在创业的路上,胡悦一直是那个敢于尝鲜的人。

2011年上大学之后的第一个周末，大部分同学都相约着去周围的商场逛街，他跑遍了学校附近的小卖部，咨询进货渠道，用行李箱拉了一大箱零食，率先在宿舍做起了生意。除掉所有的成本，他第一个月就赚到了1000多元。

毕业后创业，他选择了还在发展初期的跨境电商，“那时候我从义乌寄一个快递到美国要60天，我都以为包裹失踪了”。那并不是很好的时期，市场还没打开，客户不多，物流很慢，但胡悦还是义无反顾地闯了进去。市场逐渐成熟，他也成长为速卖通上的头部商家。

去年，他又率先借助AI来帮公司赋能。公司里一个高中毕业的女孩通过AI，谈成了其他人都没能成功转化的生意。他们公司也是义乌包装印刷使用AI的第一家。

在胡悦的创业生涯里，几乎没遇见过什么特别大的挫折。他愿意尝试新事物。在别人还没感受到浪潮来临的时候，他已经开始转变方向去适应新环境。

2024年，胡悦公司的年销售额已经超过6000万元，把中国制造的包装卖到了全世界。

要做有意义的事

创业似乎刻进了胡悦的基因里。

他第一次创业的时候是2011年。19岁的他刚上大一，周围的同学大部分都还对大学生活充满着好奇，他已经拖着行李箱到处去找小卖部的进货渠道，最后以最便宜的进货价带回来满满一箱子小零食。

胡悦把零食的价目表和他的QQ号一起打印出来分发给楼里的每个宿舍，等到晚上宿舍门关了，给想吃零食的同学们送货。他计算了一下，第一个月就赚到了1000多元，如果稳定经营下去，每个月赚1万多元没有问题。

但他只干了不到2个月，就没再继续。“我只是想验证一下我的想法，通过这件事，我了解了小卖部单品的利润，哪些产品好卖，甚至是做生意的逻辑。但我并不觉得这个钱是我该赚的，我希望之后能够做更有意义的事情。”

大二考驾照的时候，他顺带研究了一下驾校的机制，通过介绍学生到驾校赚取中介费，短短几个月就赚到了1万多元。

在学校创业时留下的照片

后来他又拿着这1万多元的启动资金开始做O2O生意（线下商务与互联网结合的商业模式），将宁波各个学校附近的餐厅、理发店全部整理起来放到一个微信公众号里，“类似于现在的美团”。

但这些似乎都不是胡悦真正想做的事。念高三那年，他在公交车上认识了外国人马强，也通过马强了解到了外贸。大学四年时间里，除了学校的三次创业，他也经常跟着马强到处去参加线下的展会，走访工厂。

尽管当时的O2O生意也很有前途，但他仍然选择了外贸。理由很简单，O2O的生意规模做得再大，也是在原来的世界里和人打交道，但是做外贸可以和全世界的人打交道，有机会接触完全不同的人和文化。

毕业后，胡悦跟着马强去到了外贸公司，从此一脚踏入传统外贸的世界。当时他的工作很零碎，给外商客户当翻译，了解他们的需求，做单据，采购客户需要的产品，和供应商谈价格等等琐事他全都干。

很快，胡悦花半年的时间把外贸生意的逻辑摸索清楚后，自己创业了。

2015年，速卖通尚在发展的阶段，市场没打开，客户不多，物流不完善，“当年我第一次发货到美国的时候，包裹在路上流浪了60天”。

但基础建设不完善的反面是：商家不多，流量免费。当时胡悦选择的是内衣赛道，“在平台起步期，生意很好做，规则很宽松，竞争也很小。我们的产品其实并没有什么特别的，都是在义乌的工厂拿货，但订单量很快就从开始的一天几十单涨到了一天几百单，产品的利润也很高，毛利率能够超过50%”。

从零售到批发

2015年，阿里巴巴宣布投资10亿美元用于速卖通平台的全球推广，随后的几年时间里，速卖通的业务板块不断扩大，和许多国家的邮政部门达成了合作。胡悦也随着平台一起成长，成了当时速卖通上内衣细分类目的头部商家。

有一段时间他每天有超过一万个订单等着发货，每个包裹都有发货时间限制，大量订单的背后意味着巨大的工作量，团队越来越大，对胡悦也提出了更大的挑战。他连结婚都只休了一天，结完婚的第二天就赶到了公司上班。

但随着平台的发展和竞争加剧，白牌生意逐渐式微，过去有产品就能卖的路子慢慢走不通了，如果要继续保持优势，就要做品牌，不断提升产品质量和服务水平，“但这又是另外一种经营模式，太折腾了，我的认知也没到那个程度”。

