美团在7城试点骑手屏蔽顾客功能，骑手有了“反选权”，平台拟优化并全国推广_资讯

创始人

2025-10-13 23:03:50

0次

来源：市场资讯

（来源：电商观察家）

美团在晋江、绍兴等7城试点骑手评价与屏蔽顾客功能，骑手可对辱骂、威胁等行为的用户发起屏蔽，365天内不再接单，最多同时屏蔽2人。试点已处理2.3万次申请，骑手满意度升15%，但用户担忧误屏蔽风险。

近日，美团外卖在福建晋江、浙江绍兴等7个城市试点上线骑手评价与屏蔽顾客功能，打破长期存在的单向评价格局，引发行业关注。

据平台规则，订单结束48小时内，骑手可匿名评价用户，若遭遇辱骂、恐吓威胁等情况，可通过两种路径屏蔽：一是在评价页勾选“不再为该顾客送餐”快捷操作，二是在APP接单设置中提交证据审核屏蔽。

屏蔽生效后365天内，骑手不会接到该用户订单，最多可同时屏蔽两人，且不影响其他骑手接单。

业内专家指出，此举标志外卖行业从“单边规则”向“双向治理”转型。美团回应称，将优化用户申诉流程，后续拟引入AI情绪识别技术预防冲突，计划2026年一季度前全国推广。

国内首款eSIM手机！库克宣布... 快科技10月13日消息，今日，苹果CEO库克现身Apple Store抖音直播间，宣布iPhone ...

格隆汇公告精选︱新亚电缆：拟2... 【热点】合锻智能(603011.SH)：未取得核聚变相关业务收入【项目投资】新亚电缆(0013...

政府部门公文附件使用WPS格式... 本报记者李乔宇近期，一则“商务部公告附件首次改为WPS格式”的词条登上微博热搜。具体来看，商务部...

远大住工(02163.HK)：... 远大住工(02163.HK)发布公告，经第四届董事会第二次会议审议通过，谭新明先生获选举为第四届董事...

段永平：今天买了点茅台！什么情... 这是他继6月底为茅台“站台”后再次公开表态买入，显示出其对白酒龙头的持续看好。此前，他还多次强调，“...

2025年中国X世代影响力报告 X世代，即1965年至1980年出生的人群，目前年龄在45至60岁之间，正处于事业和家庭的高峰期。他...

新股前瞻|国内排名第四，坦博尔... 近日，据港交所披露，坦博尔集团股份有限公司(简称：坦博尔)向港交所主板提交上市申请书，中金公司为独家...

稀土永磁指数单日狂飙7%，机构... 财联社10月13日讯，稀土永磁板块强势大涨，有券商认为，在我国稀土管制力度全面升级的背景下，稀土资源...

诺贝尔经济学奖揭晓据央视新闻消息，当地时间10月13日，瑞典皇家科学院宣布，将2025年诺贝尔经济学奖授予乔尔·莫基尔...

2025小红书种草直达：双11... 今天分享的是：2025小红书种草直达：双11站外电商增长攻略报告共计：73页《2025小红书种草...

云南上市公司总市值达8672.... 10月11日，云南证监局官网发布2025年8月云南辖区资本市场概况。截至8月末，全省共有上市公司39...

巨震之下！乱世“稀土+黄金” （来源：格隆汇APP）来源：格隆汇全球贸易与地缘政治格局波澜再起。随着美国总统抛出对华商品加征...

闻泰科技147亿核心资产悬了！... 10月12日，闻泰科技发布公告称，其旗下在荷兰遭到政府冻结资产，并被法院裁决暂时剥夺控制权。这一事...

年内11家银行理财子公司迎新董... 2025年以来，银行理财子公司高管变动频现，引发市场关注。渤银理财近日公告，自2025年9月28日起...

美团在7城试点骑手屏蔽顾客功能... 来源：市场资讯（来源：电商观察家）美团在晋江、绍兴等7城试点骑手评价与屏蔽顾客功能，骑手可对辱...

香港LPF解析之：基金运营实务... 来源：跨境合规圈-安永国际安永国际|跨境合规圈：助力企业一站式合规出海在香港，成功注册一纸LP...

2025年诺贝尔经济学奖揭晓据央视新闻报道，当地时间10月13日，瑞典皇家科学院宣布，将2025年诺贝尔经济学奖授予乔尔·莫基尔...

北交所上市公司奥美森登龙虎榜：... 每经讯，2025年10月13日，北交所上市公司奥美森（920080，收盘价：34.1元）登上龙虎榜，...

提升账户策略指南在当前数字化营销竞争日益激烈的背景下，搜一搜推广已成为众多广告主获取流量的重要渠道。随着越来越多的企...

买老破小还要拼手速！这类房子为... 你敢信，一套主城老破小二手房刚挂出，超10组买家赶往小区跟业主谈价？ 9月中旬的一天晚上7点，链家经...