2024年全球品牌与消费者的连接性调查报告：欧洲主要市场洞察（英文版）_资讯

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2024-10-12 11:05:41

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今天分享的是：2024年全球品牌与消费者的连接性调查报告：欧洲主要市场洞察（英文版）

报告共计：20页

《2024年全球品牌与消费者的连接性调查报告：欧洲主要市场洞察》探讨了欧洲主要市场消费者在移动和固定连接方面的趋势以及品牌相关情况，主要内容包括：

1. 移动连接趋势

- 消费者更换运营商意愿增强：27%的欧盟消费者可能在未来两年更换移动运营商，同比增长5%，意大利和英国增长明显。价格是主要决策因素，其次是网络速度和信号覆盖。

- 传统电信运营商面临挑战：传统运营商在多数市场客户流失近半，流向低成本运营商，但不同市场动态有差异，西班牙和意大利流向低成本运营商加速，德国和英国传统运营商韧性增强。

2. 固定连接趋势

- 消费者更换意愿上升：25%的欧盟消费者可能在未来两年更换固定运营商，同比增长约4%，网络速度是主要考虑因素，法国和英国消费者对价格更敏感。

- FTTH需求增长：FTTH可用性和消费者需求不断扩大，德国增长显著。固定 - 移动捆绑业务在英国和德国未推动市场动态，在西班牙和法国饱和，仅意大利在积极推动。

3. 品牌分析

- 传统运营商品牌影响力仍高：传统电信运营商在各市场品牌影响力（品牌知名度和认知度）较高，但在英国和意大利品牌影响力差距缩小。每个市场都有低成本或本地挑战者品牌认知度较高。

- 品牌认知存在差异：低成本运营商品牌知名度和认知度较低，但部分国家的低成本客户对其品牌有较强认同感。固定 - 移动捆绑客户品牌认知度通常较高，但在西班牙和英国存在差异。

以下为报告节选内容

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