2018年，胡悦干脆放弃C端的零售生意，转行做B端批发，并从内衣转到了包装，“一方面，各行各业都需要包装，需求量大；另一方面，包装涉及到设计、生产，还需要了解产品知识，比如产品是否易碎易变形，如何确保这些产品在运输过程中不受损害，入行门槛高，意味着竞争对手也会少一些。”

在此前做内衣的过程中，胡悦曾经有一个稳定的合作对象，为他出售的内衣提供包装服务。考察完包装市场之后，他发现线上做包装设计的人并不多，他干脆把之前合作对象发展成了自己的合伙人，也是公司最早的供应商。

刚转行做B端生意的很长一段时间，胡悦都不适应，“零售模式基本上每天都有订单，每天都需要接待客户，安排发货，而批发生意则完全不同，可能会很长时间没有订单，不过一个订单的金额往往能够抵得上零售好几天的订单量总和”。

胡悦的第一个订单来自于意大利。客户想做一个厨房餐具的包装盒，但一开始连设计样式都没有，胡悦就和客户一起设计LOGO，做样品，样品完成后给客户寄过去，等客户确认后谈价格，最后下单。

“整个过程非常漫长，但好在谈成了。真正签合同的那天我们在绿皮火车上，一笔订单2000多美金就这样拿下了，我当时觉得特别兴奋，特别不可思议，如果是零售，我可能要发几千个包裹出去。”胡悦回忆道。

在胡悦看来，包装行业其实是一个非常成熟的市场，做成一单大客户的生意只需要3个步骤：第一，你要能够找到大客户；第二，你要具备服务这些大客户的能力；第三，达成合作。

很多业务能力很强的工厂都卡在了第一步，“在这个酒香也怕巷子深的年代，你不仅要时刻做好准备，也要主动出击”。

跟上时代的变化

胡悦主动出击的方式是在所有他知道的海外社交平台上注册账号，保证客户在任何地方都能搜索到公司，所有能够免费宣传的路径他都会去试试看。

但除此之外，如何选择重点经营的方向，如何保持团队的高效运转，如何面对不断变化的市场环境才是保持长期发展的核心关键。

最早期，胡悦做的是欧美市场的生意，“发达国家对价格的接受度高，利润空间大，而且电商的基础设施比较完善，网速够快，大家在沟通上也不存在障碍，相较之下有些欠发达国家可能一个图片就要发半天”。

但疫情过后，胡悦发现不少“一带一路”国家对电商的接受度都变高了，不仅基础设施完善了，中东、沙特等国家和地区的人群在线下展会出现的频率也变高了，“消费习惯的变化也意味着将会有巨大的增长空间”。

于是今年除了往常重点发展的欧美区域，胡悦也将更多的时间精力放到了这些“一带一路”国家的开拓上。

这两年，AI已经成为企业经营过程中最重要的变量。2023年第一次接触AI的时候，胡悦很好奇，但只是把它当作个人工具使用，到了2024年，他已经敏锐地意识到AI可以让工作更高效。

首先是文本意译，过去很多翻译软件都是直译，但如今的AI已经能够做到精准地翻译各种语言背后的真实含义，提高翻译的准确度；其次是自动接待，外贸始终是服务行业，客户咨询之后响应得越快，客户体验越好，AI大幅度提高了整个业务员团队的反应速度；

再次是沟通优化，通过读取业务员和客户之间的聊天记录，分析客户的真实需求，再给出建议，接下来应该如何去聊；最后还有复盘管理，分析和客户沟通过程中存在的问题，让业务员和客户下一次的沟通变得更加高效。

在胡悦的公司里，有一个高中毕业的业务员不仅通过AI转化了老前辈没能成功转化的订单，还接到了新的客户咨询并且在24小时内成功完成转化。

“很明显，AI能够通过优化步骤，提高业务员的转化率，从某种程度上看，这也提高了我们公司的竞争力，我们公司现在所有新入职的员工都要经过AI培训再上岗。在下一个阶段，完全不使用AI的公司一定是最先被淘汰的。”胡悦告诉我们。

无论是从零售转为批发，还是欧美市场到“一带一路”国家，又或者是率先引入AI作为企业提效的工具，胡悦的每一步都踩在时代的浪潮上。正如他所说的那样，“跟着时代的变化才能永远保持优势”。

如今，他的年销售额已经突破6000万元，年末他刚刚将厂房扩建到了6000平方米，希望今年能够借助AI找到更多的新增量。