近日，“一天二三十个骚扰电话不停轰炸”的朋友圈截图在社交平台广泛流传，不少用户吐槽被微众银行推销电话频繁骚扰。10月25日，新黄河记者联系到多名被微众银行电话骚扰过的市民，其中还有市民陷入微众银行“线下贷款”困境，贷款成功后还需缴纳9998元额外“会员费用”。

对此，微众银行官方工作人员回应新黄河记者，目前微众银行线上广告推广力度比较大，但无线下网点，对于非官方工作人员的相关违法行为正在严厉打击。此外，消保热线的另一工作人员回应称，目前微众银行无法屏蔽其他中介或者疑似诈骗电话，建议顾客联系运营商提供防骚扰功能，或者是通过国家反诈中心APP进行举报。26日，深圳前海微众银行股份有限公司发布声明，称只通过官方电话和企业微信方式联系客户，将严厉打击冒名恶意营销行为。

此外，新黄河记者从山东省通信管理局信息通信管理处了解到，对于“轰炸式”推销电话，市民可以向（010）12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。此外，记者了解到微众银行属于国家金融监督管理总局深圳监管局管辖范围，如果发现微众银行存在违法违规事项，用户可以邮寄相关的书面材料证据向属地监管部门举报。

一个月200余通骚扰电话，微众银行贷款推销电话不断

“骚扰电话不停轰炸”，微众银行的推销业务令不少市民困扰，还有市民陷入了微众银行“线下贷款”困境，贷款成功后还需缴纳9998元额外“会员费用”。不少用户吐槽遭到微众银行频繁骚扰，网友们纷纷现身说法表示深受其扰。

从未在微众银行办理过任何业务的方先生同样深受其扰，据其介绍，他上个月接到200余通陌生电话，这种电话推销严重影响自己的工作生活。

“喊我方先生，称是微众银行为我提供贷款服务”。方先生称这些骚扰电话，有400开头的，也有虚拟手机号，让人防不胜防。令方先生疑惑的是他并没有贷款需求，更不知道对方是如何获取到他的联系方式及个人信息的。

自称微众银行工作人员，公司法定代表人被多次推销“企业贷”

同样受其困扰的还有东营的代先生。代先生告诉新黄河记者，此前有多位自称微众银行经理的业务员向他推销贷款，今年6月份，他前往济南的一家公司办理贷款业务，由于担心自己的征信变差，他最终没有选择贷款。

受访者供图

“在写字楼上一家很小的金融公司，他们把需要贷款的人员信息在各大银行APP试额度，最终选择能放款多的银行”。据代先生介绍，对方公司能为他在微众银行贷款28万，事后需要缴纳3080元费用。

代先生告诉记者目前很多自称是微众银行经理的业务人员与他联系，“给我发短信说能贷68万，发了一个二维码让我扫码登录提交资料。”代先生对此产生了疑虑，最终未进行操作。代先生考虑自己手机号被泄漏的原因可能因为他是公司的法定代表人。

与代先生不同的是，青岛的温先生通过微众银行已贷款成功，中间通过一家公司办理了54万元的贷款，并向其缴纳了9998元“会员费用”。事后温先生从微众银行回访电话中得知，办理线上贷款业务无需缴纳会员费用，目前，温先生与该公司正在协商会员退费事宜。此外，温先生告诉新黄河记者，办理贷款前，他曾多次接到推销电话，作为公司的法定代表人，注册时同样备案了个人联系方式。

微众银行：无线下网点，非官方人员违法行为正严厉打击

据了解，微众银行是国内首家互联网银行，成立于2014年，是一家以从事货币金融服务为主的企业，推出了微粒贷、微业贷、微车贷等产品，满足不同客户群体的金融需求。据天眼查，该公司涉及的司法案件64.0%的涉案案由为金融借款合同纠纷，因“违反账户管理规定”“未按规定保存客户身份资料和交易记录”“租金贷贷后管理不到位”等原因曾受到3次行政处罚。

25日，新黄河记者致电微众银行官方热线，接线人员介绍，目前微众银行本身线上广告推广力度比较大，“我们没有线下网点，都是通过线上进行业务办理，官方人员都有认证工号或者企业微信”，该接线人员表示，顾客如果有贷款需求，可以通过官方途径添加工作人员已认证的企业微信进行办理。

图源：微众银行微信公众号

记者询问微众银行对非官方工作人员的推销业务如何加强监管时，上述接线人员表示相关违法行为正严厉打击，“之前江苏一家金融中介公司出现假冒推销，公司已搜集证据，整家公司所有人员都受到了法律制裁”。

同时，金融监管总局投诉维权热线工作人员告诉记者，微众银行属于国家金融监督管理总局深圳监管局管辖范围，如果微众银行有违法违规事项，用户可以邮寄相关的书面材料证据向属地监管部门举报。

26日，深圳前海微众银行股份有限公司针对近期“不法贷款中介冒用微众银行名义恶意营销行为”发布严正声明。微众银行发表声明称，近期，一些不法贷款中介冒用微众银行名义恶意营销，严重侵害客户合法权益；并且一些自媒体未经核实真相的情况下予以传播、转载和炒作。这不仅使广大用户的合法权益严重受损，同时也损害了微众银行的形象和声誉。

声明称，微众银行只通过官方电话和企业微信方式联系客户，请广大用户切勿轻信自称银行工作人员的来电，谨防不法分子冒用我行名义实施诈骗；媒体遇到此类情况，也请及时向官方核实真假再予以报道；同时，可及时向政府、监管相关部门如实反映。

微众银行针对这类现象，将配合政府、监管相关部门严厉打击，坚决维护消费者合法权益，坚决维护风清气正的社会环境和秩序。

如何避免此类电话骚扰？记者实测

如何避免遭受此类电话的“轰炸式”骚扰，记者进行了实测。

25日下午，新黄河记者拨打微众银行消保热线电话，在反馈情况后，记者询问是否可以屏蔽微众银行的营销电话，该工作人员记录了记者手机号，并回应称“帮您去反馈，进行屏蔽我行的推销业务电话”。

微众银行工作人员回复记者，关于屏蔽营销的诉求，会进行反馈处理，并且可以报多个号码进行屏蔽，“有关于贷款产品需要咨询的话，可以拨打95384官方热线或者07558209809”。

对于非官方工作人员的推销业务电话，该工作人员回复称，“我行确实无法屏蔽其他中介或者是疑似诈骗的电话”，建议市民联系运营商提供防骚扰功能，或者是通过国家反诈中心APP进行举报，同时提醒市民对陌生来电或短信提高警惕，避免资金损失或者上当受骗。

同日，新黄河记者致电山东省通信管理局，信息通信管理处工作人员告诉记者，类似的骚扰电话，可以向（010）12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，随后记者实测，拨打12321投诉电话，并向对方提供了一个骚扰电话号码，对其进行了屏蔽。

据12321工作人员介绍，投诉热线限定对3个号码进行投诉，如果同时投诉多个号码，需要在微信公众号里选电话轰炸投诉，将通话记录截图上传。

记者:韩明霞 编辑:俞丹 校对:冬平