即时零售冲击下,盒马全面关停盒马邻里,重点发展“鲜生+NB”业态
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2025-09-05 23:16:49
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图片来源:视觉中国

蓝鲸新闻9月5日讯(记者 孙煜)盒马X会员店刚刚谢幕,盒马邻里自提店也将于10月4日全面停止运营。

蓝鲸记者从盒马方面了解到,因为部分区域服务调整,社区团购自提点将暂停营业,如已订购商品,次日可正常到店提货。

盒马邻里自提店为何关闭?未来将重点发展盒马鲜生、超盒算NB两大店型吗?

盒马将关闭邻里自提门店

9月4日,部分上海盒马邻里用户收到公告,盒马邻里业务将于10月4日停止运营。

蓝鲸记者今日从盒马方面了解到,如已订购商品,次日可正常到店提货。未来,邻里自提店用户的需求将由盒马鲜生和超盒算NB全面承接。用户持有的礼品卡、盒花等可以在其他盒马门店继续使用,也可以就近前往超盒算NB购物。

盒马邻里自提店《告用户书》

公开资料显示,盒马邻里自提店自2021年推出,4月在上海开业,随后进入北京、杭州、南京、西安等地。盒马邻里店的模型与当时涌现的“社区团购”类似,消费者只需要在晚上9点前下单,次日早上8点到晚上9点,都可以来门店取货。

然而自2022年底,盒马邻里自提店开始陆续从杭州、南京等地退出,最后,上海成为盒马社区团购业务的最后阵地,直至此次全部关闭。

从闭店原因看,有分析人士表示,自提店模式下,消费者提前下单,在选购生鲜时,门店可根据消费者需求进行准备,避免了生鲜商品损耗,看似十分合理。然而,足够多的单量才能支撑一家自提店运营,大部分消费者并没有提前下单的习惯,在盒马鲜生、小象超市等“30分钟送达”的即时零售模式下,自提店并没有竞争优势。

盒马鲜生、超盒算NB成未来重点

实际上,盒马在过去十年的发展历程中,陆续尝试了多种零售业态,自去年起,管理层将盒马鲜生、超盒算NB定为未来发展的重点。今年来陆续关闭盒马X会员店、盒马邻里自提店,在业内看来是更加聚焦、未来战略也更加明确。

除了邻里自提店外,盒马APP显示,目前盒马旗下零售店包括盒马鲜生、超盒算NB、mini店、奥莱店、黑标店等五大类。

去年年底,盒马 CEO 严筱磊曾在内部信中表示,聚焦“盒马鲜生”与“盒马NB(现已更名为:超盒算NB)”两大核心业态,前者复制成熟模式,后者深耕社区打磨最优模型,形成优势互补。

关于“闭店风波”盒马 CEO 严筱磊在今年盒马10周年媒体交流会上表示,自去年起,盒马基于 “聚集主业” 的策略,对部分非核心业态进行关店处理,但累计关店数量不超过整体门店的 2%。

蓝鲸记者从盒马处了解到,目前盒马鲜生门店数超420家,今年预计将再开100家新店,届时门店数将超500家,超盒算NB门店数目前也已接近300家。

阿里巴巴财报显示,盒马在2024年4月至2025年3月的财年间,GMV(商品交易总额)超过750亿元,首次实现全年经调整后 EBITA 盈利。今年7月,中国连锁经营协会公布《2024年中国超市百强榜单》,盒马首次超过永辉排名第三。

零售业专家邓天意表示,现在主要聚焦主业,一方面抛弃与主业无关的业务,另一方面,也在丢掉一些低增长的附带性业务。战略比之前更清晰了。

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