国网通化市城郊供电公司：提升班组服务水平全面助力乡村振兴_资讯

创始人

2024-09-06 11:11:03

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今年下半年以来，国网通化市城郊供电公司工会积极推动班组建设，助力关键业务提升。该公司基层供电所精心打磨关键业务，深化班组建设，持续提升班组关键业务技能。

在一站式服务方面，由台区经理所在班组精准对接客户用电需求，深入了解用电需求和发展规划，开通办电绿色通道，精简用户申请资料，压缩办电时限，实现快速接电。为辖区乡镇用电客户进行实时数据分析耗电成本，利用 “绿色国网” APP 进行能效分析，提供个性化用电方案，解决用电难题。

在保姆式运维方面，班组提前对设备进行增容改造，加强巡视维护。专业人员对山庄民宿集中区域的供电设施进行全面 “体检”，协助用户更换老化线路和电表，及时发现并处理设备隐患，确保设备在高温高负荷下安全稳定运行。

在全方位保障方面，引导班组完善应急预案，组建应急抢修队伍，确保在突发停电情况下能够快速响应，缩短平均恢复供电时间 1.5 小时，全力保障电力可靠供应，不断提升客户电力获得感，全力履行央企社会责任。

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