬地收,但香椿树根要扎实;电商产品一个个地换,但诚信的根本不会动。十年过去,见证了平台的发展,也完成了自我的蜕变。对于当下的年轻人而言,电商依然是一条可行的出路,但前提是你必须做好吃苦的准备,并保持清醒的头脑。
陈亚庆说自己挺佛系,是个普通人,也没什么大成就。她说:“又辛苦又能挣到钱,这就是最好的结果。”
来 源:山西晚报·山河+记者 费煜
图片由受访者提供
责任编辑:王 淼
校 对:辛 云
值班主任:费 煜
值班编审:刘子平