别让跑偏的“第三方测评”误导消费者
这些年，“种草”二字成为销量密码，消费者买前看“第三方测评”成为习惯。
市场经济蓬勃发展，商品应接不暇、服务层出不穷，测评应时而生。大众点评的分数、小红书的种草、测评博主的推荐，本质上都是以“第三方”的视角，对比商品和服务，给出购物建议。
消费者看“测评”，是为了分析利弊，理性消费，买到性价比，买到“心头好”。但不容忽视的是，“测评”虽然来自第三方，却不一定公平公正，反而被异化为一些博主、公司的营销手段。
日前，苏州市中级人民法院披露一起不正当竞争纠纷案案情——苏州一家电子商务公司在没有科学依据的前提下，对比多款防晒衣的“防晒力”，在社交媒体上发布题为《看成分（科学）选漂亮的防晒服！超简单巨实用！》的测评文章。最终，测评公司被判停止侵权行为，赔偿品牌方4.5万元。
缺乏依据的对比、吸引眼球的标题，这家公司在乎的不是消费者的“知情权”，而是自己从流量中攫取的“利益”。这些年来，越来越多测评博主、公司把“第三方测评”当作一门生意，出价就给好评，出钱就敢诋毁，“踩一捧一”信手拈来，让本就鱼龙混杂的市场更加“浑浊”，让消费者的消费体验大打折扣。
“第三方测评”缘何成为重灾区？一方面，社交平台繁荣，人人都能发声。测评行业准入门槛相对较低，一些博主并不具备专业资质和能力，但也能“说上两句”，靠着煽动性话术和营销技巧赢得消费者信任。另一方面，测评行业缺乏统一的标准和监管机制，不同机构不同博主各行其是，“公说公有理，婆说婆有理”，让消费者分辨困难。
一年一度的“双11”为时不远，网购促销即将启动，各类测评也陆续登场。中消协提醒，“第三方测评”可以为消费者购物提供参考，也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者。这是对测评乱象的靶向定位，也是对不法商家的有力警示。
提醒之外，还需重拳。社交平台作为信息发布渠道，必须守土有责，通过算法优化、规则完善，给虚假、抹黑的测评亮红牌，避免劣币驱逐良币，成为欺骗消费者的“帮凶”。监管部门要以“双11”为契机，开展对“第三方测评”的专项整治行动，对于违规商家、测评者依规处罚，提高其违法成本，形成震慑。对消费者而言，要把中消协的提醒听在耳里、记在心里，理性审视消费需求，切勿迷信“种草”流量。
买卖之间，需要“牵线搭桥”。但信任不是凭空产生的，而是一点点积累起来的。“第三方测评”博主和公司要想赢得信任，还需做到客观严谨、公平公正。如此，“第三方测评”自己才能经得起“测评”。
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