召回潮中重申中国市场清白，达能危局中能否守稳中国信任牌？
在全球婴幼儿配方奶粉市场掀起一阵阵召回风波之际，全球食品巨头达能集团于近日宣布，将依据欧洲监管部门新发布的指导要求，对部分市场的极少数特定批次婴幼儿配方奶粉实施“预防性召回”。
对于此次召回，达能官方给出的核心定性尤为关键。其强调：无论是日常监控还是额外专项检测，均确认“达能的产品是安全的，且完全符合相关法规要求”，此次召回完全是为了遵守最新监管意见的“预防性措施”。
对于高度敏感的中国消费者，这无疑是一场信任的考验。此次召回消息一出，达能中国迅速做出了明确回应，、涉及召回的相关批次产品从未通过官方渠道进入中国市场。
据媒体报道，在国内，包括天猫、京东、抖音及拼多多在内的多个官方跨境电商渠道，均未发现相关批次产品的销售记录。中国海关总署的公开信息，确认目前未发现上述批次产品通过一般贸易方式进入中国的记录。
值得注意的是，这次的全球奶粉安全风波呈现出连锁反应的态势。此前，雀巢公司因供应商提供的ARA（花生四烯酸）原料可能存在瑕疵，已在欧洲多个国家启动了预防性召回。更早之前，法国乳企拉克塔利斯也因可能含有“蜡样芽孢杆菌毒素”在全球18个国家和地区（包括中国）召回产品。
有法律专家指出，即使问题根源在于上游供应商，品牌方作为食品经营者的首要安全责任依然不可推卸。召回时机的选择、信息披露的透明度，以及全球范围内风险沟通的同步性，都是考验企业信誉的关键。非政府组织已因召回中的信息沟通问题对雀巢和拉克塔利斯提起了诉讼，这无疑给所有涉事企业敲响了警钟。
对于达能而言，如此坚决地将中国市场与此次召回“划清界限”，有着深刻的市场战略考量。中国是其全球第二大市场，约占达能全球销售总收入的10%。近年来，达能不断加码在华投资，从在上海设立开放科研中心、投建新工厂，到大力发展跨境电商业务，无不显示出对中国市场的重视。
在这个潜力巨大又竞争激烈的市场中，任何有关核心婴幼儿奶粉的安全疑虑，都可能对品牌信任造成难以估量的冲击。因此，在每一次全球性产品安全事件中，能否清晰、迅速、权威地为中国消费者定心，成为其市场保卫战的关键一环。
业内人士认为，跨国企业在风险尚未造成实质伤害前，主动采取预防性召回，是国际通行的负责任做法，甚至有助于提升食品安全透明度。关键在于，企业必须在承担责任的同时，建立起清晰的、覆盖全球的信息同步机制和沟通渠道。