事实再次证明，稳抓时代红利，属于嗅觉敏锐、行动迅速者。

4月14日，北京银行发布2024年度业绩报告。根据报告，该行打造“人工智能驱动的商业银行”，已形成“大模型+通用机器学习模型”一体双擎驱动的技术体系，推出20余款智能产品、50款运营效率工具和10项GPT创作助手，研发百亿级参数“京智”大模型，建设京骑AI智能体（AI Agent）应用平台、AIB人工智能创新平台。

4月15日业绩发布会上，北京银行董事长霍学文透露，AI赋能之下，北京银行大幅降低运营成本，显著提升运营效能，实现更多价值创造。

当下，北京银行正以蓬勃姿态全面拥抱AI，在向AI方向进军时保持先行。善谋变者，常新。面对日趋复杂的环境，持续自我迭代，使得北京银行拥有了更多想象空间，在行业“内卷”中有望涌现更多增长点。

打造“人工智能驱动的商业银行”

根据业绩报告，北京银行已完成20个科技重大项目建设，打赢以“大零售－大运营－大科技”为核心的“新三大战役”，数字化转型1.0阶段圆满收官。积极打造“人工智能驱动的商业银行”，升级建设“京智大脑”企业级人工智能平台，形成“大模型+通用机器学习模型”一体双擎驱动的技术体系，推出20余款智能产品、50款运营效率工具和10项GPT创作助手，研发百亿级参数“京智”大模型，建设京翼大模型服务（MaaS）平台、京骑AI智能体（AI Agent）应用平台、AIB人工智能创新平台。2024年科技投入占营业收入比重达到4.6%。

当下，人工智能发展日新月异，伴随国产大模型迅速崛起、具身智能等前沿赛道全面爆发，人工智能加速由效率革命向智慧革命跃迁，正以前所未有的变革力量，渗透所有领域、改写所有行业。

北京银行积极拥抱人工智能，近三年，连续启动数字化转型“三大战役”，用数字技术，驱动能力进化、服务进阶、发展进步。

2024年，北京银行进一步打赢以“大零售—大运营—大科技”为核心的数字化转型“新三大战役”，开辟业技融合新境界。大零售的关键词是“一体”，实现客户、产品、渠道、队伍、技术、风控的一体化。打造了数字化财富管理“AK项目群”，推动手机银行、远程银行、企微渠道实现更高级别的统筹整合。全面打通客户服务大运营战役的关键词是“旅程”，就是用数据打通客户金融体验的全流程、各环节，强化“端到端”服务，破解服务痛点、链接服务断点、消除服务盲点，以极致客户旅程，驱动极佳客户体验。大科技战役的关键词是“模块”，推动科技研发从粗放的“造系统”思维，向精细的“模块化”思维转变，发挥统一金融操作系统松耦合、可插拔、低成本优势，以小模块、小组件方式，提高研发效率。

就在去年，北京银行作为首家金融机构，牵头首批北京市人工智能应用场景联合研发平台建设，打造北京市属国企AI转型标杆。作为“AI+金融”领域的探索者和先行者，北京银行形成了丰富的数字化转型经验，不仅极大提升了自身的运营效率和服务质量，也为整个金融行业的智能化升级树立了标杆。

“All in AI”指引探索未来银行新形态

全面拥抱AI战略行动背后，北京银行的战略思路清晰可见：牢牢把握科技引领这个核心动力，探索全面数字化经营新模式。坚持以客户为中心、以价值创造为导向、以人工智能为动力、以数据挖掘为基础、以资源配置为能力、以科技创新为支撑，实现全数据驱动、全客群细分、全渠道整合、全产品适配、全策略闭环，不断释放数字化转型成效。

当前，人工智能浪潮以前所未有的速度席卷各行各业，这一趋势已不可改写。银行作为典型的数据密集型、资金密集型、技术密集型行业，具备人工智能技术创新、场景创新的土壤。北京银行全面践行“All in AI”理念，探索AI Banking的未来银行新形态。

