南都电商观察|茅台发布消费提示;邮政局回应快递续重问题
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2025-07-22 20:50:45
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主播&达人1、高合HiPhi工程项目总监杨悦卿重启直播带货

7月21日,高合HiPhi工程项目总监杨悦卿重启直播带货,售卖和牛牛排、椰子树、三文鱼、烤肠、枸杞原浆等产品。本场直播一共约4个小时,据第三方平台数据,直播间一共上架26件商品,观看人次3.1万人。

其在20日发布的视频表示,“再伟大的梦想还是要回归现实,我要用自己的双手,用自己的劳动挣钱。”面对评论区网友对高合重组问题的提问时,他则回复别急。

据悉,2024年3月份,在高合停工停产后,杨悦卿开启了首次直播带货,主要售卖牛排、烤肠、蛋挞、鸡排等生鲜零售商品。第三方平台数据显示,当时直播首秀的总销售额在10万到25万之间。在4月份带货洗发水、剃须刀产品时,杨悦卿还在直播间当场剪发剃须,引发热议。杨悦卿在直播中透露,直播带货得到的收入会拿给一线的售后人员,给车主提供保障。

行业&平台1、茅台酱香酒发布消费提示,公布新电商渠道

近日,茅台酱香酒公司在其官微“茅台酱香芳华”发布一则《致广大消费者》公告,针对近期低价假冒伪劣产品投诉事件作出回应,并公布了新的购买茅台酱香酒的官方电商渠道。

公告指出,茅台酱香酒公司近期“陆续接到多起消费者投诉”,部分平台销售的低价茅台酱香酒为假冒产品,存在质量问题,经核实为“假冒伪劣商品”。

茅台酱香酒公司在公告中建议消费者选择正规渠道购买茅台酱香酒,相关渠道有i茅台APP,还包括京东、抖音、天猫、微信视频号、快手、苏宁、唯品会等线上授权旗舰店,以及线下体验中心和经销商门店。同时,茅台酱香酒公司每周六还会在省会城市自营店提供真伪鉴定服务,以维护市场秩序和保障消费者权益。

本次官方推荐的购买渠道涵盖的茅台酱香酒旗舰店及众多授权经销商店铺总数超过140家,但较上次公布的渠道有明显减少。具体来看,约24家线上店铺被清退,同时新增约4家店铺。

2、1—6月全国网上零售额增长8.5%

7月21日,商务部电子商务司负责人介绍2025年1—6月我国电子商务发展情况。

2025年以来,商务部深入落实党中央决策部署,推动电子商务健康发展,有效助力扩消费、助转型、促合作,数字商务三年行动计划走深走实,商务领域数字化水平不断提升,为培育新质生产力注入新动能。消费电商汇聚品质新活力。扩消费政策在电商领域落地见效,培育品质电商、助力外贸拓内销等活动持续推进,AI应用场景创新拓展。

据国家统计局数据,1—6月全国网上零售额增长8.5%。品质商品、以旧换新、网络服务消费增长快,重点监测平台数字产品、15类国补家电和数码产品、网络服务消费分别增长9.9%、12.7%、14.6%,4月以来平台外贸专区销售超33亿。人工智能等新技术加快应用,从提升效率、创新产品服务、优化商业模式等方面提升消费全链路智能化水平。

3、快递续重收费“向上取整”,国家邮政局回应

近日,有媒体反映部分快递企业向消费者提供服务时,存在揽收快件续重收费“向上取整”的情况。

据了解,某测评人员购买了相同规格包装进行打包并自行称重,总重量约为2.7kg,之后分别通过8家常用快递公司进行邮寄。结果有半数快递公司在续重收费中存在“向上取整”行为,还有快递公司将重量2.7kg左右的快递标注为4kg。有业内人士称,“向上取整”是行业惯例。

对此,国家邮政局高度重视,迅速组织开展核查工作,指导相关寄递企业结合自身实际,参照《快递服务》国家标准,优化完善服务收费计重规则,并通过官方、微信小程序等渠道对外公示(公布),切实保护消费者的知情权。

目前,相关寄递企业普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则,即计费重量以千克(kg)为单位,保留小数点后至少1位。

下一步,国家邮政局将持续督导各企业按照已公示(公布)的收费规则开展经营活动,履行服务承诺。

4、387个违规招徕类账号被封禁

7月21日,抖音生活发布公告称,近日,抖音生活服务在平台巡检中发现,个别账号以“美女/帅哥带团游北京”为人设引流,通过虚构内容吸引用户关注,诱导游客先交定金、签合同,到京后被要求重新签订合同并缴费。旅游过程中存在强迫购物、强迫自费等违规行为,存在线下欺诈风险。

为此,抖音生活服务以此为样本进行了全平台回查,对共计387个类似“美女/帅哥导游”人设账号作出封禁30天处置,批量处置相关视频14466条,确保此类视频不再传播,防止账号采用新玩法违规。同时,抖音多部门协同升级平台管控能力,每天记录首刷违规账号视频,发现漏放及时处置。

公告中,抖音生活也对部分违规账号进行处罚公示。

数据&排行

抖音7月21直播带货日榜:与辉同行稳定摘得榜首;华为商城750万销售额卡位第十成唯一店播。

研究员:黄莉佳 赵翔

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