生成式AI火了好几年,不少企业想用上却处处碰壁:不知道该用在哪些业务、怕数据不安全、技术太复杂玩不转。德勤中国与亚马逊云科技成立的生成式AI联合实验室,刚好针对这些痛点给出了可行思路,用一句话概括:就是帮企业把AI从“概念”变成“能用的工具”。
企业用AI的真实困境很多企业对生成式AI充满期待,实际落地却问题不断。要么找不到合适场景,盲目上马后效果不佳;要么担心数据泄露、合规风险,不敢放开使用;还有的缺乏专业团队,模型选不好、运维跟不上,项目容易半途而废。同时,通用大模型不贴合行业需求,成本高、周期长,也让不少企业望而却步,这也是双方成立实验室的核心原因。
“1+3”模式:技术+咨询双管齐下实验室的核心思路是“1+3”模式,简单好理解。“1”是亚马逊云科技提供的技术底座,包含专用AI算力芯片、托管大模型平台、机器学习工具等,相当于给AI搭建稳定高效的运行环境,不用企业从零搭建基建。“3”是德勤的三大咨询能力,分别帮企业规划AI应用战略、把控安全合规、挖掘落地场景,把业务需求和技术能力对接起来,形成从战略到落地的完整闭环。
三大实用方案,解决真问题实验室没有停留在理论层面,而是推出了三款可直接用的解决方案。智能BI能把自然语言转换成SQL,让不懂代码的员工也能快速做数据分析;企业知识管理在保护隐私的前提下,整合内部资料实现智能问答,提升办公效率;LLMOps平台则负责大模型的自动化调优与运维,降低长期使用成本。这些方案覆盖了决策、办公、技术运维等关键环节,贴合企业实际需求。
给企业的AI落地实用思路企业不用急于追求大而全,可先盘点自身业务痛点,优先选择客服、文档处理、数据分析等易落地场景;再选择成熟的技术底座,减少自研成本;落地过程中必须做好数据合规与安全防护,先小范围试点验证效果,再逐步规模化推广。这种稳扎稳打的方式,既能避免资源浪费,也能让AI真正创造业务价值。