作为金融产业的先行者，北京银行坚持下好创新“先手棋”，加强人工智能在北京银行各个领域的应用，探索“人+AI”的最优组织形态和工作方法。

一方面，敢为人先，锐意进取，培育协同增效的“新能力”。北京银行董事长霍学文认为，AI最大的价值，是用工具激发乘数效应，跨越能力边界，让AI成为得力助手、贴心帮手、创新推手。北京银行围绕四个方面，全力探索“人＋AI”协同工作新模式。围绕工具革新，构建“人+机器”协同的办公模式。创新研发智能创作、智能会议、智能校对工具，支持信贷、营销、行业分析等场景应用。围绕效率升级，构建“超自动化”的业务处理模式。对接大模型，进一步探索RPA新场景应用，满足多场景自动化需求，为流程精度注入思想深度。围绕智慧赋能，构建“数字员工”服务模式，依托智能客服、外呼、数字人等，打造新一代智能员工，进一步拓展金融服务的能力边界和时空边界。围绕敏捷研发，构建“增效研发”的辅助开发模式，基于大模型代码推理生成能力，研发代码助手，提升开发效率。

另一方面，精诚合作，构建共赢发展的“新生态”。AI创新需要同路人，只有同题共答，才能碰撞出希望的火花。北京银行始终相信生态的力量，致力于构建AI创新共同体，与华为、百度、火山引擎、中科闻歌、智谱等企业，共建联合创新实验室。

各业务效能提升因AI而迸发

在“All in AI”战略思路引领和战略行动推进下，北京银行全行各项业务效能提升因AI而迸发。

在业务应用层面，该行利用大模型技术，打造了AIB人工智能创新平台，推出北银投顾、财报助手、智能客服、京客图谱、运营助手、数币银行、京行研究等20余款智能应用，让员工能随时随地使用智能化工具，快速掌握岗位所需知识和技能，将专家能力赋能至每一位员工。已在信贷、营销、运营、合规、审计等金融场景落地应用90余个，有效减轻一线员工工作量，提升工作效率和服务质量。

这些AI智能工具箱内置语音语义、自然语言处理、数字人等AI核心技术，覆盖图像识别、语音识别、企业营销等50余种AI工具，“即点即用”敏捷触达各类业务场景，为全行提供智能办公工具，全面提高工作效率。

打造企业级数字化智慧风控平台，“冒烟指数”风险预警体系整合内外部数据、应用AI技术，构建精准化、智能化的风险监测和分析体系。升级新一代授信后管理系统，实现非零售客户贷后一体化管理、贷后日常管理线上化全覆盖。推进新信用风险系统二期建设，实现智能尽调、智慧审批功能。建立AI大数据赋能的智能合规平台，提升内控合规管理水平。

升级“零售水晶球系统”，搭建条线级指标库，打造业绩智慧地图、资金流向检视、公私联动魔方三大模块，构建同业竞争分析、内部营收分析等多场景特色分析专区，为业务拓展和客户精准画像提供强有力支持。加快推动AI驱动的数字化客群经营，为需求侧客户精细化、精准化分层、分群经营，供给侧开放式产品货架、全渠道智能协同提供数字支撑。构建数字化财富管理体系，推出手机银行App9.0、超渠道数智一体工作台、“i智配”数字化资配服务体系等，重建资产配置心脏。

积极拥抱AI者赢未来

面对时代变革，银行业从来都是在积极拥抱科技浪潮中一次次实现华丽转身。实践证明，科技，是银行一次次化挑战为机遇的重要支点。

立足当前，面向未来，AI开启人类无限潜能。北京银行将继续锚定数字化转型战略，以开放融合、金融赋能、一接百通为宗旨，服务企业经营全周期，搭建产融价值连接器，以企业精神厚积科技创新之势，赋能高质量发展。

2025年，北京银行进入全面数字化经营新阶段，以AI为引擎，持续融入金融智能化浪潮。不断强化算力支撑，优化模型训练与推理能力，全力构建更加安全、高效的人工智能应用体系，探索更多创新应用场景，打造更加智能、高效、便捷的金融服务体系，为客户提供更加优质的金融服务和体验。

北京银行全面突出AI应用、AI赋能，增进协同，激活价值创造。下一步，北京银行将打好以“大风控-大资管-大协同”为核心的“三大战役”。大风控即引入新技术工具，进一步贯通风控系统底层数据，提升智能化分析能力。大资管即探索覆盖总、分、投资机构资管协同发展的数字化解决方案。大协同就是通过项目开发，助力总分联动、部门协同、培训共享、渠道贯通，形成更加集团化、整体化的数字化经营能力矩阵。

正因前瞻性拥抱AI，当下的北京银行，散发着青春勃发的力量。

历史一次次提醒，时代红利，属于嗅觉敏锐、行动迅速者。他们选择开放心态，不断创新，跟踪市场前沿，洞悉时代变迁，不断赢得先机。北京银行积极拥抱AI，也将因AI不断蜕变。

文/韩洋