封面新闻记者 吴雨佳
近日,追觅科技CEO俞浩在网络平台就企业遭遇恶意抹黑等问题公开发声,表示对“黑子”“网络键盘侠”要采取更强硬的应对方式。俞浩谈到,网络上一些针对企业的声音并非简单的正常讨论,而是已经对企业经营形成现实影响。
“干扰我们的招聘,干扰我们的销售,甚至干扰品牌形象!”俞浩表示曾考虑缓一缓就过去、不要出头,但发现现在很多企业家都是躲在后面、眼里没什么光,被“黑子”搞得抬不起头、畏首畏尾,于是觉得应该改变策略,重拳出击。
针对影响企业发展运营的恶意攻击、组织化抹黑和“黑公关”操作,在国家层面专项行动中,已有明确治理指向与处置框架。
业内人士认为,企业家对网络黑公关现象的强烈反应,反映出企业对公平竞争与清朗网络环境的现实诉求。依法治理网络黑产、整治“黑公关”,既关乎企业创新发展与营商环境,也关乎消费者获得真实信息与公平选择。
在企业发展过程中,基于事实的产品评价与建设性意见,有利于持续提升产品与服务水平,但恶意造谣、集中抹黑、操纵舆论等“黑公关”行为,企业应该有勇气坚决说“不”。俞浩在公开发言中也强调,要改变“躲在后面”的应对方式,选择正面应对、坚决反击不实信息带来的伤害。