市场监管总局:部署各地从严纠治消费服务乱象
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2026-02-20 01:19:17
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春节假期,节日消费、旅游服务等市场火热。为维护春节期间市场价格秩序稳定,市场监管总局部署各地市场监管部门多措并举,加强住宿、餐饮、景区、食品、生活服务等领域价格监管,全力保障人民群众合法权益,守护好春节的“年味”。

各级市场监管部门强化价格监测预警,密切关注价格波动趋势;指导经营者合理制定价格,并按规定执行明码标价;及时组织开展价格提醒告诫和行政约谈,指导督促经营者落实价格承诺。聚焦春节假期消费重点地区、重点领域,对各类价格违法行为保持高压态势,严肃查处不按规定明码标价、串通涨价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为,查办了一批典型案件。

广东、广西、四川、云南针对酒店住宿价格问题强化监管。广东汕头市场监管部门建立392家住宿经营主体监管清单,出动执法人员700余人次,立案查处涉嫌价格违法案件10件。广西北海市场监管部门对酒店住宿、景区景点门票、旅游观光设施等涉旅行业开展价格专项检查,组织签署收费合规经营承诺书,引导经营者合理定价。四川市场监管部门对价格上涨幅度较大的酒店进行提醒告诫,要求其积极履行社会责任,自觉规范价格行为。云南普洱市场监管部门对有关酒店进行立案调查,要求其立即改正违法行为。

山东针对交通出行价格问题强化监管。山东临沂市场监管部门组织对节日租车市场价格问题开展全面检查,重点查处价格欺诈等违法行为,切实维护群众利益。各地针对春节期间租车需求集中的特点,重点监测租车平台及租赁企业价格行为。督促航空公司、火车票销售平台及代售点全面公示票价、服务费、手续费等各项收费标准,不得收取任何未予标明的费用。严禁通过虚假折扣、误导性标价等手段实施价格欺诈行为。

湖北针对生活服务价格问题强化监管。湖北武汉市场监管部门对有关宠物店春节涨价问题进行立案调查,并责令当事人立即改正违法行为。各地聚焦美发美甲、洗车家政、宠物保洁等服务,加强价格动态监测预警,保障节日生活服务市场平稳运行。

北京针对“抢票神器”问题强化监管。北京市场监管部门组织12家涉及火车票网络销售业务的主流平台,召开行政约谈会。要求平台严格落实主体责任与社会责任,全面排查业务模式、服务流程和平台页面,下架涉嫌误导性宣传的产品,认真做好明码标价,切实保障消费者的知情权。各地持续加大监管执法力度,依法严厉打击虚假抢票、诱导交易等违法行为。

浙江、广东针对有关企业宣传涉嫌误导消费者等年货乱象问题强化监管。浙江市场监管部门对有关企业涉嫌违法行为依法从严核查、从快处置。广东市场监管部门责令涉事企业65家门店下架相关产品。各地进一步加强对相关企业的政策宣贯和合规指导,督促严格落实主体责任,进一步规范品牌运营、广告宣传及经销商管理。

市场监管部门将严格落实监管责任,切实维护市场公平竞争秩序和消费者合法权益,全力营造安全放心、满意舒心的节日消费环境。

作者:林丽鹂

来源:人民日报客户端

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