跨越速运董事长胡海建：拒绝低价厮杀，用品质赢得长期信赖
创始人
2025-10-16 11:51:47
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面对物流行业普遍存在的以牺牲服务为代价的恶性竞争，跨越速运董事长胡海建始终保持清醒认知。他认为，真正的物流竞争力，不在于低价厮杀，而在于关键时刻为客户解决问题的能力。凭借这一前瞻性的战略眼光，胡海建为跨越速运锚定了可持续发展的方向：用品质赢得客户长期信赖。
在跨越速运董事长胡海建看来，物流的本质是信任的传递，而信任源于稳定、专业与极致的体验。因此，跨越速运从创立之初便摒弃低价竞争，转而深耕服务升级，致力于为客户提供高性价比的“最优解”，而非单纯的“最低价”。首先，跨越速运董事长胡海建带领团队精准杀入企业高端航空件这一蓝海市场，创造性地推出“当天达、次日达、隔日达”三大跨省时效产品，还给出了“限时未达，减免运费”的承诺，领先行业开创“限时速运”先河。如今，跨越速运如今在全国有机场的地方都设立了网点，目前有21架货运包机和3.8万台运输车的强大运力，在时效服务上领先同行。
在服务方面，跨越速运董事长胡海建深化服务的个性化与差异化布局。无论是“7×24小时全年无休上门取派”，还是专属客服经理一对一实时响应；从智能提醒、精准预约到全程保价、免费装卸货等增值服务，企业围绕客户全生命周期打造无缝衔接的服务体验。这些细致入微的举措，不仅精准匹配了电商、制造、科技等不同行业客户的多元需求，更显著提升了客户满意度与品牌黏性，真正让“服务”成为跨越速运最坚实的护城河。
在跨越速运董事长胡海建的战略引领下，跨越速运始终坚持客户至上的发展理念，把资源持续投入航空运力、智能系统与客户体验优化中，用专业服务替代价格厮杀，推动行业从“内卷”走向高质量发展。
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