近年来，靖江农商银行以“靖江人的首选银行”为奋斗方向和目标，聚焦“小而美、小而特”进一步锻长板、补短板、固底板，促进经营管理全面提质，推动口碑影响力持续提升。

聚焦“小而美”，提供高质量服务

强化战略管理。目前，靖江农商银行已经制定了新三年发展规划，明确打造“小而美标杆银行”的战略愿景。下一步，将重点制定战略规划实施方案，建立包括领导、联络、例会、宣导、督查及考核在内的六项机制体系，细化各级职能分工，推进战略任务顺利落地。

强化服务管理。突出“精准化服务”，匹配多元化信贷需求，营销部门侧重对客户进行分类，开展市场细分研究，同时匹配业务体系和产品体系，为支行做好营销支撑。落地“以客户为中心”理念，强化产品思维向客户思维的转变，真正跳脱“价格战”，形成自己的优势竞争力。将支行行长定位由“管理者”转换成“经营者”，培养主动经营的思维和策略，做到因地制宜，提升网点产能。

强化风控管理。优化风控机制，建立良好的客户关系管理机制，通过定期沟通和回访，提高风险控制预警能力，实现可持续发展。实施量体裁衣，根据客户风险状况和需求，制定个性化服务方案，为存量优质客户提供存贷打包服务；对较高风险客户谨慎介入。深化合规文化建设，强化员工异常行为管理，严格落实员工行为禁令和异常行为分类管控要求，对于各类违规问题露头就打、从严问责。

聚焦“小而特”，打造差异化优势

着力提高创新力。打造特色支行，在已建成亲子银行、适老网点等特色网点的基础上，选树制造业特色支行、书香支行等，丰富金融服务内涵。塑造场景生态圈，继续聚焦“党政所需、市场所缺、客户所盼、农商所能”，打造“金融+民生”“金融+文旅”“金融+政务”等智慧场景生态圈，坚持与地方经济发展同频共振，让客户基础更广泛、更扎实、更牢固。

着力提高竞争力。向“精细化”要效能，多维度建立客户信息清单，实时更新信息数据，精准对接客户需求，实现营销“精细化”；以降本增效为着力点，强化资本节约，优化资源配置，实现管理“精细化”。向“专业化”要效率，聚焦客户经理队伍建设，强化客户经理等级管理，不断构建多层次、广覆盖、通达城乡的普惠金融服务团队。向“数字化”要产出，构建集数据整合、提纯加工、建模分析、质量管控、可视交互等功能的综合型数据中台，为前台营销、后台风控助力。

着力提高能动力。全面融入社会治理，将融入社会治理作为本土银行的政治自觉和责任担当。紧扣乡村振兴“主旋律”，打造更多经典服务案例；用好双向联动“切入点”，用好乡镇挂职契机，第一时间了解镇村动向，把握市场先机。全力打造特色品牌，创建“一帆共进”党建品牌，启动“一支一品”支部党建品牌建设，实现党建文化落地生根、开花结果。 孙 悦