天鹅到家：平台累计注册和认证劳动者已达240万
创始人
2024-07-13 02:19:31
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7月12日，在天鹅到家十周年庆典上，公司创始人兼首席执行官陈小华透露，目前平台累计注册和认证劳动者已达240万。下一个十年，平台将进一步聚焦养老领域，深耕银发经济。
1981年出生于湖南的陈小华，在大学毕业后就开始创业，2007年，他到北京加入58同城的初创团队，直到2013年公司上市。在敲钟上市的那个晚上，陈小华开始思考下一个十年要做什么，最终，他将家政服务业作为创业的方向，这令很多人出乎意料。彼时，国内的家政服务业还是小、散、乱的状态，甚至很多家政公司因为不健康的运营模式，让劳动者无法得到基本保障。
“家政业最需要的是良心。”按照他当时的理解，第一个“良心”就是要有基本的对客户和劳动者的收入安全保障，第二个“良心”就是不骗人——不能没有经过培训就给阿姨办证。十年过去，陈小华说，现在这个底线已经被抬高，他正在思考，如何能让阿姨有更好的保障，并且进一步提高职业化水平和客户体验。
基于此，公司于2020年上线年度优秀劳动者评选项目“天鹅之星”。该评选从第一季的10位增加到第三季的60位，今年有近百位优秀劳动者获奖。同时，平台还衍生出高端月嫂品牌“天鹅星选”，劳动者服务品质正不断提升。2021年，公司又推出“鹅宝计划”，联合太阳慈善助学基金会，为整个家政行业劳动者子女提供奖学、助学的帮扶。
自创立以来，平台将互联网技术引入家政服务，将需求匹配、面试等环节实现线上化，提高效率的同时，也让家政服务“可视”“可追溯”。陈小华透露，在数字化基建的基础上，平台如今将目光投向养老领域，在银发经济、养老场景探索新空间，“希望用市场的力量、用十年的积累带领平台上百万的劳动者，为中国的普通消费者提供能买得起的养老解决方案。”
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