广州文和友正式撤场:营业不到5年,开业时排队近3000桌
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2025-02-18 18:07:02
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广州文和友正式歇业。

2月10日下午,南都湾财社记者现场走访看到,广州文和友大门紧闭,没有商户营业,门口摆放着立式告示牌称“春节休市”,现场有一名保安在值守,保安告诉记者,广州文和友将在近期恢复营业。不过,直到2月18日,广州文和友仍然未能恢复营业。

2月18日,广州太古汇公共事务部相关负责人告诉南都湾财社记者,“经过一系列的前期筹备,目前汇坊的各租户计划于近期结束营业,之后项目将进入深度规划设计及改造的阶段。”其言下之意是,包含广州文和友在内的汇坊租户将结束营业。

同一时间,文和友总部相关负责人回应南都湾财社记者采访称,“广州文和友租约到期,不再续租。”

去年就关剩2家店铺、现场冷冷清清

广州文和友宣布正式撤场

广州文和友将要撤场的消息早在去年年中就传开了。

2024年7月5日,广州市规划和自然资源局官网发布的“批前公示”显示,堡泉(广州)物业管理有限公司拟对天河区天河东路75号(天河区汇坊)的24小时行人过街天桥、城市公共通廊及外立面进行改造。天河区汇坊正是广州文和友所在之地,根据拟调整方案的效果示意图,在改造完成后,广州文和友将不见踪影。不过,“公示”显示,示意图仅为示意图,要以最后审批意见为准。

这引起了广州文和友要撤场的猜测。当时,文和友相关负责人曾回应南都湾财社记者采访称,“目前广州文和友正常营业,暂时没有关店计划”。

2024年11月20日,广州市规划和自然资源局官网显示,该建筑的改造申请进入了“批后公示”阶段。这也意味着,广州文和友已经获得了建设工程规划类许可证,有望正式进入动工阶段。

2024年11月30日中午,南都湾财社记者曾走访广州文和友,当时,广州文和友仅剩1楼2家商户正常营业——文和友同名品牌餐饮门店以及陈添记鱼皮店,而根据广州文和友的楼层信息表,此前,商场里至少曾有26家商户。

广州文和友3楼大片区域均不对外开放,2024年11月摄

尽管记者走访时为周末中午,在广州文和友闲逛、拍照的人极少,在记者走访的1小时时间里,仅约有十来人在拍照、参观。广州文和友仅剩的门店均位于1楼,2楼3楼的店铺已经全部关闭,还有部分区域被屏风围蔽,并摆上了“暂未开放”的告示牌。

2月10日下午,南都湾财社记者再次走访广州文和友,广州文和友大门紧闭,没有商户营业,门口摆放着立式告示牌称“春节休市”,现场有一名保安在值守,保安告诉记者,广州文和友将在近期恢复营业。不过,直到现在,广州文和友仍然未能恢复营业。

陈添记门店挂着“休息中”的告式牌,2025年2月10日摄

2月18日,广州太古汇公共事务部相关负责人告诉南都湾财社记者,“随着市场环境的不断变化,我们一直审视和研究汇坊的商业模式升级方向,该项工作始终在持续进行中。经过一系列的前期筹备,目前汇坊的各租户计划于近期结束营业,之后项目将进入深度规划设计及改造的阶段。”

同一时间,文和友总部相关负责人也告诉记者,“广州文和友租约到期,不再续租。”记者进一步向文和友方面了解退出广州市场原因,截至发稿,尚未收到进一步回应。

开业时排队近3000桌

广州文和友曾经历多次商户调整

广州是文和友走出长沙后的第一站。

文和友起步于2011年长沙的一个路边摊。那年,23岁的文宾在长沙坡子街摆了个路边摊卖起了炸串,仅仅经营了3个月后,日均营业额就超3000元。卖炸串9个月后,文宾开了一间10平方米的店铺,取名“文和友老长沙油炸社”,后来他又酝酿出了“文和友龙虾馆”“文和友老长沙大香肠”“文和友长沙臭豆腐”。

2018年,在获得唐人神集团的战略投资后,文和友往前迈了一大步——斥资近1亿元在长沙海信广场开了一家占地面积5000平方米的文和友。次年,门店扩建至20000平方米,内设60多家长沙小吃,年接待顾客约1000万人次,日均翻台率8次。在长沙当地,文和友已经成为现象级的餐饮场景体验空间,它不单单兜售小龙虾、本土小吃,还贩卖场景、情怀。

长沙文和友

在长沙大获成功后,2020年7月,文和友在广州天河商圈太古汇边上开了一家占地5000平方米的文和友,在试营业期间,单日排队取号数近3000桌;2021年4月,占地面积2万平方米的深圳文和友开业,深圳文和友舍弃了招牌的小龙虾,改以“深笙蚝”为主打,在茶颜悦色快闪店的助阵下,首日排号数超5万个。

与在长沙一样,在广州、深圳布局时,文和友都引入当地的风味小吃,在装修上还原上世纪八九十年代的本地市井文化。但是,与刚开业引发的排队盛况相比,开业的一年甚至只是几个月后,广深文和友的人气出现下滑,周末排队等候的人数大幅减少。此后,广州、深圳文和友不断调整方向,入驻的商户变更不断。

广州文和友的商户调整频繁,2020年年底,盲公丸、风筒辉烧烤、唐氏秘制烧鸡翅相继撤场。2022年1月,广州文和友升级改造,一楼改造为海鲜主题的“华文港”,四五家水产档口占据了中心位置,阿婆牛杂、沙湾奶牛皇后等则被“挤到”后门的一角,原先的荔银肠粉、永利饭店等多个商户已经撤出。两三个月后,广州文和友还在三楼引入了当时颇为流行的剧本杀项目。

广州文和友打造海鲜主题,2022年2月摄

荔银肠粉相关负责人在接受南都周刊采访时曾指出,在与文和友的合作中,其明显感觉到文和友的广州团队对本地饮食文化并不熟悉。他举例说,广州文和友3楼的文和友餐厅内有一张大菜单,入驻的每家商户只能在大菜单上一道菜,“我们的拳头产品是肠粉,结果文和友却让我们在大菜单上炒牛河,感觉他们不了解我们,也不知道本地食客爱吃什么。”在广州文和友转型做海鲜后,荔银肠粉就决定撤场。

香港鸳鸯王奶茶在广州文和友开业后不久就入驻,该店店主曾向记者透露,刚开业时其门店人气火爆,后面受到疫情影响,客流量越来越少,他表示将熬到合同到期就搬走。

广州文和友引入“华文电影院”,2024年11月摄

针对广州文和友定位的举棋不定,文宾曾公开表示,“我们最大的反思是我们不够自信、是摇摆的。我们在广州吃的最大的亏,在于想做广州当地文化的同时,又舍不得把湘菜丢掉,这是我们最大的反思和最大的挑战。”但是,文和友之后依然摇摆,2023年年初,文宾曾表示,文和友将更自信地表达长沙文化。深圳文和友的改造思路正是引入更多的湘菜品牌。

而从广州文和友后来的经营情况来看,文和友想用“海鲜主题”来解题显然也不是可行的答案。资深零售专家王国平曾向南都湾财社记者分析称,文和友的模式更适合在长沙本地服务一次性高频游客客群,需要通过强流量的不断灌溉实现转化。而离开长沙,文和友的心智没有得到有效改造,本地化、文化冲突、流量受限、产品不匹配等诸多问题迟迟没有解决,转型迟迟无法突破,“关门是比较好的选择”,能及时止损。

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