前言
4月15日,“美团内涵京东”的关键词冲上各大媒体热搜。
在美团新推出的“闪购”功能宣传海报中,出现了类似于京东图标的图案,并配上文字“你的东东再等等”,暗讽京东配送慢。
但是很快京东那边就作出了回应,在官方社交账号上发布了一篇名为《京东不打口水仗,但会坚持说实话》的文章,直击外卖行业痛点。
这“火药味”隔着屏幕都能闻到!都是国内有名的大企业,何至于闹得如此难看?
京东外卖 下场分蛋糕
今年2月份的时候,京东就正式开始涉足外卖行业了。
当时他们启动了一个叫“品质堂食餐饮商家”的招募,为了激励商家进入,还承诺在五一假期之前加入的商家,可以享受全年的免佣金。
对商家来说,这也是好事一件。
免佣金是一回事,主要的是多了一个销售渠道,所以这个招募仅仅进行了1个月,就有超过45万家堂食店铺加入。
信息来源:中国经济网2025年3月25日 《京东外卖首次公布运营数据 已覆盖全国142个城市》
对消费者来说,京东的加入也为自己提供了更多的选择,尤其京东主打的还是“品质”,要求加盟的商家必须有实体店。
这就一下子踩在了用户的痛点上。
现在人们点外卖就如同“开盲盒”,稍有不注意就能吃到不干净的东西,钱能不能退回另说,罪可是没少受。
如果京东外卖能够保证餐食的品质,那再好不过了!
3月20日,京东又宣布了一个消息,称他们已经和超过10000名的骑手签订了劳动合同,不仅薪资有保证,五险一金也会按时交。
此话一出,京东外卖的人气又一次水涨船高。
有人欢喜有人愁,京东外卖如此强势入场,抢的可都是美团和饿了么的生意。
饿了么背靠阿里暂且不论,美团肯定是不高兴的。
以前不是没有其他公司想要分走外卖市场的一杯羹,但无一例外都没赢过美国,最后只能悻悻收场。
但是京东不同,京东进入外卖行业之后,招招打得都是美团的“七寸”。
近日,一则刘强东在京东内部会议上的讲话视频流出,他在会议上狠狠批评了现在外卖行业抽佣高昂的乱象。
声称外卖平台的扣点能达到“25%~30%”,高昂的佣金不得不让商家们降低成本,忽视食品安全。
消费者钱花了,还没吃到安全健康的食品,所以他要求京东外卖的利润不能超过5%,超过这个数额就要处分负责人。
虽然不知道这个视频的流出是有意还是无意,但这一操作可是把美团的“脸”抽肿了。
更不用说,京东给外卖骑手的保障一直都是美团被人诟病的地方。照这样下去,消费者放弃美团,选择京东是早晚的事情。
断人财路犹如杀人父母,京东这“巴掌”一个接一个,美团能不生气吗?美团的老总王兴能不着急吗?
正所谓“你有张良计,我有过墙梯”,美团很快就行动起来了。
以牙还牙 打入电商市场
4月15日,美团公司正式发布了一个新的子品牌“美团闪购”。
这个子品牌主打的“即时零售”,消费者可以在上面购买除了外卖以外的生活百货、3C家电等,并且配送时间平均下来只需要30分钟。
信息来源:北京商报 2025年4月15日 《美团推出独立品牌“美团闪购”》
虽然美团的工作人员声称,这个功能在2018年就已经在美团内部上线,但是官宣的时间点太巧妙了,让人不得不多想。
美团闪购可是能够直接购买3C家电的,就连最新的苹果新品也能同步发售。
以前3C家电这个品类是京东做的比较好,不但正品有保障,而且京东物流也比其他专门做物流的公司要快。
但是美团闪购现在横空出世,抢得也是京东的生意,毕竟既然都能保证正品,为什么不选择半小时就能送到的呢?
速度,是美团闪购的优势,自然要拿出来宣传,于是也就有了文章开头提到的那场风波。
宣传图里不仅拿类似京东的标志作为对比,还明晃晃地用文字内涵,说不是打擂台都没人信。
很快,京东就做出反应。
在京东的官方社媒账号“京东黑板报”上发布了一篇名为《京东不打口水仗,但会坚持说实话》的文章。
信息来源:每日经济新闻2025年4月15日 《京东:“不打口水仗,但会坚持说实话”》
这篇文章真是演都不演了,直接言辞犀利地指出了目前外卖行业的乱象。
从外卖骑手劳动权益无法得到保障,讲到隐藏在居民楼里不合规的“幽灵外卖”,又讲到超时罚款的不合理性,全部都是美团这些年被人批评的地方。
火药味浓重,但网友们却很“乐呵”。
不少网友表示,两家公司别发一些有的没的了,想要消费者站队,先把福利发出来。
什么“惊喜神券”“百亿补贴”赶快抬上来,谁送得多就站谁,人民大众的愿望就是这么朴实无华。
不过,这些都是网友的玩笑话,大家还是欢迎一个行业被几家企业共分蛋糕的,只有存在竞争,才能进步。
只有企业存在竞争,普通人才能从中获得应获得的好处,就比如这次两家相争,起码近段时间外卖从业者的劳动保障可以更加完善。
如果一个行业单单被一个或者几个企业所垄断,久而久之,这个行业就会“死亡”。
尤其是外卖这种和人民生活息息相关的行业,绝对不能一家独大。
看这架势,美团和京东的架还要再打一会儿,谁输谁赢还尚未可知,让我们静候结果吧。
结语
在当下激烈的商业竞争格局中,美团与京东的这场交锋已然成为行业焦点。
但无论怎么吵,消费者都是乐见其成的。
无论是京东外卖对品质的坚守,还是美团闪购对配送速度的极致追求,最终受益的都是广大用户。
从行业发展来看,这种竞争无疑将推动外卖与电商行业持续创新,不断优化服务。
不过竞争归竞争,也希望美团和京东能在竞争中保持理性,为市场带来更多惊喜。