东方网记者刘轶琳8月22日报道：记者日前从平安健康医疗科技有限公司（以下简称平安健康）获悉，其2024年中期业绩公告显示，期内公司营收20.9亿元，首次扭亏为盈实现盈利超6000万，调整后净利润为近9000万。其中，保险及金融客户端（以下简称F端）的服务收入11.2亿元，同比增长3.4%，企业端（以下简称B端）的员工健康管理服务收入达7.1亿元，同比大幅增长58.8%。此外，依托信息化、数字化及AI赋能等助力，公司资源配置效率持续优化提升，费用率同比下降17.9个百分点。

在平安特色的管理式医疗模式下，平安健康为平安集团旗下寿险、产险、健康险、银行等综合金融业务端（即“F端”）的用户提供线上线下一站式、7*24小时、主动式医疗健康管理服务。业绩报告显示，截至2024年3月末，使用了平安集团医疗养老生态圈服务的个人综合金融客户，其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.6倍。上半年，F端收入及用户数双增长、付费用户数约1480万，同比增长约7%，收入11.2亿元，同比增长3.4%。

随着对平安集团企业客户渗透率的持续提升，以及自主拓展企业客户的不断增长，平安健康企业端业务发展强劲，上半年录得收入7.1亿元，同比大幅提升58.8%，服务的企业客户数亦快速增长。截至报告期末，累计服务的企业客户数达1748家，较去年同期增长46%，稳稳占据市场领先地位。

报告期内，平安健康对家庭医生会员服务品牌“平安家医”进行全面升级，在服务团队、标准、模式和能力四重升级下，构筑“11312”一站式的主动健康管理服务体系。报告期内，家医会员权益用户数超1400万人，年人均使用频次超4次，较2023年末提升8%。

与此同时，公司近年来进一步建设集智能管家、生活管家、医生管家“三位一体”的养老管家，打造覆盖居家养老10大场景服务，为用户提供7*24小时、一站式居家养老解决方案。目前，居家养老服务已覆盖全国64城，比去年年末新增10个城市，权益用户数较去年末增长约50%；同时，用户体验不断提升，NPS（净推荐值）同比提升8.4个百分点。

截至2024年6月末，公司已建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，累计签约近2900位专家医生。平安健康持续深化完善“三到”服务网络建设。到线实现7*24小时秒级问诊，；到家可享超300种常用药品买贵就赔；到店合作医院近4000家，实现全国百强医院100%覆盖，。合作药店达23.3万家，合作健康服务供应商10.4万家，合作体检机构近2500家。与此同时，公司持续夯实医疗AI技术底座，其中，通过AI赋能提高运营效率，期内整体费用同比降36.9%。