作为服务地方经济的主力军,句容农商银行积极响应国家政策,创新打造老年金融服务体系,用实际行动诠释“金融为民”理念。
在硬件设施方面,该行对所有网点进行全面适老化改造,增设无障碍通道、爱心座椅等设施。特别在城区支行设立“养老金融”特色支行和“福地天颐”养老服务中心,为老年人提供健康管理、文体娱乐等多元化服务。同时,与市人社局合作打造“社保银行”,实现社保业务“一站式”办理,让老年人办事更便捷。
在数字化转型方面,该行创新推出“民生+金融”融合模式。开发养老资金监管系统,有效保障老年人预存资金安全;上线“福地天颐”智慧养老小程序,集成健康管理、生活服务等六大功能模块,让老年人足不出户就能享受智能化服务。
在产品创新上,该行精准对接老年金融需求,推出“福地天颐”存单和专属信贷产品。截至2025年4月,已发放“福地天颐贷”5040.39万元,切实解决养老机构融资难题。同时,以营业网点为中心,组建“小圆服务队”,打造“15分钟银发服务圈”,累计为行动不便的老人提供上门服务200余人次。
在政银合作方面,该行与民政局、卫健委等部门建立战略合作,常态化开展便民服务活动。在全市28个网点构建“金融+社保+医保”联办模式,累计发放养老金77.9万笔、金额10.84亿元。创新推出“远程帮办”服务,让老年客户在家就能办理业务。
值得一提的是,该行高度重视老年人金融安全,联合多部门开展反诈宣传300余场,覆盖1.5万余人次,切实守护老年人的“钱袋子”。
未来,句容农商银行将继续深化适老金融服务创新,不断完善服务细节,努力打造可复制、可推广的老年金融服务“句容模式”,让每一位老年客户都能享受到更有温度、更贴心的金融服务。张君茹