“没有应用，光有基础模型，不管是开源还是闭源都一文不值。”

在近期闭幕的2024世界人工智能大会（WAIC）上，各业界大咖们围绕大模型和AI应用进行了大大小小数十场的唇枪舌战，为越来越卷的AI界，带来了一场“春晚般”的狂欢。

01大模型：闭源or开源

闭源派代表百度李彦宏认为，开源其实是一种智商税。模型开源和代码开源是两个概念，模型开源只能拿到一堆参数，做不到真正的共享；

赞同者1：月之暗面创始人杨植麟认为，开源模型不会缩小与闭源模型的差距，闭源模型会持续领先。

赞同者2：前OpenAI首席科学家IlyaSutskever认为，几年后，每个人都会清楚，开源是不明智的。

开源派代表阿里云CTO周靖人认为，通义千问拉平了开源、闭源模型之间的差距。

赞同者1：360创始人周鸿祎表示，开源社区拥有的工程师和科学家的规模远远超过闭源机构，数量级达到数百倍。尽管开源大模型仅发展了一年，但其能力已超越了GPT-3.5。

赞同者2:金沙江创投主管合伙人朱啸虎表示，开源模型最终会赶上闭源模型，因为开源有更广泛的贡献者和验证。

02共识：注意力要放在应用层

李彦宏在WAIC演讲上迸发的金句，得到了一众大咖的认可。“没有应用，光有基础模型，不管是开源还是闭源都一文不值。”他呼吁，业界应将关注点从模型本身转移到应用上，关注如何通过大模型开发出满足市场需求的AI应用。

商汤科技董事长兼CEO徐立表示：应用是决定人工智能超级时刻的一个关键。

华为常务董事、华为云CEO张平安表示：要敢于开放行业场景，让人工智能在行业应用上领先。

作为一家致力让客户赢得用户的人工智能企业，九四智能极其重视大模型在企业客户业务场景上的落地服务。

围绕企业用户的全生命周期，九四智能在通用大模型的基础上，融入自身多年的用户运营实践经验，开发了多个行业垂直小模型，并通过AI外呼为载体，帮助企业在营销拓客、用户活跃、业务服务、用户关怀等自动化用户运营场景上实现降本增效。

以刚结束不久的618大促为例，某知名护肤品牌希望通过电话的形式激活老客进行复购，九四智能基于该品牌的目标用户特征，通过AI外呼进行老客唤醒，下单率达6%+。

在实现高效转化的同时，AI外呼可实现过程数据自动标签化记录，对已呼叫用户进行精细化分类，标记用户需求，让企业营销人员能更好地复盘，制定更高效的转化策略。

此外，九四智能也十分重视大模型技术本身的开发，所研发的AI外呼机器人不仅能清晰理解消费者的需求，支持智能打断和多轮对话，在语音语调上也高度仿真，支持俚语化沟通，覆盖全球20+主流语种。

未来，九四智能将继续深耕大模型技术的落地应用，帮助企业解决在实际业务场景中的用户自动化运营难题，实现业绩的持续增长。