专访鱼泡直聘董事长周峰:招聘平台面临的挑战是复杂沟通场景中的稳定性
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2025-04-19 23:43:17
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每经记者 胥帅 每经编辑 杨夏

比起智联招聘、BOSS直聘等为人所熟知的招聘平台,专门为农民工设置的招聘平台显得颇有几分“小众”。

4月18日,“2025腾讯全球数字生态大会成都峰会”在成都举行。在峰会期间,《每日经济新闻》记者专访到鱼泡直聘董事长周峰,他提到创立农民工招聘平台的初衷——消灭招聘过程中的信息差。

如今招聘平台在大模型的赋能之下,可以更高效识别方言,他认为农民工群体可以借此享受到技术提效和技术平权。

周峰

理解方言的下沉大模型

当招聘平台遇见大模型,鱼泡科技董事长周峰感觉到企业的运作流程“起飞”了。

“程序员写代码,30%是AI(人工智能)生成的,架构师只需要搭大逻辑,AI写完他们复查就行。岗位审核和简历审核从人审转机审,以前500人盯着屏幕,现在机器初审通过率95%,人力成本直接腰斩。”周峰表示,销售环节更是受益明显,“每天2万条销售线索,AI按‘客户意向度+历史转化率’排序,销售效率提升10%以上——以前销售拿到1000个客户不知道先打哪个,现在算法直接告诉你‘先联系上周咨询过的制造业客户,他们转化率最高’。”

鱼泡直聘不是大众熟知的招聘平台,但却是广大农民工最熟悉的招聘平台。

周峰从2017年开始做招聘平台,他坦言当时选择农民工招聘的切口是学王兴。企业成立之后也受到知名风投机构的偏爱,就连雷军旗下机构也投资了上亿元,“这个行业没有大佬,痛点明显,信息差很突出,线下招聘效率低下,同时存在流量洼地——这个群体已经开始用微信上网,我们可以通过公众号、小程序引流”。

对于这个群体而言,有些信息差能把人困死——很多工人一辈子跟着一两个包工头,活干完了就只能回家等,连下一个工地在哪儿都不知道。

对于大模型给招聘平台带来的改变,周峰并没有感到过多惊讶。在大模型出来之前,周峰就有自己的小模型,从用户行为挖掘认知,达成供求匹配。然而惊讶之外,他也有感慨——农民工群体享受到了技术提效和技术平权。“特别是我们平台公司做搜索,要对语义有充分的理解。理解越充分,越能供给工人选择的岗位或者简历。以前要耗费大量资源去配关键词、配规则,现在它能理解各个方言的语义。”

做好本职工作,做好服务

在大模型出来之前,鱼泡直聘的销售和用户之间的通话,通常是人工抽查听录音,但效率非常低。现在有了小切口的大模型,及时性会强很多。周峰说:“通完话30分钟就可以总结出来⋯⋯求职者和招聘方的通话甚至还能依靠语义识别情绪。”

作为技术型的平台公司,大模型出现也能降低企业成本。平台公司的关键是流量,周峰每年都会投入一大笔钱去推广流量,累计投入达到15亿元。以前靠“烧钱”堆规模,但现在靠AI实现精准匹配。“我们是做农民工招聘起家的,零工群体庞大,解决高速精准匹配是关键。”周峰表示,AI零工系统通过分析工种、地域、需求等历史行为,为用户提供精准推荐。

不过,在过程中,周峰发现农民工群体找工作的结构变化——招聘平台大大提高了工作的替代弹性。

“有的转去制造业,比如造车、造船、造电梯。这些都是以前跟铁打交道,跟河沙打交道⋯⋯从房地产转过来的。”周峰表示,以前工人可能面临信息差和消息闭塞,现在把全国包工头聚集在这里,他们可以在上一个活要干完的前几天就来找下一个活儿。

鱼泡直聘最开始是抓住农民工这个群体做起来的,现在拓展到制造业、服务业等等。一开始是蓝领领域,现在慢慢向白领过渡,包括比亚迪、奇瑞这些造车企业。服务类就比如说美团招骑手、物流招快递、分拣、开车司机等。

最近几年来,平台经济也遇到了很多变化。周峰也有自己的思考:“我们不提成,不收会员费⋯⋯还是做好本职工作,做好服务,赚该赚的钱,为这个行业和生态做一点考虑。拿太多就会慢慢逼这个行业朝劣币驱逐良币走。”

周峰坦承目前面临的三个问题:一是上亿用户数据的安全;二是海量岗位精准匹配的算法挑战;三是复杂沟通场景中的稳定性。

接下来他希望在更多的业务场景和腾讯云有更多的探索和合作,快速搭上AI重构生态,创造更多的价值。

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