中消协发布调查报告：“售后保障”连续5年最受关注_资讯

创始人

2025-03-14 21:50:40

0次

新华社北京3月14日电（记者赵文君）中国消费者协会14日发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。调查结果显示，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注，超六成消费者认为消费环境越来越好，消费从“性价比”转向“质价比”趋势明显。

据介绍，此次调查是中消协组织开展的消费环境与消费信心网络问卷调查活动，最终回收22869个有效样本，具有较强的广泛性和代表性。

调查显示，消费者最关注的企业经营表现中，“售后保障”“质量过硬”“安全可靠”位居前三，“售后保障”连续5年最受关注。商品服务质量安全、数据安全、健康属性不足是未能满足高品质消费需求的主要原因。在可能影响消费意愿的因素中，27.8%的受访者将“产品质量”列于首位。

在2025年消费支出计划中，食品、日用百货、服装鞋帽等基础性消费位列商品类消费前3位，医药及医疗用品、美妆护肤、智能产品、家用电器和烟酒饮料类消费等预计支出占比均超过15%；服务类消费中，旅游服务类消费支出计划居于首位。

22.1%的消费者预计AI智能产品的使用和场景应用有望成为服务类消费新热点；智能化电子产品（29.7%）、新能源电动汽车（26.6%）领跑商品类消费热度榜，体现了消费者对于生活便利性与科技创新应用的关注。

调查还发现，约六成受访者认为线下实体店提供无理由退换货服务具有必要性和可行性，但对实际执行体验予以积极评价的受访者比例不足半数，说明仍有较大提升空间。虚假宣传或引人误解的宣传、个人信息泄露、价格虚高、假冒伪劣等问题仍持续困扰消费者，应当重点加强治理。

来源：新华网

科技股领跑，A股上攻！ 7月17日，A股午后震荡走高，科技股领涨带动深市跑赢沪市。交易量能增至1.56万亿元，市场赚钱效应较...

来了！个人养老金重要名单更新【导读】个人养老金基金名录和个人养老金基金销售机构名录最新披露中国基金报记者天心个人养老金基金...

农行中行等热推红利策略产品，苏... 今年上半年红利资产高歌猛进。尤其是银行股涨势喜人，不少银行股创历史新高，红利策略关注度较高，不少银行...

存在多重驱动逻辑多只科技主题... 本报记者彭衍菘 7月份以来，已有多只科技主题基金提前结束募集，认购热情持续升温。从科创板ETF到人...

大窑汽水正式回应将被美国私募K... 大窑汽水回应称被KKR收购后，全国化战略不动摇，初心不改近日，美国私募巨头KKR对大窑汽水母公司...

交通银行深度赋能独角兽企业全球... 人民网深圳7月18日电 (王星)7月17日至18日，2025中国(深圳)独角兽企业大会在深圳举办。本...

茅台生肖酒大跳水 “鸡茅”日跌... 茅台的跳水由飞天转到生肖酒？投资快报记者观察到，前期表现平稳的茅台生肖酒批发参考价突然大幅跳水，其中...

读懂IPO|为何能从停产中绝处... 本文时代商业研究院作者：陆烁宜来源丨时代商业研究院作者丨陆烁宜编辑丨郑琳 6月11日，广合...

超四成A股公司半年报业绩预喜来源：金融时报 2025年上半年，A股上市公司半年报业绩预报陆续出炉，已预报公司中有超四成披露业绩预...

华为概念股，放量大涨【导读】华为将在线下展出昇腾384超节点真机，概念股大涨中国基金报记者格林 7月18日，港股午盘后...

工信部答中证报记者问：将深入实... 7月18日，国新办举行新闻发布会，介绍2025年上半年工业和信息化发展情况。工业和信息化部总工程师谢...

华为携手云南交投发布“绿美通道... [中国，昆明，2025年7月15日]云南省交通投资建设集团有限公司（以下简称“云南交投”）与华为、长...

小米深圳总部启用，定位手机K系... 继北京、武汉、南京之后，小米全国第四个区域总部——小米深圳总部今日开园。7月18日，南都湾财社记者现...

我国消费市场规模稳居全球第二，... 国务院新闻办公室于2025年7月18日（星期五）上午10时举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新...

万家红利量化选股混合发起式A：... AI基金万家红利量化选股混合发起式A（019987）披露2025年二季报，第二季度基金利润5.99万...

2025中国（深圳）独角兽企业... 深圳商报·读创客户端记者周良成 7月17日至18日，2025中国（深圳）独角兽企业大会在深圳举行。...

智库观点丨刘英：新质生产力提速... ■刘英美国实施“对等关税”，首当其冲受到影响的是外向型经济体，而泰国经济的对外依存度高达120%左...

原创特... 稀土这个词，听起来非常高大上，实际上它就是一组金属元素，包含17种，名字或许在化学课本里很熟悉，但在...

苹果供应商伯恩光学拟第三次重启... 知情人士透露，全球最大手机玻璃面板制造商之一的伯恩光学打算在香港资本市场转旺盛之际，考虑重启香港上市...

翻倍股涌现！全球争抢的超级新赛... 如果说最近A港美股市场什么共同的赛道最火，那么一定是稳定币概念。稳定币如今的风头，甚至盖过了前不久...