作为生产性服务业和现代服务业重要支柱，人力资源服务业在促进经济发展、优化人才配置和推动就业创业方面发挥着不可替代的作用。数字化是解决人力资源服务企业“规模、效率、合规、体验”四大挑战的重要抓手，是其从劳动密集型服务商向科技驱动型平台进化的关键。

一、人力资源服务领军企业加“数”转型

北京外企人力资源服务有限公司（简称：北京外企，品牌：FESCO）成立于2002年，深耕人力资源服务行业多年，形成了包括人事用工管理、管理咨询服务、人才配置发展、灵活用工管理等12大模块人力资源管理全流程产品与服务体系。

FESCO不断探索新技术与人力资源服务有机融合下的业务创新和业务转型,将人社服务、就业、健康、财税实现线下服务标准化、标准业务线上化、线上业务数字化、数字业务智能化、智能化业务生态化,进一步提升产品体验、敏捷服务和平台协同。目前,FESCO已拥有FESCO APP·综合智慧服务平台、工惠通·智慧工会服务平台、易北京·国际人才综合服务平台等系列智慧平台,现有95%以上服务实现数智一体化。

为提升办公信息化水平、优化系统使用现状和提高工作效率，FESCO决定启动新的统一协同办公平台项目。该项目旨在建设一个集企业统一门户、移动办公、统一流程引擎和统一知识中心于一体的综合办公平台，最终实现具备自主开发与运维能力的平台建设。通过该平台的能力，逐步整合并建设各类信息化应用，实现数据互通，助力向数字化和智能化转型。

二、数智OA三招打造智慧国企管理先锋

FESCO基于蓝凌OA打造的新一代数智协同办公平台，通过人、事、流程等要素的聚合与协同，为企业管理与运营注入新质动能，正打造智慧国企新标杆。

1、统一门户，聚事为人，协同提效

全新工作门户，汇集个人事宜、公司通知、工作共享、其他应用系统入口，让公司数千员工通过专属工作台即可清晰获取流程待办、工作通知、知识文档，从过去“人找事”模式升级到“事找人”模式，通过“聚事为人”提升组织协同效能。

基于蓝凌OA强大集成引擎，无缝接入4A、电子签、印控、凯撒、云学堂、费控等业务系统，通过工作门户中的快捷通道可以免密登陆，快速切换。员工无需记忆多套账号密码，真正实现“单点登录、全网通行”，显著降低操作复杂度，让每位员工都能聚焦于核心工作，实现个人与组织协同效率的整体提升。

2、统一移动，聚人为事，实时敏捷

对接飞书，实现消息推送至飞书，在飞书端审批流程、查阅公文、参与会议讨论，将办公场景延伸至任何有网络的角落。无论是业务人员外出洽谈，还是管理层差旅途中的紧急公文批阅，均可通过移动端即时处理，有效打破了时间与空间的限制，确保了关键业务流转不中断。

将OA装进飞书，极大地增强了组织对市场变化的响应速度与内部事务的处理敏捷度，使团队协作不再受物理位置约束，保障了企业核心运营的连续性与高效性。

3、统一流程，管理在线，智赋运营

新平台具备强大的流程引擎能力，能够支持企业内外各种复杂流程的顺畅运行和集成，覆盖协作呈报类、内控类、行政类、党务类、HR类、IT类、采购类、印章类、档案类等10+领域，例如印章类流程，覆盖工会章、财务专用章、合同章、电子签用印等流程申请，均实现全线上化、标准化流转。员工提交申请后，系统自动按预设规则推送审批节点，全程留痕、权责清晰，有效规范了企业内部管控。

流程中心支持全域数万流程的监控与分析，包括待审超时、异常流程等数据可视化展示，结合系统实时压力图、系统负载图等，可实时查看流程健康度，及时干预。管理者基于各类流程数据洞察，为持续优化审批路径、简化不必要环节提供依据，从而驱动整体运营管理向精细化、智能化方向演进，赋能企业运营质效的持续提升。

三、平台三大价值赋能人资服务新发展

1、提效协同：以数智OA重构组织协同模式，通过流程自动化与系统深度集成，打破部门壁垒与地域限制，构建一体化高效运营体系，为组织注入敏捷响应市场的新质动能。

2、夯实管理：将合规风控与标准化流程沉淀为数字规则，实现全流程可控、留痕可溯。通过数据驱动透明化运营，强化集团管控力，为企业稳健发展提供制度化、规范化治理保障。

3、数智筑基：用OA平台筑牢数智基座，打通信息孤岛，激活数据价值，为实时业务分析、智能决策支持乃至未来AI场景应用提供坚实基础，赋能企业数智化演进，构筑长远竞争力。