何谓“心上事”?是那些让企业家夜不能寐的难题——审批的坎、融资的难、预期的波动。而“上心事”,则是相关部门要主动作为:企业的痛点在哪里,工作的重心就在哪里。
企业的“心上事”,往大里说,是发展的堵点;往小里看,是经营者的焦虑。把“心上事”当成“上心事”,这朴素的话语里,蕴藏着优化营商环境的真谛。
把“心上事”当成“上心事”,首先得听见。不是坐在办公室里听汇报,而是走到厂矿车间里细观察问需求,真正的“痛点”往往藏在一线的呼声里。其次得办实。解决一个问题不难,难的是建立一套机制,让“点上”的突破变成“面上”的普惠。更重要的是,得有“将心比心”的温度。少些“按规定办”的生硬,多些“想办法办”的担当。当企业感受到困难有人托底、诉求有人回应时,那便是最好的定心丸。
预期和信心比黄金更珍贵。把企业的“心上事”当成“上心事”,本质上就是呵护市场的源头活水。当每一项政策都能精准滴灌到企业最渴求的土壤,每一次服务都能及时回应经营主体最急切的期盼,信心便会在互动中生根发芽。相关部门从“管理者”到“服务者”的角色转换,传递的不仅是温度,更是稳定可期的未来。当万千市场主体的“心上事”都能被郑重对待,经济发展的根基才能愈发坚实。
开局就是冲刺,起步就是决战。让我们从现在做起,从点滴做起,把每一件“心上事”都办成“放心事”,让企业心无旁骛谋发展,让发展活力竞相迸发,这就是优化营商环境最温暖的底色。(张莉)
来源丨我看邢客户端
编辑丨柴建胜 黄 玲
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