央视曝光黄金回收“高价揽客”陷阱
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2026-02-01 04:22:18
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此前屡创新高的国际金价这两天迎来大幅跳水。在前期高金价刺激下,部分实物金持有者选择高位套现;在当前金价大幅跳水背景下,也有消费者决定赶紧出手、落袋为安。

黄金回收越来越热,可里面的套路也不少:报价说一套、结算说一套,暗扣损耗费、验金后成色缩水,线上寄金回款难……面对这些行业陷阱,人们该怎么防范?

30日,记者走访了被称作“北京黄金水贝市场”的天雅珠宝城。市场内各个经营档口的电子屏,都在实时滚动更新国际、国内黄金大盘价格,金条与黄金饰品的回收报价也同步跳动变化。

多位商户向记者坦言,受金价大幅下跌影响,消费者普遍观望惜售,前些天人气火爆的黄金回收档口,热度明显降温。多位商家向记者透露,金价趋稳后,预计回收热潮还将持续。

此外,某平台的黄金回收业务在近期也创下新高,工作人员冯子豪介绍,客户出售黄金的意愿和咨询量都在直线上升。

冯子豪:这两天金价也有所震荡,可能有些客户想赶紧变现,落袋为安。未来一段时间,我们预测,黄金回收在短期内仍会持续火热。

当前,黄金回收渠道多样,包含银行、品牌金店、专业回收商、线上二手交易平台、典当行以及小微商户等。回收金价主要以当日黄金大盘价,也就是上交所现货黄金基准价为基础,再扣除一定费用,不同渠道的费用名目和金额差异较大。

深圳珠宝产业服务有限公司董事长 魏翔:行业内是以当天上海黄金交易所的现货黄金交易牌价作为定价参考。因为回收这个环节还需要处理黄金,还有线下人员成本,会收取一定比例的手续费或者服务费。对消费者来说,可能就是在大盘价的基础上减少一定的金额,作为最终的回收价格。

持有的黄金大涨,有些人的卖金过程却并不顺利。去年11月,金价迎来一波快速上涨,辽宁沈阳的张女士打算将家中一个款式老旧的金手镯出手变现。她通过生活服务平台联系上了一家黄金回收店,商家说得明明白白,手镯回收价在大盘金价基础上每克减10元。张女士觉得这个价格还算合理,于是就上门交易。称重、验金过程很顺畅,钱款也及时到账。但她回家仔细一算账才发现,商家承诺的价格,和实际到手的钱根本对不上。

张女士:我卖的重量是11.99克,商家就承诺按大盘价减10元,就是915元一克回收。但是实际我收款是10450元。回家再核算了一遍,算下来每克只有871元,跟他承诺的回收价915元,差了点钱。然后我就问他怎么回事儿,他就说他当时在计算器上面打的,有损耗的费用,他就怪我没看。

张女士认为商家有意误导,在她的一再坚持下,商家答应撤销交易,但还是向张女士索取了100元的所谓“资金占用费”。

记者发现,有类似遭遇的消费者不在少数。其中,线下回收的投诉主要集中在商家收取高额手续费、损耗费,收费标准不透明以及熔金核验后掉秤过多引发的纠纷等问题;线上回收的投诉,则多为消费者寄金送检后,商家未在规定时间打款,甚至拒不打款的情况。

广东南方黄金市场研究中心主任宋蒋圳介绍:

银行主要回收自有品牌金条,手续费较低,但通常不回收饰品,且需要预约;

品牌金店能回收首饰,还能“以旧换新”,但溢价较高;

典当行和小微商户回收灵活,但定价和检测流程规范性差异大,是消费纠纷高发区。

宋蒋圳:一种就是高价揽客,先报一个高于市场价格,吸引客户到店。实际上高价回收只是一个噱头,后面他也会以纯度不足,磨损折旧为由进行压价。更严重一点的话,他的秤存在问题或者在验金的时候,他自己添加进去一些杂质,然后告诉你这个有杂质,再收取手续费。还有计价方面,模糊“克”与“盎司”的单位,隐瞒提纯费、服务费,一些隐形的扣费叠加,最后总价就缩水比较严重,所以经常会有一些不是很规范的行为。

魏翔表示,在黄金回收过程中“偷重量”是极其恶劣的行为,绝大多数经营者不会为了短期利益自毁口碑、自砸招牌。回收环节出现的重量偏差,更多是其他情况造成的。

魏翔:按足金国标来讲,正常应该是三个9,就99.9%。加工过程当中还会有辅料添加,或者是在平时消费者佩戴使用的过程当中,有一些杂质、氧化或者是磨损,这些其实都有可能造成一定的损耗。

专家提醒,消费者切勿轻信所谓“高价回收”,要选择正规机构出售黄金;

在回收前应了解当日上海黄金交易所金价、黄金纯度检测、重量计算等常识,详细询问全部回收费用构成;

要全程监督称重、验金,并保留好交易凭证,确保自身权益。

来源:中央广播电视总台中国之声|版权归属原作者,如有侵权请联系

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