十多年前,深圳的街头几乎每个繁华地段都会有一家自选称重快餐店,那时候,这种“拿多少吃多少,自己搭配”的新型快餐方式吸引了大量年轻人。
但时过境迁,曾经风靡一时的“网红”快餐店却在几年内悄悄消失,街上很难再看到它们的身影。
为什么这些快餐店会迅速走下坡路呢?难道是商家的价格套路太深,服务太差,还是食物口味根本没法打动人心?
你去过这样的快餐店吗?吃过一次后,是否觉得自己被“套路”了呢?
曾经的称重快餐店打出的广告“3.68元/两,经济实惠”,这种看似非常亲民的价格,确实吸引了不少顾客。
但是,仔细一算,消费者就会发现这个价格的背后其实隐藏着巨大的套路。
3.68元/两,在很多顾客没有清楚换算的情况下,听起来十分便宜。
然而,这个价格所指的“每两”实际上并不是“每斤”。
我们知道,一斤等于10两,因此换算下来,这个价格实际上是36.8元/斤。
如果你曾经去过这些自选称重快餐店,你应该能感受到,这种价格差异是如何让你陷入价格陷阱的。
在你选择几块肉菜、几样蔬菜后,你可能会觉得分量不大,但最终在结账时,你却惊讶地发现价格远高于你预期。
就拿一个典型的例子来说,几块小排骨、一些西兰花、几片木耳、几片土豆丝,这些菜看似不多,结果结账时,却要花费35元。
这个价格和你在传统快餐店吃一顿套餐差不多了,但你得到的食物分量和种类却远远不及传统套餐。
这不仅仅是商家为了增加利润的手段,实际上它也反映了消费者对价格和分量没有清晰认知的心理。
商家通过这种“1斤=10两”的方式,在短时间内给顾客带来价格上的错觉,激发了顾客的消费欲望。
然而,这种“看似便宜,实则昂贵”的价格策略却让许多顾客感到被套路,尤其是那些仅仅买了几样简单菜肴的顾客,更容易感到不值。
称重快餐的另外一个大问题就是性价比低。
很多顾客去称重快餐店的初衷是想吃得便宜且自由搭配,可最终却发现,这种自由选择的快餐实际上并不如传统快餐划算。
称重快餐的米饭竟然要额外收费,一碗米饭就要2元。
而传统的快餐店通常都是包含米饭的,不需要额外付费,这样的收费方式无疑让很多顾客感到不满。
你花35元买的菜肴,也许仅仅是几块排骨和一些蔬菜,加上2元的米饭,你可能并没有吃到真正的满足感。
而且,在很多传统快餐店,你只需要花十几元,就可以享受到套餐和米饭的组合,菜肴分量也相对充足。
不仅如此,称重快餐的食物分量普遍偏少,很多顾客反映,拿到手的菜看起来不多,但一称重,却发现自己花的钱并没有得到相应的价值。
即使是选择了几种常见的菜肴,但由于价格设置的特殊性,很多顾客依然会被账单吓到。
而这种性价比低的现象,直接导致了顾客的不满和流失。
如果你在去这些快餐店吃过一次,就会明白,尽管菜肴看似自由搭配、选择丰富,但实际给你带来的满足感却很有限,很多时候你吃完后依然会感觉不饱,这样的消费体验,怎么能让顾客满意呢?
除了价格和性价比问题外,称重快餐店的“鬼秤”现象也是导致其衰退的一个重要因素。
所谓“鬼秤”,就是商家通过调节电子秤的精准度,让顾客在不知情的情况下少称一些重量,从而实现自己提高利润的目的。
虽然这种做法并不常见,但一旦发生,就会极大地损害消费者的信任。
很多顾客在购买完快餐后,会用自己的电子秤或是其他称重工具重新测量一次,这时往往会发现,自己拿到的食物重量比商家称重时少了20%左右。
虽然这种差距看起来不大,但在价格不透明、菜品数量有限的情况下,这20%的重量损失会直接影响到顾客的餐饮体验。
据一些媒体报道,不少商家为了追求短期利润,私自调整电子秤的精度,甚至用一些不符合标准的设备进行称重。
这种做法虽然短期内可以赚取更多的利润,但从长远来看,却彻底破坏了顾客的信任。
而一旦顾客不再信任某个品牌或餐饮方式,他们就不会再回来,餐饮生意自然也就岌岌可危。
消费者的信任一旦丧失,商家的生意就会陷入困境。
很多消费者反馈,他们第一次去称重快餐店时,觉得这个新奇的就餐方式很吸引人,但一次不愉快的消费体验后,他们便不再光顾。
商家的“鬼秤”现象,成为了压倒称重快餐店的最后一根稻草。
顾客的信任是任何餐饮品牌赖以生存的基石,一旦失去这份信任,生意也就很难继续下去。
因此,如果其他餐饮商家想要避免步称重快餐的后尘,就必须在保证食品质量的同时,提升顾客体验,合理定价,并严格遵守诚信原则。
只有如此,才能在竞争激烈的市场中立足,迎接未来的挑战。
称重快餐在刚刚兴起时确实给人一种新颖和自由的用餐体验,让顾客能够自己选择菜肴,掌握食物分量,从而吸引了大批年轻人。
随着时间的推移,商家在价格、性价比、口味和诚信等方面的缺陷逐渐暴露出来。
价格陷阱、低性价比、不新鲜的食物和“不靠谱”的电子秤,最终导致了顾客流失,称重快餐的市场逐渐萎缩。
这种看似充满创新的商业模式,最终未能承受住市场的考验。
它的衰落提醒我们,餐饮行业不单单依靠新鲜的营销方式和价格策略,真正打动消费者的,是口味和诚信。