谁能想到?在上海开超市比河南高考还难,却有一家德国超市逆势扩张!
走进奥乐齐门店,最显眼的,就是那些白色包装的商品,这是奥乐齐的自有品牌,主打基础生活必需品,一共有200多款。
大多都是10块钱以内,便宜到不敢信,熟悉供应链的人说,这些白包装商品,每件只比进货价多卖1块钱,毛利率只有个位数,说白了,就是亏着卖的,有人会问,亏着卖图什么?奥乐齐可没那么傻。
它早就算好了一笔账,设计了一套“毛利金字塔”策略,步步为营。
金字塔的底层,是引流的“敲门砖”,就是这些白包装超值系列,再加上生鲜果蔬,故意做到极限低价,比如新鲜青菜几毛钱一斤,鸡蛋一块多一个,目的就是吸引老百姓来店里,只要人来了,就有消费的可能。
金字塔的中层,是稳盘的“压舱石”,主要是休闲食品,还有家居个护类商品,这些商品不怎么亏,也不怎么赚,就是为了稳住客流,让大家买完刚需,还能顺手带点别的。
金字塔的顶层,才是真正赚钱的“主力军”,就是那些即时、即热的商品,比如现成的盒饭、包子、关东煮,这些商品,占了门店商品总量的三成以上,毛利率最高,撑起了门店的整体盈利。
据了解,奥乐齐很多商品,比盒马等主流渠道低10%到30%,它的整体毛利率,大概在22%到24%之间,扣掉房租、人工等成本后,净利率只有1%左右。
“先亏钱,再赚钱”,这就是奥乐齐的典型打法。
现在,奥乐齐在华门店刚过100家,规模远不如盒马、山姆,供应链也没那么强,但它比所有对手都狠,宁愿放弃短期利润,也要用极致性价比,抢下市场份额,这种“放长线钓大鱼”的思路,让它在上海的红海市场里,站稳了脚跟。
更难得的是,奥乐齐的低价,从来不是牺牲品质,正如其中国首席执行官陈佳所说,奥乐齐的使命,就是以低价提供优质产品,让人们无需花费过多就能享受美好生活。
奥乐齐的低价密码,除了“毛利金字塔”,还有一个关键,就是不做“二房东”。
大家可能不知道,传统超市的利润,很大一部分不是来自卖货,品牌方想把商品摆上货架,得交进场费、条码费,各种费用一大堆,超市说白了,就是出租货架的“二房东”,赚的是品牌方的钱。
但奥乐齐偏不这么干,它刻意排挤外部的社会品牌,走进奥乐齐门店就会发现,货架上除了可口可乐、红牛、茅台这类没人能替代的大单品,超过九成都是自有品牌。
《中国商报网》报道,奥乐齐的自有品牌占比超90%,直连工厂跳过中间商,砍掉了很多不必要的成本。
比如,没有经销商的差价,不用花广告费请明星代言,也没有品牌溢价,这样一来,商品价格就能无限逼近生产成本,自然能卖得便宜。
更狠的是,就算有外部品牌侥幸进了奥乐齐的货架,也随时可能被替换,奥乐齐有个“小心机”,会在大牌商品旁边,摆上外观相似的自有品牌平替,比如一款9.9元的日本进口可尔必思,旁边奥乐齐自家的平替,只卖3.6元。
不光是价格差得多,外观也差不多,普通人根本分不清。
我们对比了好几款商品,奥乐齐的自有品牌,质量不输大牌,价格却低得惊人,一旦自有品牌卖得好,销量达标,对应的外部品牌商品,就会被逐步移出货架,有人说,奥乐齐这是在“排挤”外部品牌,太霸道。
但客观来说,这只是它的商业策略,没有违法违规,反而让消费者得到了实惠,而且,数百万消费者的持续购买,也印证了奥乐齐自有品牌的实力,已经能和很多知名品牌抗衡。
奥乐齐中国首席商务官骆歆格也表示,奥乐齐坚持化繁为简,聚焦自有品牌,就是为了给消费者带来没有套路的天天低价和始终如一的好品质。
2025年,奥乐齐还携手供应商,在不牺牲品质的前提下,让300多款商品的价格变得更低,把实惠真正给到了消费者。
除了商品定价和自有品牌,奥乐齐的低价,还藏在每一个经营细节里,它就像拿着一把手术刀,精准砍掉每一笔不必要的开支,极致抠门,却又抠得合理。
先说物流环节,这是很多超市的成本大头,奥乐齐会根据冷藏车的内部高度,反向设计纸箱的尺寸,这样一来,纸箱放进冷藏车,没有一点空隙,装载量直接增加了两成,装载量多了,运输成本就降下来了,这笔钱省下来,就能让利于消费者。
再看门店陈列,很多超市为了好看,会把商品一件件拆出来,摆得整整齐齐,但奥乐齐不这么做,大多数商品,直接用纸箱陈列,虽然牺牲了一点美感,却省去了人工分拣、摆货的成本,一举两得。
最让人佩服的,是它的人员管理,既省成本,又留得住人。
奥乐齐推行“员工通岗”制度,没有专门的收银员、理货员、烘焙员之分,专职员工,要同时负责烘焙、收银、拣货等所有门店工作,除此之外,门店还会招大量兼职人员,一个标准门店里,三分之二的店员都是兼职。
《中国商报网》显示,奥乐齐一家门店的人力成本占比仅为4%-6%,而中国零售行业的平均水平是10%-16%,差距非常明显。
可能有人会问,兼职多、工作杂,员工能愿意干吗?
奥乐齐有自己的办法,它给员工的薪资,比行业平均水平高出10%到20%,而且还有业内罕见的福利待遇,2026年春节期间,上海地区的兼职理货员,日薪接近600元,它把省下来的人头费,全部补贴到员工薪资里,实现了“双赢”。
员工工资高,干活有动力;奥乐齐人工成本低,能继续维持低价,更细节的是,奥乐齐的商品外包装箱,都有专门的虚线设计,店员只需用美工刀沿着虚线一划,整箱推上货架就行,不用一件件摆。
这样一来,补货效率提升了3倍以上,又省了不少人工成本。
而且奥乐齐不考核员工的营业额,只关注员工每小时扫码多少件商品、上架多少个托盘。
这种科学的考核方式,也让员工干活更高效,当然,奥乐齐也不是一帆风顺,它也曾走过弯路,2019年刚进入上海时,它忘了自己“穷鬼超市”的初心,非要走精品进口超市路线。
结果可想而知,经营惨淡,差点就开不下去了,好在它及时回头,重拾硬折扣鼻祖的本色,回归极致低价,这才起死回生。
总结来说,奥乐齐的成功,从来不是靠运气,而是靠精准的策略和极致的细节,它不贪高利润,克制欲望,用“好品质,够低价”赢得消费者信任。
在中国消费理性回归的当下,奥乐齐的模式,不仅为外资企业扎根中国提供了范本,也为中国本土商超转型指明了方向。