于东来要退休了,永辉超市CEO王守诚却在检讨。
2月11日,永辉CEO王守诚发布道歉信。同日,胖东来创始人于东来宣布将于明年退休,转任顾问。
王守诚在致歉信中承认,公司在追求规模扩张的过程中“欲望超越了能力”,偏离创业初心,辜负了员工与顾客的信任。
信中提到,2025年永辉启动大规模调改:关停近400家低质门店,对超300家存量店实施系统性改造,累计面积逾200万平方米。同店客流与销售时隔五年恢复双增长,全年向员工发放分红近5000万元。
但值得注意但是,2025年公司仍预亏21.4亿元,同比扩大45.6%。为连续第五年亏损,五年累计亏损超百亿。公司归因于经营战略调整——门店调改产生的资产报废、一次性投入及停业装修损失合计超12亿元。
与之对比,胖东来2025年销售收入达235.3亿元,同比增长38.7%,其中超市业务销售额126.4亿元,珠宝与茶叶也贡献可观增量。
自2021年起,永辉超市在电商与新业态平台多重挤压下,昔日“生鲜引流、百货盈利”模式失速。
门店盲目扩张而供应链与管理能力未同步跟上,经营情况陷入泥潭。
2024年5月,永辉超市创始人张轩松拜访于东来,随后正式启动“胖改”,核心举措包括:下架七成以上冗余SKU,清退依赖高额进场费占据货架的低复购二、三线品牌,引入胖东来DL自有品牌。
然而转型阵痛明显。深圳新闻网2024年11月报道,部分调改店被指“含胖量”低、服务质量低、动线混乱、商品仍偏贵。
此外,员工方面亦多有抱怨:培训、加班、检查增加,但薪资与调改前差异不大,假期反减。
有专家指出,永辉“只学皮毛未得精髓”——胖东来模式核心是高薪酬、长期主义与区域深耕,永辉复制中由于全国门店基数大、精细化管理成本高企,陷入“成本涨得比收入快、投入多过产出”的局面。
此前,王守诚也承认,公司当前管理水平“相当于胖东来十年前”。
致歉信中,他明确将2026年定位为“深耕之年”,推动企业从“调改”走向“系统性深耕”。聚焦三大“深耕”方向,深耕商品、深耕门店、深耕组织。
但道歉只是序章。接下来,永辉面对的是比“承认错误”更艰难的调整——如何跳出调改阵痛,真正走出属于自己的路。