众安保险探索中高端医疗险下沉 科技赋能降低各类人群投保门槛
7月20日，众安保险联合分子实验室共同举办“薪火相传，中国保险科技十年”主题论坛，并联合i云保、大童保险经纪、泛华保网、明亚保险经纪、新风天域、柏盛健康、赋诚再保险共同发布“尊享e生·中高端系列”医疗险。
该系列目前主要包括“尊享e生·中高端医疗险2023”和“尊享e生·中高端医疗险plus”两个产品，主打以亲民价格享高端医疗就医体验。前者侧重于降低理赔门槛和让优质就医体验下沉化，后者侧重于就医服务，覆盖包含和睦家在内的私立医院网络。
近年来，趋于年轻化的中等消费力人群快速增长为中高端医疗险创造了市场趋势。具体来看，中高端医疗需求群体主要聚焦于少儿、中产阶层、百万医疗用户中有就医体验升级需求的人群，以及以往中高端医疗险产品较少覆盖的非健康体人群。
众安健康险运营数据显示，尊享e生2023百万医疗险投保用户中附加特需加油包的比例达到6%，其中16岁以下少儿的附加率超过12%。同时，3月“尊享e生·中高端医疗险2023”推出以来，众安百万医疗险客户续转到中高端产品的比例约达10%，但客户所选的中高端方案主要聚焦于1000元左右的基础型产品。
“通过需求和趋势，我们了解到产品提供方对中高端医疗险产品服务匹配的价格，与客户愿意付出的成本并未对等。”众安保险健康险产品负责人表示。
在此背景下，众安保险在补足中高端医疗需求、提供高性价比的品质医疗服务上开始了探索，通过产品、科技力、服务革新，打破同质化问题，填补品质与性价比兼顾型中高端医疗产品的市场空白。
众安保险健康险事业部产品负责人表示，尊享e生从上市至今用8年时间完成22次迭代，从过程来看，其实每一次迭代都是为了让用户获得更好的保障。期待未来每一步都给用户的就医体验带来升级和改变。 通讯员 昂文
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