智东西

作者 | 云鹏

编辑 | 李水青

智东西6月18日报道，刚刚京东集团在北京总部举办了一场媒体开放日，展示了京东在618这样的大促节点中使用到的一系列“黑科技”，包括各类AI技术、虚拟数字人技术，同时京东还首发了Vision Pro原生应用“京东.Vision”。

在京东看来，如今是AI电商时代。从“线下实体”到“AI电商”，AI技术是营销20多年迭代的底层动力。AI大模型的发展带来了生成式AI的爆发，进而打开了AI更广阔的应用场景。

一、言犀AI数字人落地5000多品牌，数字人主播带动百亿GMV

在AI电商领域，京东已经进行了AI文案、AI做图、AI客服、AI导购、AI直播的实际落地应用。据了解，目前京东在内容创意、广告投放、自动化营销、客户管理等多个领域应用AI技术，帮商家实现生意增长。

京东言犀AI的语音技术目前突破了“黄金60秒”，也就是说，在60秒内，我们已经无法判断沟通对象是AI还是真人。

目前言犀AI外呼有语音、视频多种形式，其中言犀AI视频外呼的接通率为45%-55%，完播率达到了40%，值得一提的是，AI视频外呼可以直观地展示领券、下单的路径。

在AI虚拟数字人方面，未来无需真人去录影棚拍摄，京东就可以借助技术实现全AI数字人的生成。多模态大模型的应用，可以让数字人更真实，语言更生动，动作幅度可以更大，京东将其称之为“大姿态数字人”。

据了解，京东早年在实验室中进行了大量数字人的研究实验，如今京东的数字人技术已经具备了面向产业赋能的能力。

618期间，有18位大公司总裁进行了“数字人直播”。此外，京东帮助不少中小企业和商家进行了虚拟数字人直播。

目前，京东言犀数字人可以实现5-10分钟小样本素材形象建模，目前服务的品牌数量有5000多家，数字人主播带动的GMV近百亿元。据了解，言犀数字人直播等成本是真人的十分之一，闲时直播转化率超过30%。

除了直播，言犀AI也在探索更多的生成式AI应用。

二、京东押宝空间计算，首发visionOS原生应用，沉浸式购物体验新奇

此次京东Vison Pro负责人也登台分享了京东在虚拟沉浸购物方面的一些关键进展，重点介绍了“京东.Vision”这一应用可以提供的一些“3D虚拟沉浸式购物”体验。

在京东看来，Vison Pro是下一代空间计算设备，京东也看到了空间计算的潜力。比如对于尺寸不合适、风格不合适这样的两大典型购物痛点，空间计算设备可以带来购物体验的升级。

借助Vision Pro，用户可以把商品从虚拟空间中直接拖拽到现实中，从而完成摆放测量，了解是否适用。通过这种方式，我们还可以直接看到商品摆放在家中的样子，确定风格是否搭配。

一个非常典型的场景就是买电视不知道买多大，此时我们就可以直接把虚拟电视摆放到现实中的客厅中，检查是否合适。对于冰箱、咖啡机、扫地机器人等商品，也可以以同样方式操作。

当然，用户还可以带着Vision Pro与朋友一起“云逛街”。

京东已经完成了鸿蒙原生应用的开发，京东鸿蒙版App即将在华为应用市场上架。京东.Vision这一visionOS原生应用会在6月28日国内首批发布。

三、AI PC成高增长品类，直播带货依然火爆，国货挑大梁

紧接着，京东研究院相关负责人分享了今年618数据背后的一些消费热点趋势。比如AI电脑、超薄洗衣机、便携充电枪都成为了高速增长的品类。

AI产品成为消费新热点之一，具有强大切适用AI新功能成为消费者换新的主要因素之一，以AI手机、AI电脑位代表的AI硬件品类在618开门红销售中成交额同比增长超过200%。

在补贴方面，京东百亿补贴继续发力，补贴商品数量同比增长100%。

今年618，直播销售依然表现较为亮眼，数字人直播间观看总时长已经超过了38万小时，数字人直播间用户互动频次超过400万次。

此外，国货引领消费新风尚也是一大消费趋势，热度TOP100品牌中国货品牌占比超过70%，其中90后和00后消费金额占比超过55%。

结语：生成式AI革新电商行业，京东已经跑在了前面

如今京东在电商业务中已经大量应用了生成式AI技术，AI数字人等典型应用已经广泛落地，带来了不错的创收表现。今天，AI已经深入了电商产业的全链条，而京东的AI技术也已经广泛走入产业，进行赋能。

与此同时，对于空间计算这样的前沿趋势概念，京东也紧密跟随，并发布了相关原生应用，可以看出，京东对行业新技术的跟进是十分紧密的。

毫无疑问，面向未来的生成式AI时代，技术创新仍然是各行各业企业竞争的核心，对于电商产业来说亦是如此，而在生成式AI与电商的融合方面，京东显然已经跑在了前面。