2025年2月,国内家庭维修服务领域前沿企业啄木鸟家庭维修加入“阳光诚信联盟”,成为业内首家加入联盟的平台。

阳光诚信联盟是国内多家知名企业共同倡议、联合发起的企业反腐败与合规服务平台,旨在以国家标准和专家组为基础,帮助企业建设和评估合规管理体系,共同打击腐败、欺诈、假冒伪劣、信息安全犯罪,形成人人廉洁、诚信从业的正能量循环。

联盟秘书处介绍,阳光诚信联盟已上线共享信息系统,实现失信名单的共享。如果有联盟内某家成员企业的员工或合作者有违背职业道德行为,录入失信名单后再去其它企业中的任何一家求职,都会被拒绝。目前,整个联盟成员单位员工总数超70万,京东、腾讯、百度、沃尔玛中国、宝洁、联想、美的、小米、美团点评、唯品会、360、新浪微博、今日头条等知名企业和平台均已加入该联盟。

啄木鸟家庭维修加入阳光诚信联盟,是从企业红线向行业底线发起挑战的又一次前进,平台将与700+联盟成员一起,在倡导企业诚信经营、信息共享等领域深化协作,共同构建透明、诚信的商业环境与秩序,为行业生态健康发展注入新动能。

“诚信是服务行业的生命线,加入诚信联盟不仅是企业责任的升级,更是对千万家庭用户的郑重承诺。”啄木鸟家庭维修相关负责人表示。此次加入联盟,将依托联盟平台的多项机制,共享不诚信员工、维修服务人员名单,进一步提升内部风控能力,筑牢企业合规防线。

三大硬核举措,打响行业自律升级战

据悉,啄木鸟平台自成立以来,已与1713名违背平台价值观、损害消费者利益的工程师解除了合作关系。早在2023年,啄木鸟家庭维修便建立了“全链监察网”,开通7×24小时多渠道举报通道,通过服务标准数字化追溯体系确保违规行为及时查处。2024年起,啄木鸟平台加设公开渠道定期公示工程师黑名单,曝光合作工程师的不规范行为。

日提醒、周警示、月特训,平台还推行案例警示教育,将诚信价值观融入服务标准,从源头提升内部团队和合作工程师的操守。啄木鸟家庭维修负责人表示“我们不仅给工程师装上数字化的‘紧箍咒’规范其服务,更要让诚信意识长进骨子里。”

从“一家承诺”到建立“行业公约”,守护每一个家

加入阳光诚信联盟,是啄木鸟家庭维修从“独善其身”迈向“兼济行业”的关键一步,相关负责人表示平台将借鉴联盟优秀经验,进一步推进合规体系建设和优化。与联盟成员携手,推动建立行业黑名单共享平台,拒绝使用违背职业道德的失信人员、供应商及合作伙伴。

三十年打磨一把“诚信标尺”,啄木鸟家庭维修始终以解决用户痛点为使命,推动行业从“野蛮生长”到“规范发展”。未来将继续以技术驱动服务升级,以诚信赢得用户信赖,携手更多合作伙伴,让“阳光”照进商业的每一个角落,为构建健康有序的市场环境贡献力量。