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这么多年来,越来越有一个体会:
一家公司最大的灾难,就是CEO想做好人。
“好人式CEO”的三大幻觉
为什么很多CEO想当好人?主要是“好人式CEO”出现了三大幻觉。
幻觉一:“和谐”等于“健康”
有一些CEO是特别不喜欢冲突的,觉得和团队在一起,就应该和和气气。
他们认为,只要表面维持着和平、一致、没有冲突的状态,组织就是健康的。
尤其在一些注重人情的公司里,“好人式CEO”希望扮演一个受所有人爱戴的“大家长”角色。
但是为了维持和谐,真正的矛盾和问题会被回避、被掩盖。
就因为如此,很多时候,合伙人之间的矛盾反而越积累越多,甚至是不可调和的,最后闹得不欢而散。
幻觉二:仁慈”等于“善良”
而“好人式CEO”的第二个幻觉是,将仁慈等同于善良。
早期跟着老板打江山的兄弟,也曾奋勇拼搏,现在各种原因,累了、倦了、躺平了。但出于人情的考虑,依然将他们留在公司,留在重要的位置上。
但这样,就会导致位置被占据,新人上不来,公司的发展受限。
或者,曾经跟着自己多年的老部下犯了错误,也没有秉公处理,而是网开一面,留下他,也影响了组织的公信力。
CEO过于“仁慈”,在做一些对某一个人好的事,从更大的维度来说,却是在做一件“恶”的事。
幻觉三:“不干预”等于“信任”
也有一些“好人式CEO”充分信任下属,让下属全权负责,在很多重要的事情上也百分百信任下属,不去监管,不去追踪。
但这样,其实是CEO懒惰,最后造成的结果就是责任体系真空,问题无人承担。
当领导者彻底脱离业务一线,他就会对公司的真实运营状况几乎一无所知,变成了一个名义上的领袖。
所以会看到无数的公司,存在着大量的贪腐舞弊的情况,出现了无数的漏洞,而CEO通常都是最后知道真相的那个人。
以上,就是CEO经常陷入的三大幻觉。
优秀的CEO,主动选择当坏人
优秀的CEO,不要想着当老好人,而是要主动选择当“坏人”。尤其是这3个层面当“坏人”。
1、为公司的生存负责
CEO必须要为公司的生存负责,因此必须对部下严格要求。
①不让团队成为“绵羊”。
当一个团队陷入“差不多就行”的温水区时,公司就会走向下坡路,生存也会受到威胁。
而一个“坏”的CEO能强行拉高绩效天花板。他传递的信息是:“市场不会对我们仁慈,所以我也不会。”
那些真正厉害的CEO,都是非常强硬的。但这不是让团队害怕你,而是让团队和你一样,无法忍受平庸,共同对结果负责。
乔布斯就以其“现实扭曲力场”闻名,2007年iPhone发布前夕,工程师们认为在乔布斯要求的时间内造出玻璃屏幕是不可能的,但乔布斯拒绝接受这个答案,最终团队在他的巨大压力下,竟真的按时完成了任务。
②CEO的角色是“头狼”。
CEO不能只发号施令,而是要担任“头狼”的角色,带领公司往前冲。
对于核心业务,对于最影响成败的地方,比如供应链,比如选人,老板一定要亲自管,亲自抓。
如果你自己不过问,而是将这些重要的工作交给二把手,很多问题你是根本感知不到的。
所以,对于CEO的要求是非常高的,不能只做董事长,而是要做深入业务的CEO。
2、不让情分绑架原则
我之前说过一句话:大恶乃大善,大善乃大恶。 CEO经常会做一些看起来恶,但对企业是善的事情。
正如小鹏汽车创始人何小鹏说的:”董事长可以当好人,但CEO不行“。2023年,何小鹏就一口气干掉了10个高管。
作为CEO,你是要为公司负责的,所以任何时候,你都要以公司为第一原则。
任正非也强调,企业不能坐下来讨论干部队伍建设的问题,要在战争中调整,不适合的就要下去,包括高级干部,公司不能姑息养奸,不能形成大树底下好乘凉的习惯。
怎样理解任正非的观点呢?归纳起来其实就两点:
一是“慈不掌兵”,作为企业领导者,不能优柔寡断,一切以企业利益为重;
二是用制度管理代替用人来管理,核心就是千万不能让情分绑架了原则。
3、用“偏执”捍卫方向
另外,有一些时候,CEO还要独裁指挥。
为了做出正确的决策,CEO要听大多数人的声音,充分调研,去了解问题。
也要和少部分人重要人员商量,群策群力。甚至鼓励冲突。因为选择冲突,往往能产生更好的结果。
但最后,CEO要自己做决策。
为什么?
如果大家一起决策,一方面责任来了一起分摊,个体可能不会足够重视;另一方面,下属为避免承担责任,可能盲目跟随别人的观点,从而导致群体缺乏智慧。
所以CEO要自己扛起责任,做出选择。
因特尔创始人安迪·格鲁夫在《只有偏执狂才能生存》一书中,说过这么一段话:
路径选错了,你就会死亡。但是大多数公司的死亡,并不是由于选错路径,而是由于三心二意,在优柔寡断的决策过程中浪费了宝贵的资源,断送了自己的前途。最危险的莫过于原地不动。
的确,CEO一定要敢于做决策,当你看到了方向,要用“偏执”来捍卫自己的方向。
郭台铭也说过:“任何一个组织重要的不是管理,而是领导。领导,须有独裁为公的勇气。”
独裁,说的不是为个人的面子、威望、权力或舒适区而独裁。而是为组织的使命、愿景、长远利益和全体成员的根本福祉而独裁。
最后总结一下,一家公司最大的灾难,就是CEO想做好人。卓越的CEO会主动做坏人:第一个,为公司的生存负责;第二个,不让情分绑架原则;第三个,用“偏执”捍卫方向。
“
CEO不能让人情绑架原则,因此一定要建立制度,那么该建立哪些制度?
要敢于冲突,就一定要选到合适的人,那么该如何选搭档?
又要搭体系,那么具体该怎么做?
又该如何定战略?
……