我们正站在数字时代的拐点。
曾经,流量为王的口号响彻行业,数据驱动成为金科玉律,无数品牌在算法的迷宫中疲于奔命。
然而,当技术的尘埃落定,一个愈发清晰的声音在告诉我们:在这场由AI引领的变革中,最宝贵的恰恰是那些算法无法量化的部分——对人性的深刻理解,对情感的精准把握,对价值的长期坚守。
这不是对技术的否定,而是对技术更深层次的运用。当AI能够模仿一切时,那些无法被模仿的人性洞察、品牌温度与情感连接,反而成为这个时代最强的竞争力。
广告业正在经历的不仅是一场技术革命,更是一场以技术为催化剂的人文复兴。
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在信息爆炸的当下,消费者的注意力已成为最稀缺的资源。
但有趣的是,他们决策过程却变得愈发审慎。决定品牌生死的,不再是声量的大小,而是信任的厚度
近年多项消费研究报告指出,在影响购买决策的关键因素中,“品牌”已重新超越价格、促销等短期刺激,回归首位。
这种转变宣告了营销短视症的终结。当所有品牌都在同一片红海中竞价时,信任成了最有效的差异化武器。这份信任,无法通过一次高强度的流量投放购买,它只能通过日复一日的价值传递与情感联结来积累。
蔚来汽车的案例极具启示。在高端新能源汽车市场陷入配置、续航与价格的内卷时,蔚来汽车选择了一条更“重”、更“慢”的路:构建一个以用户为核心的生活方式社群。
无论是建设NIO House、举办NIO Day,还是运营用户社区,这些投入在传统效果营销视角下或许“性价比不高”。但正是这种超越汽车本身的功能性、致力于与用户建立情感共鸣的“品牌长期主义”,塑造了蔚来极高的用户忠诚度和口碑推荐率。当车主成为品牌的“自来水”,蔚来便构建起了最坚固的护城河。
这里的启示深刻而直接:流量是租来的场地,终有到期之日;品牌才是自有地产,随时间增值。
最新的监管政策更强化了这一逻辑——电商企业投流费用超过营收15%,超出部分需补税的规定,本质上是在引导企业从流量投机转向品牌投资。
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无可否认,AI正以惊人速度重塑创意产业。它能秒级生成文案、一键产出画面、智能剪辑视频。技术门槛的降低,让工具不再成为创意的壁垒。
但这并不意味着创意的消亡,相反,创意竞争的核心,正从“技法”的层面,回归到“心法”的较量——即对人性的深刻洞察与情感共鸣。
AI是最强大的执行工具,但人类洞察才是创意的灵魂。
没有对人性的深刻理解,AI只能产出精致但空洞的内容。这就解释了为什么某些AI营销活动数据亮眼却无法驱动购买——它们触达了眼球,却未触动心灵。
AI的终极使命,不是取代人类,而是成为创意人手中那支更富表现力的“数字画笔”,帮助我们更高效、更绚烂地实现源于人性的灵感。
亨氏番茄酱的“AI画番茄酱”活动便是一个典范。
品牌并未要求AI生成奇观式的图像,而是向DALL·E 2提出了一个简单却充满智慧的要求:“画出‘番茄酱’。”结果,无论提示词是“番茄酱”还是“文艺复兴风格的番茄酱”,AI生成的图像始终指向亨氏的产品。
这并非技术的巧合,而是品牌的必然。 亨氏没有创造新的视觉符号,而是利用AI技术,以一种新颖、有趣且极具公信力的方式,验证并展示了其品牌在消费者心智中早已建立的牢固认知。
在这里,AI不是创意的起点,而是创意的证明与放大器。
它锦上添花地强化了那个植根于消费者集体潜意识中的认知——“亨氏就是番茄酱”。这个案例完美地诠释了:最顶级的“心法”,是懂得品牌已在用户心中留下了什么,并用最恰当的技术将其唤醒与强化。
值得注意的是,这种创意范式要求从业者具备双重能力:既要理解技术的边界,更要懂得人性的不变。这正是未来十年创意人才的核心竞争力。
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品牌与消费者关系的本质正在发生根本性重构。权威让位于亲和,完美让位于真实,传播让位于对话。
社交媒体的平权特性,推动了一个开放、对话、共建的新生态。消费者不再是被动接收的“受众”,而是渴望参与、分享和共创的“对话者”。
品牌所需要的,不再是单纯的“投放”渠道,而是能够激发共鸣、促进参与的“共建”伙伴。营销的焦点,从“我们如何说服他们”彻底转向了“我们如何一起创造”。这要求品牌展现出真实的、不完美的、可亲近的人格。
耐克在这方面始终是典范。它早已不再仅仅告诉人们“Just Do It”,而是通过构建Nike Run Club等线上社区、鼓励用户上传自己的运动记录、发起全球性的挑战活动,让每一位用户都成为“Just Do It”精神的实践者和传播者。
品牌与用户共同书写着关于拼搏、汗与成就的故事。在这里,营销不再是成本,而是与用户共同创造价值、彼此增值的投资。
展望未来,成功的品牌将是那些能够构建“共生生态”的组织。
在这个生态中,AI负责理解需求、优化体验、提升效率,而人类负责注入温度、建立信任、创造意义。技术与人性的这种协同,将成为下一个十年商业增长的核心引擎。
这幅广告业的新蓝图正在全球范围内铺开。无论是像蔚来那样重塑品牌与用户的关系,像亨氏那样用技术验证品牌价值,还是像耐克那样构建用户共创生态,这些探索都在定义行业的未来。
第十届中国广告风云榜旨在见证并推动这一变革。我们寻找那些在技术浪潮中坚守人文价值的品牌,表彰那些在效率至上时代仍坚持长期主义的团队,致敬那些在算法迷宫中未曾迷失初心的从业者。
因为我们坚信,最好的广告从来不是干扰,而是共鸣;不是推销,而是对话;不是消耗注意力,而是创造意义。在这个由AI照亮的新时代,让我们共同探索技术如何让人性价值绽放更璀璨的光芒。
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