饿了么CEO韩鎏：未来三年将继续坚定面向商家战略投入
封面新闻记者 欧阳宏宇
即时电商正在引领消费新潮流，其市场爆发式增长，2027年市场规模或将突破5万亿元。即时电商平台应如何赋能产业链上的各商家抓住红利？
“顺应即时电商迅猛发展的趋势，所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式，为社会提供更好的服务。”10月23日，饿了么CEO韩鎏在上海举行的2024即时电商未来商业峰会上表示，在即时电商迅疾发展的背景下，作为平台方有责任引领市场良性、健康、可持续发展，建设即时电商商业未来的落脚点，也一定是更好服务用户和社会，更好帮助商家服务消费者。
商务部研究院市场研究所最新报告显示，截至2023年底，国内即时配送行业订单规模约409亿单，同比增长22.8%，即时配送市场规模为3410亿元，同比增长24.8%。当下，即时电商行业仍在持续保持高复合增长、年均增速超过30%，预计至2027年即时电商市场规模将突破5万亿元。
在韩鎏看来，平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境。他表示，在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，并面向商家坚定战略投入。“一是健康增长，做更懂消费者的即时餐饮平台；二是做符合饿了么特色的即时零售；三是做面向市场价值延展的即时物流网络。”
比如，即时电商平台联合多方正式启动共建数字化未来社区，推动社区数字化转型，建设城市一刻钟便民生活圈；以数字化能力提升针对社区弱势群体的生活服务能力；倡导外卖骑手“社区侠”等新就业群体参与共建数字化社区。同时，平台还可以通过“品牌官方旗舰店”的方式，帮助品牌商家在即时电商的经营上建设更高效的品牌互动阵地，助力商家实现结构性的增长红利。
“即时电商将为品牌生意增长创造更多可能。”凯度洞察首席市场研究总监王亚丁认为，通过创新场景洞察能力、打造新物种、餐零突破人群渗透边界、重点城市爆破营销等手段，即时电商的发展有机会为品牌商家带来结构性的新增长。
平台战略投入即时零售，与生态共赢共进，本质不是与商家在供应链上争利。事实上，即时电商和传统电商类似，都是在突破零售消费的时间和空间履约限制，以更好帮助商家服务好消费者，铸造“时空”场景经营新范式。
对此，商务部研究院市场研究所许英明建议，通过即时电商平台也可与政府紧密携手、精准施策，不仅助力消费市场回暖与城市数字化转型，也能提升城市服务的敏捷性和智能化水平，促进实体生活圈与数字化生活圈深度融合，推动传统商圈的数字化升级和交通基础设施优化。