史蒂夫·乔布斯出生于1955年,1976年4月1日创办苹果公司,2011年10月5日去世。
到2026年,恰好是苹果创办50周年,也是乔布斯逝世15年,他选定的接班人蒂姆·库克公开发声,谈了苹果的成功之道,也谈了乔布斯对苹果的意义所在。
其中最关键的就是企业文化,我看了后发现他对企业文化的看法与段永平基本一致,或许是英雄所见略同吧。
优秀的人都有共性,对做企业这件事而言,万变不离其宗,其实是无形的东西在决定有形的东西,文化的重要性毋庸置疑。
无论美国还是中国,一流的企业家在企业文化的层面都是高度一致的,比如“以客户为中心”这种理念,东西方的企业家都是极为认同的。
这也是那些想要赚钱最大化的生意人难以理解和做到的地方,因此他们也就无法成为企业家。
首先要说明的是,网上对库克有太多的质疑和批评,说他不懂创新,一直是在吃乔布斯的老本,原来还有刚做手机就要击败、收购的妄人,真的是不自量力。
你都不知道库克多厉害,你没有自知之明,就敢大放厥词,最终也就是贻笑大方。乔布斯在临终前选定库克接棒不是草率之举,他深爱苹果,苹果是它在这个世界上最伟大的作品,为了苹果的继续成功和发展,他对于接班人的选择不可能不慎重。
事实上,如果是换个人当CEO,那苹果公司在这15年里很难达成现在的成就,有如今的高度。
段永平就曾表示,乔布斯把库克选出来掌管苹果也是他对苹果公司的最大贡献之一,对库克不敬其实是对乔布斯不了解,他之所以投资也是因为想通了这点。事实证明他做对了选择,苹果这十多年来的投资回报率非常高。
所以,在蒂姆·库克快要完成自己的历史任务之际,我们对库克也要有正确的看待和评价才对。不尊重他的贡献,其实等于否定事实。
在库克看来,苹果的成功和长期竞争力的根源在于企业文化,而企业文化的来源又在于乔布斯和乔布斯的理念、信念和原则。
他希望在100、200年后,乔布斯的那些原则仍然存在,毕竟那都是苹果公司基因层面的东西。那么,乔布斯有什么原则呢?我想到了这几条:
1、拒绝平庸和俗套,做对的事;
2、跟不同凡响、与众不同的A级人才共事;
3、对完美和用户体验的极致追求;
4、持续创新,顾客在看到之前并不总是知道他们想要什么;
5、跨界思维,创造力就是把所有相关的事物连接起来;
6、简单就是快乐……
可以说,没有这些原则就没有麦金塔、Apple电脑,以及iPod、iTunes、iPad、iPhone、Apple Watch、Vision Pro等产品。产品终究会过时,唯有文化理念是生生不息的。
库克表示,乔布斯的哲学理念才是苹果能够走得远的根本,苹果的产品和规模只是有形之物,但企业文化才是苹果长期竞争力的关键。
文化不是挂在墙上的口号,而是公司上下一致认同和遵循的原则,这也是企业管理最困难的部分。幸好库克没有辜负乔布斯,现在苹果日常的决策逻辑仍然是跟乔布斯时代的理念一以贯之,比如苹果放弃造车这件事就可以说是苹果企业文化的影响,因为苹果追求的是不凡,是对行业独特的贡献,否则就宁愿不做。
这就跟段永平的理念可以互相印证:“文化好的公司,不是不会犯错,而是最终能走回正道”;“人们关心的是我们做过什么,其实我们之所以成为我们,很大的原因是因为我们不做的那些事情。”
企业文化就像北斗星一样。人恒过,每个人、每个公司都会犯错,最重要的是能不能改错,发现错了就修正,这才是重要的事。企业文化的作用就是纠偏,让你不至于一错到底。
而且有了好的企业文化,本身就意味着有了个“不为清单”,从而少犯一些错误,避开一些诱惑、陷阱。
企业文化就是游戏规则和生产关系,也是筛选人的过滤器,文化价值观就相当于精神层面的同频共振,不符合、不认同的人自然就会被淘汰掉了。库克指出,对苹果来说人和企业文化是最重要的,知识产权(IP)、专利等也重要,但后者是结果而不是原因,“创造这些智慧财产的是人,是文化在驱动带有人类智慧的创新。我认为这种文化非常难被复制……它不可能被复制。”
毕竟不管是产品还是技术、知识产权等有形资产都是由人创造出来的,甚至苹果公司本身也是源于乔布斯想要改变世界的想法。
苹果有一流的人才团队,而吸引、留住这些人才的关键不是薪酬,而是苹果提供的良好环境和氛围,让他们的想象力和创造力能够得到极致发挥。
库克坚信苹果的企业文化是独特且难以复制的,这种文化“一旦根深蒂固,就会自我滋长、自我强化,成为公司最坚固的护城河”。段永平也说最重要的是企业文化,如果是生意导向的公司,那就可能为了利润,为了多赚钱而损害客户的利益,从而做错误的事情。
总之,没有好的企业文化就没有长期主义,企业要基业长青就必须有正确的核心价值观才行。当然这取决于企业创始人的追求、价值观和性格等方面,比如段永平是个大道至简的人,他所创办的企业也就形成了简单、本分和平常心等文化价值观。